踐行「三適當」原則，招商銀行廣州分行開展金融教育宣傳周活動

為切實守護消費者與投資者金融安全，進一步強化金融市場合規秩序，近期，招商銀行廣州分行圍繞「開展規範營銷行為、強化適當性管理」主題，積極開展金融教育宣傳周活動，通過多渠道普及金融知識、多維度解讀合規新規、多層次開展人員培訓，全方位為公眾築牢金融安全屏障。

多渠道發力，普及金融產品知識

廣州招行構建線上線下融合的多元宣傳網絡，讓金融知識更精準、更廣泛地觸達公眾。線下，在全轄營業網點設立「公眾教育專區」，整齊擺放內容詳實、設計清晰的宣傳摺頁，方便客户隨時取閲；網點工作人員主動化身「金融知識講解員」，開展廳堂微沙龍，結合基金、保險、理財等真實產品案例，細緻講解產品特點、收益構成與潛在風險，幫助客户直觀理解金融產品本質，從源頭避免盲目投資。

線上，充分發揮新媒體傳播優勢，精準匹配公眾閲讀習慣：推出「投資理財要適當」長圖文，以通俗語言搭配生動漫畫，將「三適當」原則轉化為易懂內容；上線「秒懂金融」短視頻，用趣味動畫解讀淨值化理財、複利等金融知識，降低學習門檻。同時，宣傳內容中特別加入「風險提示」板塊，深入剖析虛假宣傳高收益、隱瞞風險等常見營銷「陷阱」，引導公眾樹立理性消費與投資觀念。

聚焦教育培訓，嚴守「三適當」要求

從業人員的專業素質與合規意識是規範營銷的核心前提。為此，廣州招行重點圍繞金融產品、銷售渠道、目標客户「三適當」要求開展系列培訓，推動金融機構嚴格履行適當性義務。

一方面，聚焦合規制度學習，結合國家金融監督管理總局近期公佈的《金融機構產品適當性管理辦法》開展專題課堂。為幫助員工快速理解政策要點，創新採用「條文解讀+漫畫圖解」形式，將枯燥的制度條款轉化為直觀的圖文內容，讓員工輕松掌握適當性管理的核心要求，切實落實合規規定，有效防範法律風險。

另一方面，聚焦實戰能力提升，精心整理營銷話術「正面示例」與「禁止表述」清單，明確營銷服務中的「可為」與「不可為」。同時，組織各網點開展專題培訓，實現轄內一線員工全覆蓋，幫助員工將合規要求融入日常工作，既提升客户服務滿意度，又築牢規範營銷的思想防線。

此次金融教育宣傳周主題活動，是招商銀行廣州分行踐行金融消費者權益保護責任、守護金融市場秩序的生動實踐。未來，招商銀行廣州分行將持續以「三適當」原則為指引，把規範營銷、知識普及、人員培訓融入日常工作，不斷創新宣傳形式、強化合規管理、提升服務質效，切實為公眾營造安全、透明、健康的金融環境，以實際行動助力金融行業高質量發展。