Evercommerce完成對Zyratalk的收購，並立即計劃將Zyratalk整合到其垂直家庭和現場服務中，並擴大其在其他業務領域的使用範圍;財務術語未披露

EverCommerce（納斯達克股票代碼：EVCM）是一家領先的服務型中小企業SaaS解決方案提供商，今天宣佈完成對ZyraTalk的收購，ZyraTalk是一款人工智能驅動的客户參與解決方案，將虛擬助理功能與代理自動化平臺相結合。此次收購確立了EverCommerce作為人工智能驅動創新者的地位，首先是其家庭和現場服務垂直領域EverPro的短期應用，並計劃在公司其他垂直領域擴展到更廣泛的機會。

EverCommerce董事長兼首席執行官Eric Remer表示：「這是一項明智的戰略人工智能投資，旨在幫助推動我們的長期增長，同時為我們的客户帶來更大的價值。」「ZyraTalk為我們帶來了一個可生產的人工智能平臺、一支高技能的技術團隊以及專為服務型行業而構建的成熟技術。"

ZyraTalk通過捕獲入站客户、預訂預約、回答問題以及通過語音、聊天和文本吸引客户來提供24/7響應能力。這增強了客户體驗，並有可能為企業帶來可衡量的收入增長。ZyraTalk還充當調度、調度、發票、付款和客户參與等關鍵工作流程的自主代理。通過將ZyraTalk的人工智能平臺集成到EverPro由350，000多家家庭和現場服務提供商組成的生態系統中，我們相信這次收購：

EverPro首席執行官Joshua McCarter表示：「將ZyraTalk添加到我們的SaaS平臺中，加速了我們的人工智能願景，併爲我們的客户帶來更大的價值。」「他們有潛力從更快的響應時間、更高的效率和更強勁的現金流中受益，最終幫助他們增長和擴大規模，利潤更高。"

ZyraTalk創始人兼首席執行官艾哈邁德·薩利姆（Ahmad Saleem）表示：「我們很高興加入EverCommerce，該公司與我們有着共同的使命，即通過簡化和增強客户的生活來改變服務企業的運營方式。」「我們可以共同將人工智能代理的力量帶到更多行業，幫助提供商更好地為客户服務，同時更有效地運營業務。我們現在有機會推出客户喜愛的產品，並繼續在725，000多名EverCommerce客户中推廣它。"

此次收購也強化了EverCommerce對人工智能創新的承諾。通過將人工智能代理嵌入EverPro的現場服務管理解決方案中，該公司相信它將為自動化、交叉銷售和客户參與帶來新的機會。

這筆交易的資金來自手頭的一部分現金;交易的進一步條款沒有披露。