直擊服貿會！一起體驗建行金融服務的力度與温度

專題：2025年服貿會金融服務專題：數智驅動 開放共贏

　　來源：今日建行

　　9月10日至14日，2025年中國國際服務貿易交易會（以下簡稱「服貿會」）在北京首鋼園區開幕。中國建設銀行以「數智建行，共築服務新生態」為主題，將展區打造成一個智能化金融創新的沉浸式平臺和可觸、可感、可玩的數字金融體驗空間，生動展示了建行做好金融「五篇大文章」、助力經濟社會高質量發展的新成果新成效。科技感十足的互動體驗背后，是建行堅守「金融為民」初心、服務實體經濟的生動印證。

數智融合 賦能新範式

　　此次展臺以「數智金融」為脈絡，深度融合數字科技與現代金融元素，展示了建行積極擁抱數字變革，將人工智能、大數據等前沿科技深度融入業務全鏈條，以科技之力提升金融服務的廣度、精度，為高質量發展注入澎湃動能。

　　科技金融展區展示了建行以「五維一體」科技金融體系，引導金融資源向科技創新領域集聚，切實提升科技金融服務質效，推動實現高水平科技自立自強。

　　綠色金融展區展現了建行在綠色信貸、ESG風險管理等領域的創新實踐。建行積極助力「綠色北京」戰略，結合首都產業發展特點，着力支持重點行業和領域節能、減污、降碳、增綠、防災，為金融強國建設貢獻綠色發展動能。

「您看，只需幾分鍾，企業主就能通過‘建行惠懂你’App獲得初步授信額度。」在普惠金融展區，工作人員正向參觀者演示着4.0版本的「建行惠懂你」App──依託小微企業税務、工商等數據，交叉識別小微企業的可貸性，契合小微企業「短、頻、急」的資金需求特點，破解了小微企業融資痛點。

在服務貿易領域，建行鍼對小微外貿企業推出專屬普惠金融產品──「跨境快貸-外貿貸」。該產品依託企業進出口報關、國際收支等外貿數據覈定授信額度，具備免抵質押、流程便捷、利率優惠等特點，有效緩解了小微外貿企業在跨境經營中面臨的「融資難、融資貴」問題，為全球服務貿易開放創新合作提供金融助力。

　　在養老金融展區，京東智能初篩機器人前排起了長隊。這款機器人是一種無創、快速的健康監測設備，即將布放在建行北京市分行養老金融特色網點，為老年客户及注重健康管理的客户提供綜合化的養老金融服務。建行全面提升線上線下適老化服務水平，目前全行「健養安」養老金融特色網點擴容升級至222家。

　　在數字金融展區，不少參觀者與建行虛擬數字人進行互動。建行遠程智能銀行中心以真實員工為原型，運用動作捕捉、三維建模、實時渲染等技術打造數字客服IP形象。

　　值得關注的是，建行集團子公司建信基金攜「五篇大文章」主題展區首次亮相金融服務專題展。自2023年起建信基金傾力打造「梧桐之約·好奇心之旅」特色活動。本次「梧桐巴士」駛入服貿會現場，融合燈光、多媒體與交互技術。普惠金融專區的「答題挑戰」將反詐知識融入趣味問答；綠色金融專區「自然之聲」按鈕一經按下，蟲鳴鳥叫、溪水潺潺即刻響起；在數字金融專區，手勢遙控的數據「地球儀」成為人氣熱點。建信基金還在現場組織了專業講解員，介紹展區內容的同時為現場觀眾答疑解惑。

服務煥新 擘畫新圖景

　　作為本屆服貿會的核心亮點之一，「北京服務」品牌展區精彩亮相，其中建行展示了《銀行綠色網點建設標準》團體標準、「無障礙+適老化」金融服務兩項案例。

　　作為首都的金融服務機構，北京市分行不斷深化綠色金融的產品與服務，積極探索綠色網點建設，聯合多家機構共同編寫《銀行綠色網點建設標準》團體標準。2024年10月，北京市分行首家按照能碳（能耗和碳排放）雙降標準建設的綠色網點北京西二環支行開業。

　　無障礙設施建設問題，是一個國家和社會文明的標誌。建行圍繞金融服務領域先行先試，在北京市分行全轄營業網點開展「無障礙+適老化」環境建設，16家網點達到「適老服務標杆網點」標準並通過北京國家金融科技認證中心「適老服務示範網點」認證。建行展區通過設置「無障礙+適老化」建設場景及適老化家俱、輔助工具實物展示等方式，為特殊客户羣體營造一個舒適的金融服務環境。

　　在建行城市更新展區，一幅由金融筆墨勾勒的北京煥新畫卷徐徐展開。建行全力支持北京城市更新行動，完成了多筆「首家」和「首創」，是北京市首家且唯一一家與市住建委簽署城市更新合作備忘錄的金融機構。截至目前，北京市分行已累計貸款支持北京市城市更新項目超200個，投放超800億元，支持核心區申請式退租超2500户，修繕超1000户；老舊危舊小區改造超200萬平方米，老舊低效商業設施改造超140萬平方米，老舊低效廠房園區改造超800萬平方米，市場佔比超過40%，位居當地同業第一。

金融為民 傳遞新温度

　　「我們在展廳中更新的10多部金融教育作品，可以通過觸屏方式進行體驗瀏覽。」建行工作人員提到的展廳便是多彩消保數字化3D展廳北京館。建行通過運用3D、VR、AI等科技手段打造的這一線上金融教育平臺，旨在普及金融知識、提升公眾風險防範能力。

　　在建行數字人民幣展區，屏幕滾動播放着數字人民幣錢包開立指引、數字人民幣試點場景介紹等數字人民幣科普短片。參觀者可在現場開立建行數字人民幣錢包，體驗數字人民幣快捷消費。在數字人民幣潮流集市，建行攜手好利來、周黑鴨等商家推出數字人民幣消費滿減優惠活動。

　　在第三代社保卡換發服務展區，建行將便民服務窗口「搬」進服貿會現場，參觀者可在建行展區直接辦理第三代社保卡的申領、激活等業務，親身體驗便捷換發服務。

　　從支持城市更新行動，到惠民服務温度的傳遞，再到做好金融「五篇大文章」，建行不僅展現了科技的硬實力，更傳遞了服務民生的温度。未來，建行將持續深入推進內涵式高質量發展，努力當好服務實體經濟的「主力軍」和維護金融穩定的「壓艙石」，堅定不移走好中國特色金融發展之路，為推進金融強國建設、服務中國式現代化作出新的更大貢獻。