發力Agent，「飛書」們用AI改變辦公

與Agent協作，將成為全新的工作方式。飛書開發套件將幫助CIO加速AI落地，讓AI「真能用」。

文｜劉青青

ID | BMR2004

長期為AI多維表格而打成一團的辦公軟件企業們，突然開始協同合作。8月19日，飛書宣佈「飛書多維表格」將支持跨平臺使用。目前，企業微信已經可以打開，釘釘也已提交申請。

自飛書於2020年發佈多維表格以來，各大頭部企業就長期交鋒不斷。7月初，國內協同辦公「三巨頭」更是頻繁出招：7月8日，釘釘官宣發佈最新AI表格產品；9日飛書宣佈「飛書多維表格」全面升級11日企業微信也宣佈智能表格AI能力升級。

在多維表格大戰的背后，其實是大模型之戰、AI智能體之戰。7月9日在飛書未來無限大會上， 連同「飛書多維表格」一同發佈的，還有知識問答、AI會議、飛書 aily、飛書妙搭等多款AI產品，這些AI產品組成了飛書與AI Agent深度融合的辦公生態。

顯然，在AI時代的辦公賽道上，已經掀起了新一輪混戰，飛書還承諾提供「真能用、真落地」的企業AI產品，以此爭奪市場，捍衞行業地位。

飛書CEO謝欣更是放話：「飛書只做能解決實際問題的產品。所有突破性的產品和標準，都源於一個核心理念——成為企業AI轉型路上最值得信賴的長期夥伴。」

01

「交鋒」多維表格

新一代飛書多維表格從一個靈活的業務工具升級為真正能承載核心業務的系統級平臺。

圍繞AI多維表格，國內各大辦公軟件企業已經交鋒數次。

「既是一張AI表格，也是無數個輕量級應用。」據瞭解，多維表格既保留了「表格」的直觀形態，又通過「多維」的特性（關聯、多種視圖、豐富字段）極大地擴展了能力邊界，讓用户可以用一張「表格」的形式，快速搭建適應特定業務場景的輕量級應用系統（如銷售CRM、項目管理、工單系統等），從而提升效率並降低開發門檻。

多維表格於2020年在中國面世。2020年4月，「vika維格表」內測，其公司深圳維格智數科技有限公司成為國內多維表格概念首創者；同年11月，「飛書多維表格」出現，重新定義了多維表格這一全新品類。此后多維表格掀起了一場又一場「協同辦公大戰」。

2021年12月，金山辦公上線「輕維表」；2022年年末，釘釘推出同類產品「多維表」；2024年6月，企業微信更新「智能表格」……各大辦公企業紛紛入局多維表格，並且日益深入地集成AI能力。

在AI浪潮下，多維表格愈發強大，智能分類、數據分析、自動化流程構建等功能不斷完善。各大辦公軟件的多維表格也在不斷升級。

例如，飛書在2021年加入了自動化、表單和高級權限，讓數據在安全可控的前提下充分流轉；2022年推出儀表盤功能，從此，人人都有能力進行數據統計和分析；2023年，多維表格與飛書深度集成，實現了一行一羣、儀表盤同步至飛書羣、雲文檔等功能；2024年引入AI字段捷徑、AI節點捷徑，將強大的 AI 能力放進了每一個單元格里。

到2025年7月，「多維表格之戰」再現，飛書、釘釘、企業微信等密集發佈多維表格新動向，盡數擁抱AI。

其中，7月9日的飛書未來無限大會宣佈，新一代飛書多維表格從一個靈活的業務工具升級為真正能承載核心業務的系統級平臺，「在AI與系統構建能力上均獲得了大幅提升，已遙遙領先於國內外同類產品。」

具體來看，飛書多維表格數據庫容量提升至支持1000萬熱行，且計算速度進入毫秒級。儀表盤新增了專業BI功能並增強了數據分析和可視化能力，全新的「應用模式」讓業務人員具備構建可替代專業系統的能力。此外，全面升級的飛書多維表格AI，將一系列強大的AI能力融入了系統搭建的各個環節。

一個多月后，飛書又宣佈「飛書多維表格」開放獨立入口。據介紹，更加獨立的飛書多維表格，既保留了飛書中多維表格的完整功能，也解除了和飛書其他模塊的功能依賴，瀏覽器直接搜飛書多維表格就能找到入口。

這意味着，飛書多維表格將可以和其他IM系統任意打通，實現跨平臺無縫銜接，讓不同規模的企業都能迎來「零代碼、自主定製業務系統」的全新起點。

02

發力Agent

飛書aily已經融入各行業先進企業，幫助客户落地AI生產力。

多維表格「交鋒」的背后，其實是辦公軟件公司們AI化、智能一體化的競爭。

2023年，大模型風潮刮遍辦公領域，飛書宣佈全面應用大模型，並於當年推出了依託大模型能力的「飛書智能夥伴」——一個有知識、有記憶、有主動性的AI助手；釘釘宣佈接入通義千問大模型；WPS全面接入大模型，並上線「WPS AI」。

接下來，則是以大模型為基座的AI Agent的「戰鬥」。隨着大模型技術的不斷發展，能夠自主感知、自主決策、自動執行的智能實體（即AI Agent）應運而生，而這樣「會思考、能行動的數字助手」也迅速走進辦公賽道。

2024年1月，釘釘正式推出基於通義千問的AI助理，標誌着釘釘AI Agent的落地；2025年7月，金山辦公發佈原生Office智能體「WPS靈犀」（WPS AI 3.0版本），標誌着其從「效率工具」正式升級為「智能助理」；同年8月，企業微信5.0版本正式發佈，「智能機器人」 作為三大AI核心功能之一亮相，標誌着AI Agent能力的正式落地和全面推廣。

在這場Agent大比拼當中，飛書在2025年飛書未來無限大會上正式發佈飛書開發套件，指出這是專為CIO在企業落地AI而準備的全棧解決方案。

據介紹，飛書開發套件包含飛書妙搭、飛書aPaaS和飛書aily，分別滿足輕型、複雜系統和企業級Agent的搭建需求，用AI拓展CIO和數字化團隊的帶寬、助力企業開發智能系統和Agent。

其中，作為企業級Agent開發平臺，飛書aily自帶任務規劃能力，能夠自主地拆解和執行任務，處理複雜需求，更加「聰明可靠」。同時，在飛書生態當中，飛書aily內置了豐富的通用能力，如智能文檔理解、數據分析等，內置的檢索能力，讓它能夠邊想邊搜，動態調整策略。

而在飛書生態之外，飛書aily的企業用户還可以為Agent補充專屬技能。比如，通過MCP協議快速對接業務系統，關聯企業專屬知識，從而完成入職培訓。企業也可以定製Agent形象和工作臺，打造企業專屬的AI門户。

配置人設、接入企業知識、添加業務系統MCP……只需要簡單幾步，用户就可以用飛書aily打造自己專屬或業務專屬的Agent。

目前，飛書aily已經融入各行業先進企業，幫助客户落地AI生產力。例如：公牛集團打造名為「公牛智服」的專家級客服Agent，可24小時實時響應客户和上千家經銷商問題，客服接待能力提升了30倍；美中愛瑞搭建了預問診Agent，患者在就診前可以與Agent對話補充信息，就診時就能多10分鍾與醫生深入溝通，提升診療質量；科沃斯在業務流程管理系統中引入了Agent，簡單的流程由AI自動審批，複雜的流程由AI出謀劃策，流程效率提升了70%。

「與Agent協作，將成為全新的工作方式。我們希望，助力每個CIO都能做好組織的首席AI官。飛書開發套件將幫助CIO加速AI落地，讓AI‘真能用’。」飛書方面表示。

03

「混戰」辦公賽道

大模型AI產商正在「殺入」辦公賽道，掀起新的混戰。

各大辦公軟件企業都在緊鑼密鼓地搭建和升級AI Agent，而在AI時代的辦公賽道當中，又涌現了新的競爭力量。

除了飛書aily、WPS靈犀、釘釘AI助理、企業微信「智能機器人」等辦公Agent產品，2025年5月，崑崙萬維發佈天工超級智能體（Skywork Super Agents），能夠一站式生成文檔、PPT、Excel表格、網頁、播客和音視頻多模態內容；8月，用友BIP發佈「用友BIP員工服務助理、人事智能助理、假勤智能助理、薪酬智能助理、人才發現助理」五大智能體。

類似的事情也發生在海外，據海外科技媒體《The Information》報道，OpenAI 正在開發一項重要功能——讓 ChatGPT 原生支持並編輯 Excel 和 PowerPoint 文件；微軟宣佈邁入智能體時代，其新產品Microsoft 365 Copilot將AI能力深度集成到Word、Excel、PPT、Outlook、Teams等Office應用中，提供創作、總結、分析等輔助功能。

總之，大模型AI廠商正在「殺入」辦公賽道，掀起新的混戰。

文淵智庫創始人王超認為，當前辦公領域整體存在三大AI辦公勢力：一是互聯網公司，包括飛書、釘釘、企業微信，都是互聯網巨頭依託自身產品矩陣開發出來的產品，擁有母公司的AI實力加持和生態賦能。例如，飛書依託字節跳動的豆包大模型、火山引擎等技術支持；釘釘有來自阿里的阿里雲、通義千問大模型等助力；企業微信與微信深度融合，在微信端消息互通，在溝通協作上具備獨特優勢。

二是傳統辦公廠商，如微軟、金山辦公等。這些傳統辦公廠商歷史較長，擁有豐富的辦公業務實踐經驗與深厚的行業知識，同時在PC端OA系統開發方面擁有多年技術積累，后端架構成熟穩定。而且傳統辦公廠商積累起了龐大的用户羣體，具備市場用户認知的優勢。

「當AI時代來臨時，這些傳統辦公廠商順應潮流，在服務和技術上有了突飛猛進的提升，吃到了時代的紅利，在AI辦公賽道中依舊是不容忽視的力量。」王超表示。

三是崑崙萬維、ChatGPT等大模型廠商。而且還有更多AI技術提供商正在進入辦公賽道，例如Moonshot AI旗下的Kimi模型即將推出依託其強大K2模型驅動的全球版PPT生成功能。這些大模型AI廠商雖然沒有用户基礎、辦公行業經驗，但是也相應地沒有歷史包袱等約束，只需要把AI做得更加精準，也能將業務延伸至AI辦公領域。

多方混戰之下，飛書指出其主要目標是為企業提供能用、落地的企業AI產品。據悉，在新能源汽車行業，最新銷量前30的新能源汽車品牌，其中有六成在用飛書；茶飲行業，中國有6家上市茶飲品牌，其中有5家在用飛書；美粧行業，國貨新老品牌競爭激烈，而市值前10的上市國貨美粧品牌，其中有7家在用飛書；而在AI行業DeepSeek和國產AI大模型「六小虎」，全部都在使用飛書。

04

未來的AI辦公

在辦公Agent領域，雖然各大企業的產品陸續面世，但相對來説辦公Agent服務水平總體仍處於發展和提升階段。

AI Agent給各行各業都帶來了巨大的改變。

艾媒諮詢CEO張毅指出，未來AI Agent不斷發展，首先從技術和產品角度，AR、VR、IoT等技術的融合，多模態融合的信息處理，實時交互與多任務的執行等，這些技術的發展和產品路徑的發展在一個方向上前進。

其次，AI Agent的倫理安全體系需要不斷地完善，以高標準、高要求的Agent來符合人類價值觀和社會。

最后是行業的垂直化發展，針對不同行業、企業和崗位將開發更多定製化的AI Agent，來滿足個性化需求，提高行業的應用深度、廣度，提升工作效率。

在張毅看來，AI Agent的商業化落地在不同行業中出現「分層」。其中，金融、醫療和工業領域是AI Agent落地的第一梯隊，第二梯隊則可能轉向教育、政務和零售領域。而在辦公Agent領域，雖然各大企業的產品陸續面世，但相對來説辦公Agent服務水平總體仍處於發展和提升階段。

一方面，辦公Agent產品目前更多的還是在做基礎性的辦公任務，如文檔生成、郵件回覆、自定行程安排等，以提升辦公效率。另一方面，在任務處理、跨界協同、精確理解用户用意等方面，目前辦公軟件類的AI Agent還有很大的提升空間。

「不過在未來，相信辦公Agent會更加智能化，更加高效化，擁有更加高級辦公的應用，如自動報告、智能排版、智能會議、實時翻譯、數據隱私保護、機密防線等都將有更大的提升。」張毅表示。

此外，張毅還指出，當前辦公Agent的落地一般面臨着幾大難點：一是產品和技術的成熟度，這是辦公軟件公司擁抱Agent最關鍵的，因為這決定着商業模式能否走通，客户是否願意買單，產品是否存在價值。

二是現有的辦公系統軟件集成是否能夠兼容，包括打破數據孤島，為管理決策提供統一、可靠的數據依據；業務層面實現業務流程的自動化與無縫銜接；實現集中、統一的權限管理和安全控制；以及技術架構的融合適應。

三是用户的接受度也很重要，很多企業或者員工更加接受傳統的辦公方式，對於新的AI功能使用需要時間，培訓成本可能也會比較高。同時在試點的過程中，可能會出現一些不穩定因素、錯誤因素，這對於員工的使用也是個難題。

在王超看來，當前各大辦公軟件公司都在融入AI Agent，技術將深刻地改變人們的辦公工具以及辦公習慣，辦公軟件將以更加簡單直接的方式，更加貼近普通人的生活、生產。

在此情況下，依託於使用複雜辦公軟件技術而產生的很多工作崗位可能會消失，精通PPT、Excel的人士可能不再擁有明顯的優勢。但是這將大大拓展普通人的使用邊界，大大促進社會生產力的發展。

「通過AI Agent，我們或許只需要輸入一個指令，辦公軟件就能自主智能地被調用，併發揮出最佳效果。目前來看，市面上辦公軟件的潛能開發還不到10%，但是有了AI Agent，即使是普通人也能將其潛能開發到90%甚至100%。」王超表示。

AI Agent正在給各行各業描繪未來，辦公領域也將在 Agent的浪潮下不斷進化，將精密高效的AI化成無處不在的工具，遞到每一個普通人手中。