亞馬遜(AMZN.US)出招「逼單」 下月將關閉「Prime受邀用户」免運費福利計劃

智通財經APP獲悉，多年來，得益於亞馬遜(AMZN.US)的「Prime受邀用户」(Prime Invitee)計劃，數百萬美國消費者無需自行付費訂閲，就能享受Prime會員的免運費服務。不過據上周日報道，這一「福利漏洞」將於10月1日關閉——亞馬遜將終止該計劃，以推動這類用户轉化為付費會員。

Prime受邀用户計劃於2009年推出，允許Prime付費會員將免運費權益擴展至全國範圍內最多4名成年用户，這些受邀者可通過各自的賬户享受服務。儘管亞馬遜在2015年就已停止新增受邀用户註冊，但允許已參與該計劃的用户繼續享受這一福利。

來自伯克希爾地區的33歲的美國工程師傑克·阿米克(Jack Amick)就是其中一員，他10多年來一直依靠父母的邀請訂購生活必需品。如今，亞馬遜向阿米克這類受邀用户推出了大幅折扣的一年期Prime會員方案：首年費用僅需14.99美元，后續則按每月14.99美元的常規價格計費。但據報道，阿米克表示自己很可能會拒絕這一方案——他居住在農村地區，快遞需寄往郵政信箱，因此認為Prime會員的全套權益對自己價值不大，且更傾向於減少各類訂閲服務的支出。

市場研究機構估計，可能有數千萬人在未付費的情況下使用Prime免運費服務，不過亞馬遜尚未披露官方數據。《華爾街日報》提到，消費者情報研究夥伴公司(Consumer Intelligence Research Partners，簡稱CIRP)的數據顯示，美國地區使用Prime服務的用户約有1.97億人，而付費會員數量預計在1.4億至1.6億人之間。

在競爭已趨飽和的美國市場，亞馬遜面臨着維持Prime會員增長的挑戰，此次終止受邀用户計劃的舉措，與奈飛(NFLX.US)等平臺打擊賬户共享的行動如出一轍。CIRP的喬希·洛維茨(Josh Lowitz)指出，亞馬遜的目標十分明確：希望每個用户都能自行付費訂閲會員，從而充分獲取用户價值。

目前，亞馬遜正引導用户轉向「亞馬遜家庭」(Amazon Family，前身為Amazon Household)計劃。該計劃允許兩名居住在同一地址的成年人及最多4名兒童共享Prime會員權益。與此前的受邀用户計劃不同，「亞馬遜家庭」要求共享支付方式，但用户在結賬時仍可自主選擇其他支付方式。

此外，儘管有網絡傳言稱亞馬遜將限制會員向其他地址發貨，但亞馬遜已澄清，Prime會員仍可將商品寄送至其他地址。與此同時，亞馬遜還在持續強化會員留存策略：例如今年將「Prime會員日」夏季促銷活動延長至4天，並在用户賬户頁面重點展示各類優惠信息，以提升會員活躍度。