螞蟻集團亮相2025服貿會：多業務板塊釋放數字服務新動能

9月10日，以「數智領航，服貿煥新」為主題的2025年中國國際服務貿易交易會（簡稱「服貿會」）在北京首鋼園開幕。螞蟻集團相關負責人向財聞表示，螞蟻創業已經21年，第一個十年，參與了中國移動支付的進程，讓二維碼支付深入老百姓的日常生活。第二個十年，參與了中國數字普惠金融的實踐，讓普通用户和千萬的小微商家平等享受到金融服務。面向下一個十年，螞蟻確立了支付寶雙飛輪、AI first、加速全球化的戰略，全力加速向AI時代的轉型。

在C端用户服務層面，螞蟻集團已落地AI轉型成果，比如，基於螞蟻醫療大模型開發的AI健康管家AQ。用户僅需通過語音交互，即可享受問健康、讀報告、測疾病、管慢病等上百種專業健康服務，目前該產品服務用户規模已突破1億，成為AI賦能日常健康管理的典型案例。與此同時，支付寶核心功能「碰一下」已從支付逐步向其他場景自然延展，覆蓋北京在內的400多座城市，被全國5000+品牌、千萬商家接入，從支付延伸至點餐、開門、騎行、入住等超過300個細分使用場景，用户數同樣破億。

為進一步響應激活消費潛力的號召，支付寶還聯合政府、商圈及商家發起規模化促消費活動。作為政府消費券發放平臺之一，支付寶助力消費券高效落地，推動「搶券熱」轉化為實際消費動能。上述負責人介紹，今年5月26日，支付寶聯合千萬商家啟動「夏季消費節」，在全國超400個城市推出「碰一下」支付享免單、得優惠等活動，發放超1億資金補貼；數據顯示，對比端午假期與五一假期首日，「支付寶碰一下」支付筆數增長超20%，有效撬動服務消費，凸顯支付工具的消費槓桿價值。

在B端及全球化領域，螞蟻集團則針對金融服務行業痛點推出創新解決方案。當前，金融服務AI轉型面臨精確、安全合規及效率的高要求，海外新興市場的用户與監管需求更趨複雜，導致行業從「對話型AI」向「行動型AI」跨越存在難點。對此，螞蟻國際（總部位於新加坡）推出金融科技行業首個AI即服務（AIaaS）平臺——Alipay+ GenAI Cockpit（「金融AI駕駛艙」），助力金融科技公司與超級應用構建AI智能體。

據悉，螞蟻國際的業務涵蓋四大板塊：全球整合錢包門户服務（Alipay+）、全球商家支付服務（Antom）、全球企業賬户服務（WorldFirst）及普惠場景金融服務（Bettr）。2024年全年，其資金處理量突破1萬億美元，服務覆蓋全球70多個市場的線下數字支付、200個市場的線上電商支付，以及120萬個全球中小企業的賬户運營。

針對企業跨境資金管理中「龐大資金流體量與全球調撥需求下的技術缺口」問題，螞蟻國際平臺科技團隊開發了兩大核心解決方案。其一為區塊鏈實時跨境資金管理平臺Whale（鯨），該平臺融合區塊鏈、加密技術與AI能力，可顯著降低交易成本與耗時。2024年，螞蟻國際超1萬億美元資金處理量中，有超三分之一通過Whale平臺完成，花旗銀行、匯豐銀行、渣打銀行等全球主流銀行均已與之合作，在該平臺上線通證化存款服務。

其二是自主研發的鷹序外匯時序預測大模型（Falcon Time-Series Transformer Model），這一基於Transformer架構、擁有近20億參數的大數據模型，專注於金融場景下的數值預測，可通過AI技術幫助企業預測交易量、管理外匯風險、降低對衝成本並定製外匯策略，目前以超過90%的準確率，提供每小時、每日及每周的現金流和外匯敞口預測。該模型已應用於銀行、航空、在線旅行、電商等多元場景，實踐顯示其可幫助航空業削減60%外匯成本，為企業資金流動性管理降低30%-50%成本。2025年5月初，英國巴克萊銀行已宣佈將該模型集成至自身金融服務，以應對全球市場波動帶來的外匯風險與成本挑戰。