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2025-09-22 01:06
倫敦希思羅機場
黑客攻擊導致自動值機系統癱瘓后,歐洲多座大型機場於周日全力恢復正常運營。其中,布魯塞爾機場因故障持續,要求航空公司取消周一半數出港航班。
周五,黑客將目標鎖定為 RTX 公司旗下的值機與登機系統供應商柯林斯航空航天,導致歐洲最繁忙機場 —— 倫敦希思羅機場、柏林機場及布魯塞爾機場的運營陷入混亂。
周六,旅客遭遇長時間排隊、航班取消及延誤。據機場官員及相關數據顯示,周日柏林和希思羅機場的故障影響已顯著緩解,但延誤與航班取消問題仍在持續。
布魯塞爾機場發言人稱,柯林斯航空航天尚未交付恢復系統全部功能所需的安全更新版軟件,因此機場決定要求取消周一的部分航班。
該機場表示,為避免長時間排隊及臨時取消,周日 257 個計劃出港航班中已有 50 個取消。機場運營方稱,此前一天(周六)234 個計劃出港航班中,有 25 個被取消。
周日暫未聯繫到 RTX 公司置評。該公司周六曾表示,正儘快解決問題,並指出可通過人工值機操作減輕故障影響。
RTX 公司還稱,此次事件影響了其 MUSE 軟件,該軟件被多家航空公司採用。
一名從布魯塞爾出發的旅客表示,此次故障對自己行程的影響較小。
「對我來説,一切和往常一樣。但那些沒辦理線上值機或有行李要託運的人,可能要多等一會兒了。」 他説。
柏林勃蘭登堡機場周日表示,部分問題仍未解決,但已啟用人工替代方案。
「值機、登機、行李託運及行李提取環節偶爾會出現較長等待時間。今日出港航班延誤情況與正常運營日水平相當。」 該機場稱。
希思羅機場周日早間表示,仍在持續推進值機系統故障的恢復工作,並補充稱 「絕大多數航班仍在正常運行」。
航空數據提供商 Cirium的分析顯示,希思羅機場延誤 「輕微」,柏林機場延誤 「中度」,而布魯塞爾機場延誤 「嚴重」。
地區監管機構表示,正調查此次黑客攻擊的源頭。近期,從醫療到汽車等多個行業均遭遇黑客攻擊,此次事件是最新一起。此前,汽車製造商捷豹路虎因數據泄露停產;另一起攻擊則導致瑪莎百貨損失數億英鎊。