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女乘客在順風車內被車主的狐獴抓咬多處受傷,嘀嗒出行:正處理,已暫停車主賬號使用

2025-09-09 17:18

9月8日,上海一名女子反映稱,她在乘坐網約順風車時被車主攜帶的野生動物抓咬,雙手和右腳多處受傷。9日,極目新聞記者從嘀嗒出行平臺瞭解到,車主攜帶的動物為狐獴,目前平臺方面已暫停車主賬號使用,並全額退回了乘客訂單費用。車主表示,會賠付乘客的醫藥費及相應誤工費用。

車主攜帶的野生動物(受訪者視頻截圖)

車主攜帶的野生動物(受訪者視頻截圖)

9月8日,當事女子發視頻稱,9月4日上午9時許,她乘坐嘀嗒出行順風車,車開動后發現一隻野生動物在車主身上活動。不久后,這隻動物跳到后排座位,自己的雙手和右腳多處被咬傷、抓傷。她隨后報了警,雙方在派出所錄了口供,她也到醫院就醫,打了針。

9日上午,當事女子告訴極目新聞記者,她正在醫院,不便提供車主聯繫方式。記者瞭解到,抓咬她的動物為狐獴,是車主攜帶上車。

當事乘客的部分傷口(受訪者視頻截圖)

當事乘客的部分傷口(受訪者視頻截圖)

9日,嘀嗒出行方面迴應極目新聞記者稱,關於乘客反映的乘坐順風車時被車主攜帶的寵物抓咬一事,平臺方面已暫停車主賬號使用,並全額退回了乘客訂單費用。據平臺向車主、乘客雙方瞭解,事發當天警方已完成筆錄及初步協調,因乘客接種疫苗需分次完成,車主向警方表態:待乘客后續治療完成后賠付其醫藥費及相應誤工費用。

嘀嗒出行方面稱,自9月4日接到乘客來訪以來,平臺一直在協助乘客和車主雙方溝通處理,包括幫助乘客向車主覈實寵物疫苗接種等情況,也多次向乘客表達平臺重視態度及慰問。因車主和乘客就發生抓咬原因描述不一致,警方已介入協調處理,平臺會持續關注並妥善處理。

來源:極目新聞

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