交通銀行青島分行：消保賦能惠民心 金融助力向美好

金融賦能，消保先行。交通銀行青島分行以2025年金融教育宣傳周為契機，深入踐行「金融為民」理念，緊扣「保障金融權益，助力美好生活」主題，通過「三維發力」將金融知識送進萬家，為青島金融生態優化注入交行動能。

「消保+文旅」，打造消保宣傳「新矩陣」

交通銀行青島分行深度融合青島文旅特色，打造「青島姣姣」特色文旅消保IP。聯動郵輪母港、深藍中心延安三路地鐵站，通過大屏展播全新姣姣IP及活動口號的方式，營造良好金融氛圍。在郵輪母港候車大廳搭建宣教平臺，面向來青遊客開展金融知識講座，穿插互動答題與趣味遊戲，以手語舞蹈等方式生動演繹反詐要點與理財常識，讓遊客在候乘間隙輕松掌握金融知識。在奧帆中心、五四廣場、大鮑島街區、嶗山景區沙子口社區及中山公園等場所，佈設宣傳點位；麥島支行設計「帆船金融知識闖關」動線，以互動形式傳遞反詐技巧；依託「百縣萬店」活動，在融創茂等商圈推行「網格化」宣講，將防非反詐常識精準送達市民身邊，惠民便民。

同時，全行網點充分發揮宣傳陣地作用，在網點電視、電子屏上循環播放實用的金融知識，涵蓋金融消費者八項基本權利解讀、防範電信詐騙技巧、理性投資指南等內容，用通俗易懂的動畫、生動形象的案例分析吸引客户駐足，讓客户在辦理業務時潛移默化接受金融知識薰陶。

精準滴灌，構建民生服務「新範式」

聚焦特殊羣體需求，交通銀行青島分行打出「適老+助老+縣域」服務組合拳。萊西支行在七星河村揭牌「金融消保服務站」，打通金融服務「最后一公里」；西海岸分行走進西海岸社會福利院，開展「温情助老·金融護航」專項活動；南京路支行深入平度劉家寨村，用案例解析、情景模擬為縣域羣眾普及存款保險、數字人民幣反詐知識。分行同步推進長者友好型網點建設，從硬件設施到服務流程全面提升適老能力，讓金融服務兼具專業度與温度。

品牌聚力，激活長效服務「新引擎」

交通銀行青島分行打造「姣姣」金融消保志願團隊，以「姣姣為您金融護航」為口號，深入社區、學校、企業開展常態化普法宣講，通過「姣姣」漫畫手冊、主題展板等羣眾喜聞樂見的形式，讓金融知識更易被接受；落地金融消保「村村通」工程，按「六有」標準在縣域打造標準化服務站，實現「金融知識村村到、風險提示户户曉」；線上依託「姣姣」IP推出「適當性管理」專題視頻講座，發佈非法中介、非法集資警示圖文，構建「線上+線下」「陣地+流動」的宣傳閉環，夯實消保長效機制。

未來，交通銀行青島分行將持續深化「以人民為中心」的消保工作理念，以創新實踐拓寬金融惠民邊界，用專業擔當守護羣眾「錢袋子」，為羣眾美好生活築牢金融安全屏障。

青島財經日報/首頁新聞記者 李雯