夢百合天貓體驗店首店重慶開業：線上線下融合的家居購物體驗

（來源：辰珵）

9月13日，夢百合全球首家天貓體驗店在重慶龍湖時代天街正式開業，深度融合線上線下的資源與優勢，以豐富的產品品類、精準的數據化選品、線上線下一體化的創新零售模式，革新了家居消費體驗，吸引了大量消費者關注，也標誌着夢百合在新零售模式的探索中取得了階段性的成果。

夢百合家居董事長倪張根、龍湖重慶時代天街副總經理張玉嬌、夢百合家居電商總經理孫健江、天貓家俱負責人尹山、天貓牀墊負責人牧柴等多方領導嘉賓出席開業儀式。

線下深度體驗，線上一鍵購達

「超大型的家俱產品是非常重體驗、重服務的品類，這就催生了線上線下聯動的商業化模式，消費者可以在家里很方便地通過互聯網平臺獲取品牌、商品的信息，看完之后如果想更深入地瞭解，就可以到線下的天貓體驗店做深入的體驗。」天貓家俱負責人尹山表示。

夢百合天貓體驗店採用創新的「線下深度體驗、線上一鍵下單」的O2O閉環模式，消費者可親臨門店，在專業顧問指導下，深度體驗夢百合多品類產品矩陣，其中包含M6、M12、三體聯名智能牀等熱銷款0壓智能牀，快充2.0、朗悦、夢悠等核心0壓牀墊系列，0壓深睡枕Pro等明星枕頭，以及夢百合家居旗下整體家居和沙發品牌NISCO里境的沙發產品、定製品牌VALUE 榀至的全屋定製精選產品。

體驗滿意后，消費者可現場掃碼通過天貓平臺下單，實現所見即可得。既享受了線上購物的優惠活動、便捷支付、售后服務，又兼獲了線下購物的真實產品感知、場景化服務和體驗，不用再面對家居產品購買中「體驗難、決策難」的問題。

龍湖重慶時代天街副總經理張玉嬌表示：「消費者不僅只滿足於傳統的購物體驗，他們現在對愉悦的價值、對向內的求索是有深度的需求的。對龍湖重慶時代天街而言，我們也在從商品、營銷以及品質服務等各個維度，去滿足消費者這一維度的需求，我們也非常慶幸在這個道路上，遇見了我們的合作伙伴夢百合，一個致力於人類深度睡眠質量提升體驗的品牌。」

數字化選品，引領深度睡眠體驗革新

線上線下一體化的優勢為該門店的選品打下了數字化的基礎，門店以客户體驗及數據驅動為核心，同時利用天貓平臺的海量數據優勢，分析消費者行為和偏好，從而進行精準的數據化選品和運營，確保線下貨品更符合消費者需求。

門店產品矩陣豐富，融合了夢百合線上線下熱銷單品，一方面，線下熱賣的單品可通過天貓渠道下單，另一方面，線上款產品也在線下門店有了體驗入口。

以夢百合三體聯名智能牀為例，該產品此前僅在線上平臺銷售，因豐富的智能模式、釋壓入眠、柔性喚醒、腿部按摩、全屋聯動等功能及高性價比，備受用户青睞，長期佔據「天貓智能牀銷量第一」榜單，並被選入天貓全品類產品界的「奧斯卡」——「2023年最具引領性的50款新品」榜。在夢百合重慶天貓體驗店中，該產品將作為主推產品亮相，用户可直接到線下門店體驗，並選擇最適合自己的款式，縮短決策流程，降低退換貨的時間成本。

夢百合0壓深睡枕pro同樣是電商款大熱單品，通過「S」形結構進行創新設計，能夠滿足頭窩包裹、頭部承託、頸部支撐等不同部位的睡眠需求，幫助用户避免脖頸痠痛、脊柱不適等問題，從而快速進入深睡眠狀態，同時，枕套部分採用了兩種功能性面料，實現了冬暖夏涼的舒適睡眠體驗。該產品憑藉創新的外觀和功能設計，在全球數萬件參賽作品中成功突圍，榮獲2025紅點獎「產品設計獎」。

原本僅在線下渠道售賣的熱銷品如夢百合健康呵護智能牀HP，在該店鋪也可通過天貓下單。該產品通過腰部牀板動態延展、可調節腰託、頸椎多維託舉、背腿按摩等功能，幫助減輕脊椎、腰腹的負擔，提升睡眠質量，充分適配孕婦、體重偏高人羣、慢性頸椎或腰椎疾病患者等。

快充薄墊、元氣滿滿薄墊、開學季薄墊等線上線下款薄牀墊產品則以便捷舒適、高性價比等優勢，高度適用於學校宿舍、出租屋、陽臺飄窗、榻榻米等豐富場景，因而備受年輕人、家長青睞，也成為該門店的主推品類。

而在睡眠產品之外，NISCO里境的0壓功能椅、沙發等產品，讓該門店的體驗從卧室延伸至客餐廳等場景，為消費者提供了更豐富的購物體驗。

主動應對市場趨勢，積極探索新零售業態

除了為消費者提供沉浸式、場景化的購物體驗，彌補線上購物無法體驗的短板，實現線上流量與線下體驗的深度融合，這種商業模式對品牌而言，也是一種主動應對市場趨勢下的積極探索，有利於提升消費者滿意度與店鋪評分，並強化品牌形象與用户粘性。

夢百合家居董事長倪張根介紹：「未來，我們會以此為契機，在全國去鋪開這種商業模式，也期待利用這個店測試出來的各種有益的經驗，能夠在全國更好地服務消費者。」

近年來，夢百合自主品牌發展迅速，在全國已擁有超千家門店，基本已佔領全國主營市場的紅星美凱龍、居然之家等傳統家居賣場。

為應對市場趨勢，取得新的突破，夢百合積極探索新的零售模式和業態，一方面，廣泛佈局線下傳統新型渠道，如shopping mall、京東MALL等渠道，另一方面，加速新零售業態的佈局，攜手天貓等線上平臺，打造天貓體驗店等創新店態。

除了本次開業的重慶龍湖時代天街店，后續，夢百合還將陸續在北京、上海、武漢、杭州等重點城市開設天貓體驗店，未來三年內，夢百合計劃在全國開設100家新零售店鋪，持續深化線上線下一體化運營、資源協同，實現線下線上渠道雙贏。