成都快購被立案調查

成都快購是短視頻平臺快手的全資子公司。據市場監管總局的通知，此次立案調查的核心是「虛假營銷、假冒偽劣」

9月19日晚，國家市場監管總局發佈通知稱，市場監管總局依法決定對成都快購科技有限公司立案調查。

成都快購成立於2019年，是短視頻平臺快手的全資子公司，主要負責快手電商業務「快手小店」。今年以來，有關部門對於直播電商的監管力度加大，打擊了不少涉嫌違法的帶貨商家。截至目前，快手是第一家被立案調查的直播電商平臺。

市場監管總局相關負責人稱，直播電商作為平臺經濟的重要組成部分，在推動創新、促進消費、擴大就業等方面發揮了重要作用。但由於參與交易主體類型多元，法律關係複雜，責任落實不到位，直播電商行業亂象多發，虛假營銷、假冒偽劣等違法違規行為屢禁不止，社會各界對此反映強烈。市場監管總局堅持問題導向，健全直播電商監管制度，依法嚴厲打擊直播電商領域違法違規行為，組織查辦了一批重大違法案件，曝光了一批典型案例，充分發揮以案促改作用。

根據前期覈查情況，市場監管總局依法對成都快購科技有限公司作出立案決定，是爲了進一步壓實電商平臺主體責任，更好地保護廣大消費者和中小微商家合法權益，推動直播電商行業提升合規水平。下一步，市場監管總局將嚴格依照《電子商務法》等法律規定公平公正推進案件調查，調查結果將及時向社會公佈。

9月19日，成都快購發佈迴應稱，公司將積極配合監管部門調查，並以此為契機，提高合規水平，切實落實好主體責任，履行好社會責任，更好保護消費者和各類經營主體的合法權益。

成都快購還表示，目前公司各項業務運行正常。

直播電商已經成為電商領域重要的業態，中國互聯網絡信息中心數據顯示，截至2024年12月，電商直播用户規模為5.97億，佔網民整體的54.7%。《中國網絡視聽發展研究報告(2024)》顯示，71.2%的用户曾因觀看短視頻或直播而產生購買行為。

但與此同時，直播電商行業亂象頻發，據國家市場監督管理總局統計，2024年全年全國市場監管部門共接收直播帶貨投訴舉報40.2萬件，同比增長19.3%。根據市場監管總局的通知，此次立案調查的核心是「虛假營銷、假冒偽劣」，這也是直播電商行業投訴中的核心問題。

今年，有關部門已在加大直播電商行業的整治力度，過去相關案件的處罰對象主要是商家和主播。2025年6月，爲了推動直播電商健康發展，市場監管總局會同國家網信辦研究起草了《直播電商監督管理辦法(徵求意見稿)》（下稱《辦法》），其中明確了平臺經營者的責任。

市場監管總局網監司相關負責人表示，直播電商行業包括直播電商平臺經營者、直播間運營者、直播營銷人員服務機構和直播營銷人員等多方主體，形成一個涉及羣體多、覆蓋面廣的龐大生態系統，而平臺經營者在其中發揮着關鍵樞紐作用。《辦法》明確了直播電商平臺經營者在違規處置、資質覈驗、信息報送、培訓機制、分級管理、動態管控、信息公示等方面的責任。要求平臺經營者建立健全平臺協議規則，加強對直播間運營者、直播營銷人員服務機構、直播營銷人員的身份認證和資質審覈，強化對違法違規行為的處置，依法依規報送數據信息，積極協助消費者維權。《辦法》的制定，將進一步壓實平臺企業的主體責任，並通過平臺企業向其他主體層層傳導合規要求，實現監管效率的最大化。