中轉站關門 中通快遞近半個月沒動

（來源：天津日報）

轉自：天津日報

　　「我買的水果已經卡在中轉站一周了，沒人給配送，更聯繫不上任何人，這損失該誰來承擔？」市民王女士看着停滯在「中通中轉站」的物流信息，十分焦急。近日，多位市民向天津日報熱線23602777反映稱，中通快遞已經很久沒派送，本應高效運轉的物流網絡，因一箇中轉站而陷入混亂。

　　據多位市民反映，最早從8月19日起，物流信息顯示到達該中轉站的快遞便不再更新。起初大家以為是暴雨導致延迟，直到一周內撥打快遞中轉站的電話始終無人接聽，前往中轉站現場查看時，才發現大門緊閉，沒有快遞員，也沒有繼續運送快遞的跡象。

　　這個大門緊閉的中通中轉站位於河西區掛甲寺附近，周邊的很多居民受到了影響。「我有五六個快遞都發的中通，里面有保質期很短的酸奶。」市民劉先生告訴記者，他曾嘗試聯繫快遞員，但對方表示已被臨時調派至其他站點，無法處理該中轉站的快遞。記者在現場看到，中轉站關着大門，看不到里面的情況。周圍居民介紹，已經有幾天沒看到中轉站工作了。

　　隨后，記者聯繫中通快遞客服，工作人員查詢后回覆，該網點顯示已暫停，具體原因不詳，目前正緊急調配周邊站點資源進行分流處理。「應該會由附近的網點來接手，派送時間可能會有所延迟，但具體什麼時候派送並不能保證。」記者問客服如果是生鮮產品過了保質期或是變質誰來賠付，客服稱：「可以聯繫商家，也可以聯繫中通客服協商解決。」

　　截至發稿，距離中轉站停業已有半個月，市民反映，快遞仍沒有任何動靜，網上的物流信息也沒有再變更，市民仍在等待中。快遞客服稱，中轉站仍處於暫停的狀態，附近網點因忙碌暫時無法派出多余的人手，堆積的快遞仍然無法處理。劉先生説：「企業應建立中轉站突發停運的應急預案，造成的損失也不能都由老百姓承擔。」