電影票同場不同價合理嗎

多家電影院採取分區售票

多家電影院採取分區售票

多家電影院採取分區售票

市民王先生近日向「新民幫儂忙」反映，周末自己帶家人去看電影，購買了兩張普通區的電影票，結果發現只能選前排和邊邊角的位置，如果要選更好的位置則要加價，這讓他十分困惑：為何電影票不同座位賣不一樣的價格？難道不是按照先來后到選擇座位嗎？記者調查發現，此類現象並非個例。

「普通區」位置皆不佳

王先生稱周末帶家人去看電影《南京照相館》，選擇了離家不遠的四平電影院，通過線上平臺購票，顯示票價為40元起，於是就買了兩張票，總價80元。

然而，等到王先生準備選座位時，卻發現40元的票只能選普通區，而普通區的座位選擇有限，只能選擇前兩排以及最靠邊的位置，觀影體驗非常不好。這下讓王先生傻了眼：「平時買票看電影，不都是按照先后順序自由選位嗎？為什麼這里就有限制了？」王先生仔細一看，原來這家影院的座位區分成了三塊區域，分別為「普通區」「一帆風順」以及「萬事如意」區，票價則分別對應40元、42元和56元。如果要選比較好的觀影位置，就要買更高價格的電影票。

根據王先生的反映，記者登錄購票平臺，查看四平電影院的售票情況。記者發現影院確實將座位區分為3個檔次，普通區只有最前面兩排，以及每排左右兩側最邊上的兩個座位；第二檔則是相對居中的位置；第三檔則是最核心最居中的位置，觀影體驗最佳。普通區票價為40元，第三檔票價為56元，兩者相差16元。「同一個廳看同一場電影，要選一個好位置就要多出16元，我覺得不合理。」王先生直言，按照消費習慣，看電影選座位都是先到先得，這樣人為設置價格障礙，將座位分為三六九等，對於先買票的消費者也不公平。

同場不同價非個例

記者調查發現，同場不同價的做法，不僅僅是四平電影院，在滬上不少電影院均有出現。

在兩家寰映影城（久光中心激光IMAX店和太陽宮激光IMAX店），影院座位按照特惠區、普通區、優選區分為三個檔次，不同檔次之間價格相差5-8元。SFC上影影城（綠地繽紛城IMAX店）也將影院座位分為a、b、c三檔，價差在3-7元。華夏國際影城（匯陽店）的一個影廳將座位分為兩檔，分別為特價區和默認分區，票價分別為25.9元和38元，不過記者發現，特價區僅有第一排最左邊和最右邊兩個位置，不仔細看根本就找不到。億博國際影城將座位區劃分得更細，共分為特惠區、普通區、優選區、特選區四檔，票價逐漸遞增，最低票價和最高票價之間相差超過10元。

記者從影院方瞭解到，這種根據影廳觀眾席不同區域設置差異化票價的售票方式名為「分區售票」模式，近兩年開始在國內多個城市影院逐步推廣，目的是通過價格差異提升場次利用率。「一般情況下影院黃金區的座位是不愁賣的，一些觀影要求比較高的消費者會優先選擇這部分，分區定價之后，邊角座位也可以以更低的價格賣掉。」影院人士表示，這種差異化的選擇可以同時滿足觀影需求不同的人羣。對於影院來説，只要票價不低於規定的最低發行限價，都可以自主定價。

電影院公示需透明

對於影院「分區售票」的做法，消費者也存在不同看法。

部分消費者認為，分區售票不公平，有變相漲價之嫌。尤其是在電影淡季或者冷門時段，很多觀眾衝着「優惠價」去錯峰觀影，結果買了優惠票卻只能坐在邊邊角，觀影體驗也不好。「以前買了優惠票也能選好位置，現在卻要加價才能坐好位置，這不是漲價嗎？」還有消費者指出，將影院座位劃分爲三四個檔次，對應不同的票價，也會讓觀眾產生心理不適，存在一定的消費歧視。

在質疑聲外，也有觀眾表示理解。「演唱會的位置越好票價越高，大家都能接受，看電影其實也差不多。」有觀眾指出，不同位置的觀影體驗確實存在差異，所以不同的感受的確不應該一個價，差異化售票屬於市場行為，可以接受。

就此問題，記者與相關主管部門做了溝通。該部門回覆，影院「分區售票」屬於市場行為，並無相關強制規定。但分區售票影院需做到公示透明，消費者可自行選擇。目前，相關部門也已經要求轄區內影院做好相關公示，讓消費者明明白白消費。對此，「新民幫儂忙」將繼續關注。

本報記者 李曉明 通訊員 周斌