「催收式短信」遭吐槽，美團客服回覆：已進行調整，感謝關注和提醒

新浪科技訊 9月17日下午消息，近日，有網友反映自己遭到美團打車「催收式」短信通知提醒交費。相關帖子顯示，美團打車給該網友發送警示短信稱，「乘客您好，平臺必須嚴肅警示您……打車賬單已經逾期5天，務必於今日23：59前點擊鏈接立即結清，否則將直接降低您在平臺的個人信用。」相關話題引發爭議。

對此，美團客服回覆，針對網絡出現的短信截圖，經瞭解，催款費用為乘客乘車后應付的車費。當完成乘車后，乘客如次日仍未支付相關費用，平臺會在5天內定時發送3次美團app提示及1次短信提示乘客付款給司機等相關方，內容大致如下：「【平臺記錄】XX師傅已經反覆關注您的賬單，駕車服務辛苦不易，懇請您理解和支持。尾號XXXXX的車費，請前往官方app完成支付。」5天后多次提示乘客仍未付款，就會觸發網絡所傳的短信提醒。提醒語氣確有較為生硬之處，我們已經進行調整，感謝您的關注和提醒。（羅寧）