出行途中行李箱壞了？上海虹橋樞紐可以舊換新

澎湃新聞記者 陳悦

途經上海虹橋樞紐的旅客，若行李箱意外損壞，可帶行李箱憑當日機票（火車票）置換一個閒置箱包應急。

9月5日，「龍行蟒躍」2025年上海市生活垃圾分類志願服務宣傳日市級主會場活動，在上海虹橋國際機場 T2 航站樓舉行，現場設置了上述「愛心箱送」快閃服務點。在不遠處的虹橋天地購物中心負一層，行李箱應急置換已成為常態化服務，自今年春節開設以來已為旅客置換過五六十個行李箱。

本 期 編 輯 鄒姍

今年4月28日，David Wilgenbus博士在虹橋「愛心箱送」服務點置換行李箱。受訪者供圖

「愛心箱送」服務既是爲了便利旅客出行，也是基於垃圾分類的考量。「垃圾分類最終要實現源頭減量，把不屬於垃圾的部分回收利用，‘愛心箱送’服務正是貼合了這一理念。」閔行區新虹街道辦事處副主任陸嫣華表示。

她介紹，出行過程中，旅客有時發現行李箱拉桿、拉鍊或輪子突然壞了，這時可以帶着壞箱子到「愛心箱送」服務點進行置換。損壞的行李箱將由專業人員進行清理、維修，進入循環體系，供給后續置換的旅客。市民家里如果有閒置的旅行箱，也可以送到「愛心箱送」回收點。

目前，「愛心箱送」服務點設置在虹橋天地購物中心負一層，靠近虹橋火車站，在出站后需要就餐、開會的旅客可能會經過的地方。自今年春節開設以來，其已為旅客置換過五六十個行李箱。陸嫣華表示，未來會考慮在機場內也設置服務點位。

「愛心箱送」最初用於置換的行李箱來自哪里？陸嫣華説，街道每年有固定的回收期，今年春節前，街道發動轄區內的企業、學校、社區居民等捐贈閒置的行李箱，回收了100多個。經過清潔和維修，部分行李箱送給了準備返鄉的環衞工人和外賣騎手，另一部分放置在「愛心箱送」服務點，供旅客進行置換。

新虹街道城運中心工作人員吳涵慧提醒，遊客置換行李箱時，不論品牌、尺寸，可在現有行李箱中任選。但是，行李箱置換屬於應急服務，旅客必須出示當日的機票或火車票，且本身的行李箱確實損壞才能進行置換。

9月5日，「龍行蟒躍」2025年上海市生活垃圾分類志願服務宣傳日市級主會場活動在上海虹橋國際機場 T2 航站樓舉行，現場吸引了不少旅客。

虹橋機場蟬聯

SKYTRAX「中國最乾淨機場」

9月5日，虹橋機場T2 航站樓出發層、到達層設置了3個垃圾分類活動互動區域，包括政策科普、藝術展陳、趣味遊戲、音樂快閃、便民服務等，將垃圾分類宣傳自然融入城市出行體驗。

舊報紙做出的天安門、東方明珠、航母、戰鬥機等，吸引了不少旅客駐足拍照，周邊佈設了《上海市生活垃圾管理條例》政策解讀與垃圾分類知識科普展板。垃圾分類知識拼圖、分類釣魚、分類問答等小遊戲，讓參與者在輕松氛圍中強化分類記憶，完成互動任務的旅客還能獲得由再生塑料製成的手機氣囊支架、手袋、香片等實用紀念品。

作為上海對外交通的重要窗口，虹橋機場近年來垃圾分類舉措不斷優化。滬港機場管理（上海）有限公司樓宇管理部環境管理條線經理李旭蓓介紹，虹橋機場曾面臨分類「量大、類雜、處置難」的挑戰，如今以「源頭減量、精細分揀、精準管理」實現突破：T1、T2航站樓的垃圾投放點優化縮減46%，垃圾箱數量減至200組，四分類垃圾桶覆蓋航站樓關鍵區域，旅客投放準確率顯著提升；對可回收物進行精細化「二次分揀」，對紙板、塑料薄膜、一次性飯盒、易拉罐、塑料瓶、玻璃瓶等六大類進行細分，進一步降低干垃圾產出量。

廢舊報紙製作的航母

隨着虹橋機場持續落實源頭減量和精細化分揀舉措，機場垃圾分類工作成效顯著，2025年，虹橋機場航站樓干垃圾日產量為4.5噸，較垃圾分類實行前減少50%。可回收物及濕垃圾產量顯著增加，2025年上半年可回收日產量為765.5公斤，濕垃圾日產量為900公斤，生活垃圾回收利用率已提升至28.7%。

2024年，虹橋機場「精細分類，引領時尚——航站樓生活垃圾分類管理」案例獲第七屆CAPSE（民航服務測評）創新案例獎，還榮獲上海市交通樞紐生活垃圾分類實效綜合考評「優秀水平」前列，蟬聯SKYTRAX「中國最乾淨機場」，樹立了國內機場垃圾分類先行先試的典型。

本次活動由中共上海市委社會工作部、中共上海市城鄉建設和交通工作委員會、上海市綠化和市容管理局、上海市機關事務管理局、閔行區人民政府、上海機場（集團）有限公司聯合主辦。

2025年9月5日，上海虹橋國際機場 T2 航站樓設置了「愛心箱送」快閃服務點。本文圖片除標註外 均為澎湃新聞記者 陳悦 圖

行李箱意外損壞？

在上海虹橋可以舊換新

今年4月28日，聯合國教科文組織氣候變化教育辦公室執行主任David Wilgenbus博士來中國參加活動，從蘇州坐高鐵到上海時，發現行李箱拉桿壞了。同事告訴他，虹橋火車站有「愛心箱送」服務。他下高鐵后直奔服務點，捐出舊行李箱，免費更換新箱子。工作人員為其登記了高鐵信息，贈送了一張附有以舊換新信息的卡片，並告知舊箱子在修理清洗后將進入「愛心箱送」系統。David當場表示，對這一服務感到驚訝，並拍攝了視頻。