【企業】美的集團中國區組織架構與人事調整：全力推進數字化轉型

摘要：美的集團此次的調整主要圍繞市場體系轉型、智能小電業務線上化以及重要人事任命三個方面展開。這一系列舉措進一步呼應了美的「全面線上化、全域數字化」的戰略方向。（下文主要數據或觀點引用自：AI助手）

近日，美的集團中國區發佈了兩份重要公文，一份是《關於中國區域部分組織架構調整及人事任命的決定》，另一份則明確了崗位輪換制度。這一系列舉措，猶如在平靜的湖面投入巨石，在行業內激起層層漣漪，標誌着美的集團在組織架構和人事管理方面邁出了重大而堅定的步伐。

此次調整中，市場體系的變革尤為引人注目。其定位從傳統的「支持型」成功轉向「專業型」，這一轉變並非簡單的名稱更換，而是戰略方向的重大調整。市場體系將聚焦於流量獲取與用户運營，這一精準定位猶如為市場體系安裝了導航儀，使其發展方向更加清晰明確。

原「用户與市場部」更名為「流量與用户運營部」，這一更名背后藴含着深刻的戰略意圖。它強化了公域與私域引流的功能，旨在全方位、多層次地吸引用户流量。同時，終端體驗職能下沉至區域業務單元，這一舉措使得終端能夠更直接、更敏鋭地感知用户需求，為用户提供更加貼心、個性化的服務。例如，在區域業務單元中，工作人員可以根據當地消費者的消費習慣和偏好，調整產品展示和體驗方式，從而提高用户的購買意願和滿意度。

總部線下業務推廣引流相關職責及人員劃入品牌與用户運營，對接運中流量與用户運營部。這種調整實現了資源的優化整合，避免了職能的重疊和浪費。品牌與用户運營部門可以更好地統籌線上線下資源，制定統一的營銷策略，提高營銷活動的效率和效果。

智能小電業務的調整是此次變革的又一重要方面。美的集團明確提出智能小電業務全面線上化，取消智小運營中心，並將其併入生活電器國內營銷。這一決策體現了美的集團對市場趨勢的敏鋭洞察和果斷決策。

隨着互聯網技術的飛速發展和消費者購物習慣的改變，線上市場已經成為家電行業的重要戰場。智能小電業務全面線上化，可以更好地適應這一市場變化，降低運營成本，提高銷售效率。原智小運營中心區域線業務由生活電器國內營銷統一管理，實現了業務的集中化和標準化。生活電器國內營銷可以憑藉其豐富的市場經驗和強大的銷售渠道，為智能小電業務提供更有力的支持，推動智能小電業務在線上市場取得更好的成績。

在同一時間發佈的另一份公文中，美的明確提出了崗位輪換制度。運營中心總經理、產品總經理任職滿4年必須輪崗，連續任職多個崗位滿6年也須調整。這一制度的實施，猶如給組織注入了一劑活力針。

崗位輪換可以避免管理人員長期固定在一個崗位上形成的思維定式和工作惰性。通過輪崗，管理人員可以接觸到不同的業務領域和工作流程，拓寬視野，增長見識，提高綜合管理能力。例如，一位運營中心總經理輪崗到產品總經理崗位后，可以更加深入地瞭解產品的研發、生產和銷售過程，從而在運營管理中更好地協調各部門之間的工作，提高企業的整體運營效率。

在人事任命方面，美的提出了「確保組織簡單，敏捷高效，運總更直接承擔經營責任」的原則。第一批以兼職廚熱產品總經理為主，推動弱勢品類破局，后續優秀品類產總兼任運總。

黑吉、沈陽、太原三城市運營中心總經理兼任空調產品總經理，石家莊、杭州、南昌、南京、福州、合肥、長沙、成都、昆明、烏魯木齊、西安、重慶以及其余運營中心的運營中心總經理兼任廚熱產品總經理。這種人事安排，使得運營中心總經理能夠更加直接地參與到產品的經營和管理中，提高決策的效率和執行力。同時，推動弱勢品類破局，可以優化企業的產品結構，提高企業的市場競爭力。

美的集團此次的調整主要圍繞市場體系轉型、智能小電業務線上化以及重要人事任命三個方面展開。這一系列舉措進一步呼應了美的「全面線上化、全域數字化」的戰略方向。在未來的發展中，美的集團有望通過這些調整，實現組織的優化升級，提高企業的運營效率和市場競爭力，在激烈的市場競爭中脫穎而出，創造更加輝煌的業績。