二手循環店從市井角落到商場「C位」！兩大平臺加速佈局青島

爭奪年輕消費羣體，逐步擴大線下售賣服務，轉轉和愛回收兩大平臺加速佈局青島

二手循環店：從市井角落到商場「C位」

曾幾何時，二手商品交易被默認為「難登大雅之堂」，它們或集中於跳蚤市場不起眼的角落，或扎堆在畢業前路燈下的大學校園，抑或穿插在雜物堆疊的市井小巷；如今，二手循環商店卻爭相開在購物中心，佔據着「黃金位置」，向年輕消費羣體發起攻勢。

轉轉集團青島智能質檢中心作業場景。

不同於傳統的二手小店，二手循環商店由互聯網平臺孵化，以轉轉和愛回收為兩大主流「陣營」。兩家平臺均採用C2B2C的模式，即在回收與零售之間加入企業的官方質檢，以增進買賣雙方的信任。目前兩大品牌的門店在零售端主要佈局3C數碼產品，回收端則已擴充到相機、黃金、包袋和腕錶等，雙方均表示將陸續擴大零售端的品類。

青島是二手循環商店落地較早的城市，目前兩家品牌在青島擁有門店約50家，且在今年實現較快的增速。在門店之外，青島還落成轉轉規模最大的智能質檢中心，成為推動二手循環商店提質擴店的「背后力量」。

二手店開進購物中心

購物中心一層的租金比其他樓層高，所以一般來説，通常由黃金、珠寶等高客單品牌或頗受年輕人喜歡的休閒運動大流量品牌佔據。近兩年來，轉轉和愛回收等知名的二手循環商店也逐漸開進了購物中心一層。

「最早在2021年前后，轉轉在與商場談開店事宜的時候，商場方其實是拒絕的。但隨着轉轉門店的數量增多，樹立了一定的品牌口碑，商場方的接受度也相應提高，現在已經有商場主動邀請我們進駐。」轉轉青島門店運營負責人李志國表示。

2023年11月，轉轉在萬象城的門店煥新升級，不僅門店位置從二樓搬到一樓，門店規模也擴大了兩倍。「目前我們在萬象城的門店規模近80平方米，在全國門店規模中也屬於中上水平。」李志國笑言。

選址對目前以數碼產品交易為主的二手循環商品門店尤其重要，位置權重在門店成功率上佔比或達七成。更好的位置自然能帶來更好的流量，李志國表示，目前萬象城轉轉門店的進店日均客流比其他20平方米左右的小店高出3至4倍。

青島是轉轉循環商店在全國佈局的第二個城市。如今，轉轉已經在青島開出20余家門店，進駐萬象城、嶗山麗達、樂客城和李滄萬達等主流商場。「今年下半年開始在平度、萊西等布店，全年計劃開10余家，爭取到年底青島門店總量突破30家。」李志國説。

與轉轉同頻，愛回收循環商店也加速在青島佈局。愛回收山東區城市負責人趙晨勃告訴記者，目前愛回收在青島有29家門店，今年以來已新增9家，較去年同期增加70%。「我們在萬象城已經有一家循環商店，今年9月份將再開一家新店。」趙晨勃説。

轉轉和愛回收的門店業務類似，最開始集中在線下3C數碼產品的回收，但在實踐中發現，消費者對線下購買二手手機的接受度也比較高，逐步擴大了線下售賣的服務。轉轉方面表示，青島轉轉循環商店的回收和銷售業務的佔比已經從原來的「七三開」演變至現在的「五五開」。

舊物回收和二手銷售都不是新鮮事物，但轉轉和愛回收等與傳統的二手店卻有完全不同的「氣質」。

嶗山麗達購物中心同時招引了上述兩家品牌的門店，商場總經理顧冰認為，二手循環商店踩中了當前年輕人理性消費、對商品性價比要求高的需求點，而且像轉轉和愛回收這兩大互聯網企業孵化出的線下店，一方面有品牌的背書，品牌也在推進商品交易的標準化和透明化，用户的信任度更高；另一方面有大數據加持，能更精準地觸達消費者。

這種循環商店交易的及時透明能夠同時抓住消費者的「買」和「賣」，形成商業模式的閉環。模式的跑通也讓品牌方在業務拓展上「漸入佳境」。兩家品牌方均表示，目前門店在回收端已經從3C數碼產品擴充到相機、黃金、包袋和腕錶等多品類。愛回收的母公司萬物新生發布半年報顯示，今年二季度，公司重點品類黃金與奢侈品回收均實現快速增長，其中黃金回收受益於金價上行趨勢，回收GMV（商品交易總額）同比增長118%，奢侈品回收GMV同比增長63%。

未來，新品類也將陸續在零售端呈現，目前轉轉已通過單店模式率先試水。李志國介紹，今年4月，轉轉在北京的友誼商店開出了建面3000平方米的循環倉儲店，銷售品類包括二手箱包、鞋服、首飾腕錶、遊戲設備、攝影攝像設備、小家電等，這些新品類有望陸續出現在全國各地的循環商店內。

「青島驗」服務輻射長江以北地區

正如市場人士所觀察，二手循環商店的增長勢頭源自信任難題的破冰，而這一行業革新性的進步背后，就有「青島驗」的推動。

轉轉集團較早推出「官方驗」，通過官方質檢推動二手商品交易的標準化。為此，公司在青島、深圳和成都成立了三大智能質檢中心，其中位於青島西海岸新區的質檢中心全國規模最大，佔地2.3萬平方米。「青島智能質檢中心配備有智能化檢測設備和立體倉庫，日均吞吐量超過2萬件，庫存量超26萬件，服務範圍覆蓋長江以北地區，主要包括華北和東北地區。」轉轉集團青島智能質檢中心負責人田野介紹。

轉轉自主研發國內領先的質檢系統，截至2024年年底，轉轉集團申請專利超過200件，其中關於質檢方面的專利技術近百件，並在持續提升多品類質檢能力。「以手機為例，轉轉質檢設立了367道工序，20項外觀檢測、55項功能檢測。」田野説，近兩年來，轉轉將「官方驗」的品類從手機等3C數碼商品擴大到黃金、奢侈品包袋等貴重品，圖書、服裝等日用品及檯球杆、相機、遊戲卡和「谷子」等興趣品共上百個品類。

在以轉轉集團為代表的「官方驗」不斷進化的背后，也是二手循環經濟的「主戰場」從互聯網平臺向線下交易滲透、從重回收向重零售傾斜的新消費趨勢。在轉轉集團CEO黃煒看來，互聯網的下半場應該是跳出單純的平臺角色，去解決行業的問題。在泡泡瑪特和老鋪黃金等新消費品牌的啓發下，他認為企業只有重品牌打造、重用户思維才能反「內卷」而走得更遠。黃煒説，只有讓更多不敢買二手的人買起來，所有的供給才能夠有價值。

青島一直是轉轉佈局的重點，未來轉轉也將會加大對青島的投入。黃煒表示，青島不僅有全國最大的智能質檢中心，也是轉轉循環科技有限公司的註冊地，入青4年來，轉轉循環科技有限公司的累計營收已突破250億元，為青島貢獻了超5億元的税收。「在發展的過程中，青島各級政府均給了我們很大的支持。今年，青島和轉轉循環科技有限公司還分別入選了全國二手商品流通試點城市和試點企業，未來我們也會立足青島產業推動更多二手商品的標準化落地，持續引領行業高質量發展。」黃煒説。（青島日報/觀海新聞記者  丁倩倩）

青島日報2025年9月11日2版

責任編輯：孫源熙