「星垣系統」賦能全域即時零售 叮噹健康智慧化升級顯成效虧損收窄

近日，叮噹健康發佈2025年中期報告，上半年營收23.27億元，較上年同期的22.68億元增長2.6%。

資料顯示，叮噹健康（09886.HK）持續推進智慧化轉型，通過自主研發的「星垣系統」及多項智能技術應用，顯著提升了運營效率和服務能力。叮噹健康2025中期業績顯示，期內虧損相較於2024年同期虧損收窄42.1%；經調整后的淨虧損相較於2024年同期虧損收窄78.2%。這一改善主要得益於毛利率提升及行政開支的優化，反映出公司在智慧化升級方面的成效正在逐步釋放。

智慧藥房助力效率提升

叮噹健康在智慧藥房建設中持續加碼，智能揀藥掃碼設備的應用成為亮點。該設備基於機器視覺技術和雲計算能力，可在10余秒內完成單款藥品的分揀與掃碼。

智能設備不僅提升了分揀效率，還減少了夜間值守人員數量，降低了人力成本。此外，設備在分揀環節即可完成藥品「追溯碼」掃描，簡化了醫保結算流程，解決了傳統藥店的掃碼難題。目前，近一半的訂單由智能設備完成，未來分揀比重還將進一步提升。

「星垣系統」賦能藥品全域即時零售

公司自主研發的「星垣系統」涵蓋智能倉、千尋分揀、天眼智址、MedNOW等多個子系統，為叮噹智慧藥房提供了全方位支持。其中，天眼智址通過電子圍欄技術優化選址，將單店服務範圍從500米擴展至5公里；千尋分揀系統通過智能設備實現藥品高效分揀與追溯；華北、華中、華東、華南四大智能倉採用機器人協同作業，揀選效率提升80%，人力成本降低30%。此外，叮噹全域MedNOW系統通過線上線下一體化運營，實現了藥品即時配送到家，進一步提升了用户體驗。

AI技術優化終端服務

在終端服務方面，叮噹健康研發的智能小叮噹、Health GPT、AI智能問診助手等產品，顯著提升了用户服務效率。智能小叮噹接入DeepSeek及騰訊混元大模型，可覆蓋80%以上的用藥諮詢問題；叮噹藥師和營養師AI助手依託數千萬脱敏用戶數據，為藥師和營養師提供了高效的工作支持。這些技術的應用不僅優化了用户體驗，也為公司積累了寶貴的數據資源。