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2025-09-18 11:16
人工智能浪潮正以前所未有的速度重塑各行各業,其中AI智能體(AI Agent)作為具備自主規劃、工具調用與持續交互能力的新一代智能系統,正成為科技巨頭競逐的焦點領域。
Gartner已將「智能體AI」確定為「2025年最大的新興技術趨勢」,中商產業研究院預測,2025年中國AI智能體市場規模將從2024年的28.73億元增長到69億元,增速超過140%,到2030年將接近300億元,遠超AI市場的整體增速。這一數據也揭示了AI發展正從通用技術向更具自主性的智能體系統轉變的戰略性趨勢。
值得注意的是,在AI智能體的眾多應用場景中,消費及本地生活類智能體因貼近日常生活、直接提升生活質量而被業內普遍看好,有望成為最先實現商業化成熟的領域。
在AI智能體賽道加速升溫的背景下,2025年9月份成為中國本地生活服務AI化進程中的重要里程碑。
9月12日,互聯網巨頭美團正式上線其首款面向C端用户的獨立AI Agent應用——「小美」,並開啟有限範圍公測。該應用定位為基於大模型的智能助手,搭載美團自研的LongCat-Flash-Chat大模型,通過自然語言交互整合美團平臺內的本地生活服務,支持用户以語音或文字形式完成外賣訂購、餐廳預訂、酒店查詢、行程規劃等任務。
無獨有偶,同月香港上市公司銀盛數惠(03773.HK)也推出了其首款AI Agent產品——「數惠助手」,同時其亦為國內數字權益消費場景下首個AI智能體。與「小美」一樣,「數惠助手」同樣聚焦本地生活服務賽道,「找優惠,問數惠!」,數惠助手將全力打造AI智能優惠生活的入口。
這一巧合不僅凸顯了行業對AI智能體機遇的高度共識,更預示着本地生活服務領域的AI化競爭已悄然開啟。
兩款產品雖同屬本地生活AI智能體範疇,但定位與路徑選擇呈現顯著差異。
美團「小美」作為獨立App上線,而非嵌入美團主App,表明其試圖構建更聚焦於人機交互體驗的新入口,依託美團生態內服務閉環,主打「一句話完成服務」的執行目標,其產品形態上屬於「聊天式Agent」,代表本地生活服務平臺從「工具型」向「代理型」的其中一種演進趨勢。「小美」優勢在於美團生態內的服務閉環能力,用户無需跳轉即可完成從需求提出到服務交付的全流程。
相比之下,銀盛數惠的「數惠助手」則選擇了差異化的發展路徑,借力微信生態並以跨平臺優惠聚合和銀行活動場景融合凝聚核心競爭力。依託微信生態的龐大流量——截至2025年第二季度,微信月活躍用户超13.2億,覆蓋國內超98%的網民;微信小程序日活躍用户(DAU)亦突破8.5億,其中下沉市場用户佔比超40%、18-35歲年輕用户佔比達62%,「數惠助手」以「搜索+推薦式Agent」的產品形態,藉助小程序等載體高效觸達海量用户,不僅能助力用户提升消費決策力,更在微信生態中強勢鑄造並持續強化其「首個生活服務AI智能體」的標籤,充分釋放微信生態的流量勢能與場景價值。
作為深耕數字權益領域十余年的服務商,銀盛數惠已與多家銀行、近百家國內知名平臺達成深度合作,累積服務上千家的企業客户,觸達超4億終端消費者,這些龐大的資源積累,不僅為其AI Agent的發展奠定了堅實基礎,同時也可幫助數惠助手打破單一生態限制,通過全網信息聚合和銀行優惠活動整合,為用户提供跨平臺省錢方案的「最優解」。
若站在用户場景的角度,誰更不可替代?在不同生活場景中,數惠助手與小美各有不可替代的價值。若用户追求優惠與互動性,周末聚餐時對比多平臺隱藏券、「薅」銀行立減金且需有效期提醒、出差訂酒店前比對各平臺券后價,或是願意在賺積分、直接購買最低折扣優惠券,數惠助手更能挖掘「信息差」里的實惠,這類場景下它不可替代性更強。但要是用户看重效率與操作便捷性,比如老人小孩靠語音指令就能直接點外賣、周末聚餐想極速訂座並快速下單、出差時需要結合行程智能推薦酒店,小美「一句話完成服務」的特點更貼合需求,在這些場景中,小美或更難以被替代。
用一句話總結下來:「小美」解決的是「幫你下單」,那麼數恵助手則更擅長於「幫你選、幫你省」——從不同客户類型出發,如果用户是「懶人黨」,那麼「小美」擅長的一步到位、一站式服務能夠提供更大吸引力;如果用户是「省錢黨」,那麼「數惠助手」更懂「薅羊毛」的優勢能力與定位標籤則無出其右。
本質上,這兩款產品解決用户以上不同的兩大類型痛點,它們也分別代表了本地生活AI化的兩種典型進化路徑——執行效率優化與用户價值挖掘,這兩種不同方式將共同推動本地生活賽道快速進入AI互動對話的新階段。
(1)跨平臺整合能力:突破生態圍牆,實現服務自由
在互聯網生態割據的現狀下,數惠助手最大的差異化優勢在於其強大的跨平臺整合能力,打破了阿里、美團、京東等巨頭各自構建的生態壁壘。與美團「小美」僅能服務於美團生態內用户不同,「數惠助手」不綁定單一生態,並可通過對接多平臺API接口,實現了全網生活服務信息的聚合能力。
這一特性使得「數惠助手」能夠為用户提供真正的「一站式」本地生活解決方案,能夠站在更高維度去推理思考而非局僅限於單一平臺的服務範圍。用户可以通過「數惠助手」制定涵蓋不同平臺的吃喝玩樂一條龍定製化方案,例如同時整合美團的餐飲優惠、攜程的酒店折扣和飛豬的景點門票,形成最優組合方案:如果用户打算周末訂一家美團上有優惠的餐廳,同時預訂攜程上折扣力度大的酒店,還要買飛豬上某地域的景點門票,在這種跨平臺整合需求上,「數惠助手」是不是會比只能服務美團生態的小美或多個垂直類的傳統平臺更有優勢?
對於用户而言,這種跨平臺整合不僅簡化了信息獲取流程,更重要的是擺脫了生態限制帶來的選擇侷限,實現了服務選擇的自由。
在消費升級與理性消費並存的當下,用户既追求生活品質,又注重消費性價比,數惠助手的跨平臺特性恰好滿足了這一核心需求,未來有望成為連接各類生活服務場景的超級入口。
(2)優惠省錢基因:數字權益積累成就價格優勢
作為銀盛數惠AI戰略的核心產品,「數惠助手」繼承了公司在數字權益領域的深厚積累,將優惠省錢作為核心價值主張。公司依託數惠聚採等數字權益產品聚合平臺,已在生活消費數字權益領域建立了強大的供應鏈能力和價格優勢。
數惠助手的優惠省錢能力體現在三個層面:首先是跨平臺比價功能,通過實時對接各平臺價格數據,幫助用户找到全網最低價,解決了消費者在多平臺間反覆切換比價的痛點;其次是隱藏優惠挖掘,依託大數據分析能力,識別各平臺不為人知的優惠券、限時活動等信息差福利;最后是自營卡券商城,用户可直接通過在小程序在商城里購買「全網最低」的優惠券,一鍵幫助用户省錢。
這種「全網比價+優惠挖掘+渠道推薦」的閉環模式,直擊消費者「想省錢又怕麻煩」的核心痛點。相較於傳統平臺的優惠信息分散、時效性差等問題,「數惠助手」通過AI算法實時更新優惠信息,確保用户獲得最新、最划算的消費方案。銀盛數惠在數字權益這個細分領域十余年的深耕,使其建立了從供應商對接、價格監測到服務履約的全鏈條能力,這種產業經驗是互聯網巨頭難以短期複製的。數惠助手正是將這種產業優勢聚焦化、智能化的產物,通過AI賦能讓普通消費者也能享受到專業級的優惠導購服務。
(3)銀行優惠活動場景深耕:優勢資源構築差異化護城河
區別於市場上絕大多數生活服務類AI產品,數惠助手的另一核心優勢在於其深度整合銀行優惠活動場景的能力,這得益於銀盛數惠在金融機構服務領域的長期積累。公司服務網絡已全面覆蓋銀行業各個層級,既與中國銀行、建設銀行、郵儲銀行、工商銀行等國有銀行進行深度服務,也與招商銀行、光大銀行、興業銀行等全國性股份制銀行建立核心合作,形成了全鏈條服務能力。
數惠助手將這些客户服務資源轉化為獨特的用户價值,提供包括銀行開卡優惠、專區活動、APP消費立減等活動場景下的省錢信息。用户通過數惠助手不僅能獲取生活服務優惠,還能一站式瞭解並參與各大銀行的最新活動,如「新用户信用卡開卡送百元消費券」、「理財達標贈積分」 、「立減金」等,實現生活消費與金融服務的無縫銜接。
這種「銀行活動+本地生活」的融合模式創造了多方共贏的局面:對用户而言,獲得了更全面的省錢方案,銀行優惠信息獲取更絲滑;對銀行等機構而言,通過數惠助手精準觸達目標用户,提升了營銷效率和用户參與度,有效增強了用户粘性;對數惠助手而言,則構建了難以複製的銀行優惠活動信息場景壁壘,形成與純生活服務類AI產品的差異化競爭優勢。
相關資料顯示,銀行活動場景的融入顯著提升了用户活躍度和留存率——日常關注銀行優惠信息的用户,其月均打開次數較普通用户多,付費轉化率也高出不少,印證了「銀行活動+本地生活」模式的市場潛力,也為銀盛數惠在AI智能體競爭中開闢了獨特賽道。
此外不可忽視的一點是,「數惠助手」的未來戰略藍圖是要推動實現從工具到綜合服務平臺的飛躍性跨越。
比如在情感化交互上,其目標是從功能工具進化為有情感陪伴的專屬管家。通過分析用户消費習慣、情緒狀態等數據建立偏好模型,分階段優化場景化對話、精準識別需求,最終實現類人情感迴應,比如為壓力大的用户推薦放松消費方案;為的用户提供品質消費建議。經數據驗證,這類交互能讓AI產品用户留存率大幅提升,從而增強用户粘性。
而在私域社羣生態方面,「數惠助手」構建「優惠發現—折扣分享—推薦獲利」的飛輪循環:搭建專屬社羣鼓勵用户分享省錢技巧,以多層次積分體系(簽到、邀友、優質分享均可獲積分)激勵參與,積分可兑換優惠券或升級會員。此舉預計使平臺優惠信息更新速度提升、用户活躍度提高的同時持續降低內容生成成本。
另外,在銀行等金融機構優惠信息服務的升級方向,則聚焦「從省錢到財富增值」,依託銀盛數惠的經驗積累,逐步擴展證券、保險等領域的優惠活動和信息,讓金融服務更加貼近和深入消費者生活。參考過往的商業實踐案例,多場景融合可提升用户生命周期價值,強化商業可持續性。
AI智能體在本地生活服務領域的應用正迎來爆發前夜,市場規模的高速增長與用户需求的日益成熟共同構建了行業發展的黃金機遇期。在這一背景下,銀盛數惠憑藉其在數字權益領域的深厚積累和上市公司的資源優勢,通過「數惠助手」的推出率先完成了其在AI Agent佈局,展現出顯著的先發優勢和戰略前瞻性。
近段時間,本地生活服務賽道「煙硝四起」,競爭持續加劇。面對下一個彎道超車的機會臨近,各大互聯網巨頭均不會輕易錯失,因此羣雄逐鹿的嶄新局面相信很快就會到來。在時代新趨勢即將出現的歷史性拐點,不妨跳出原有框架與紅海廝殺,轉而在嶄新維度尋求藍海市場,相信最后成功突圍而出的機率或會更高。
相較於美團同期發佈的「小美」等依託單一生態的AI Agent產品,「數惠助手」通過跨平臺整合、優惠省錢基因和銀行活動場景融合三大核心優勢,構建了差異化的競爭壁壘。公司與多家銀行及近百家知名平臺的深度合作,超4億終端消費者的覆蓋能力,以及借力微信生態及微信小程序的巨大流量和在下沉市場、年輕用户的領先滲透優勢,綜合形成了難以複製的資源護城河。
從財務表現看,銀盛數惠已展現出強勁的增長勢頭,2024年實現95%的歸母淨利增長,數字化轉型成效顯著。數惠助手的推出將進一步推動公司業務結構升級,從傳統的數字權益服務商向AI驅動的生活服務平臺轉型,打開新的增長空間。
行業層面,全球AI智能體市場未來將以45.8%的複合增長率與數字權益市場70.8萬億的預測規模,將為銀盛數惠提供了廣闊的發展舞臺。在本地生活賽道率先邁入AI智能體轉型升級的背景下,公司在AI Agent佈局上的先行一步,不僅有助於搶佔市場份額,更能積累寶貴的用戶數據和運營經驗,在未來的行業整合中佔據有利位置。
綜合來看,銀盛數惠憑藉其在AI智能體領域的先發優勢、差異化的產品定位、深厚的行業資源積累以及清晰的戰略規劃,有望在快速增長的本地生活AI服務市場中脫穎而出。
隨着數惠助手用户規模的擴大和商業化能力的成熟,公司估值體系有望從傳統的數字權益服務商向高增長、高估值的AI科技公司切換,未來亦有望為投資者帶來顯著的業績和估值雙重提升的機會。在AI重塑生活服務行業的浪潮之下,銀盛數惠無疑是港股市場內於該領域中最為值得關注的標的之一。