智能馬桶「雙第一」，九牧的「多米諾骨牌效應」

2025年08月28日 20:15:39

文 | 螳螂觀察

作者 | 余一

完成一次從無到有、從追趕到領頭的逆襲需要多久？十年還是數十年？越來越多的國產品牌告訴我們，這個過程或許只需幾年。

前不久，上半年全球新能源汽車銷量數據陸續公佈，比亞迪又一次殺到了全球舞臺的C位，憑藉超214.6萬輛的成績，再次刷新行業紀錄。尤其海外市場貢獻超47萬輛，同比增長132%，即便是在西班牙、意大利等歐洲市場復地，比亞迪同樣一馬當先。

時間回到三、四年前，比亞迪在歐洲一個月都賣不了幾百輛，有時候銷量個位數都算正常，但如今，比亞迪卻開始把本地豪強甩在身后。

那麼為什麼這麼多國產品牌都善於從弱勢領域突圍併成為全球銷冠？

第一背后的多米諾骨牌效應

在解釋他們的成功之前，我們先來了解一個有趣且富有哲理的現象——多米諾骨牌效應。想必很多人都看過，將眾多骨牌按照特定的間距排列成各種圖案，當輕輕推倒第一塊骨牌時，它會帶動第二塊骨牌倒下，第二塊又會推倒第三塊，以此類推。看似微不足道的初始力量，卻能引發一系列連鎖反應，最終產生巨大的影響力。

在商業世界中，也存在着類似的「多米諾骨牌效應」。許多成功的企業，往往從一個微小卻關鍵的切入點發力，如同推倒第一塊骨牌，隨后通過各環節的緊密配合與相互作用，如同骨牌的連鎖反應，實現企業的持續增長與擴張。

彼時，全球汽車市場仍以燃油車為主導，新能源汽車尚處於起步階段，技術不成熟、配套設施不完善等問題制約着行業發展。但比亞迪憑藉在電池領域積累的技術優勢，率先在新能源汽車核心技術上取得突破。

此后憑藉着持續的技術創新與產品拓展，比亞迪逐漸構建起了一個龐大的新能源汽車生態系統，也纔有瞭如今的成就。

再説回智能馬桶，九牧的發展軌跡同樣呈現出典型的「多米諾骨牌效應」。從曾經眾多追隨者中的一員，到如今成為引領者，這一轉變的背后，離不開九牧所放下的第一塊骨牌，那就是「科技創新」。

多年前，智能馬桶所處的衞浴行業還是一個相當傳統的行業，科技屬性更是與行業不沾邊，絕大多數企業也沒有將科技作為企業的發展路徑，唯獨九牧早早錨定科技，每年投入大量資金用於研發。公開資料顯示，多年前開始，九牧就將每年銷售額的10%以上投入到研發環節，這一比例甚至超過了許多傳統的科技企業。

2010年九牧率先推出智能馬桶系列，率先搶佔市場。此后，九牧不斷加大研發投入，將智能馬桶使用的用户痛點逐一擊破。2023年推出i90智能馬桶，首創「全水路除菌」系統，攻克了抗菌難題；2024年，X90超靜音數智馬桶問世，其採用全球首創的翻轉沖刷技術，以「排」代「衝」，沖刷音量低至38分貝，同時配備鉑金除臭與全水路除菌技術，除菌率高達99%；2025年，又推出居家無感輕尿檢馬桶，實現醫療檢測與衞浴功能的跨界融合。

此外，九牧還在全球設有15家黑燈工廠，16個研發設計中心，匯聚了超過5000名專業的研發人員，擁有超過20000項專利技術，其中，僅智能馬桶黑燈工廠的年產量最高便可達400萬套。

但對於「多米諾骨牌效應」而言，僅有一塊骨牌顯然是不夠的，如何豎立更多新骨牌成爲了新考驗。

九牧的「多米諾骨牌效應」實踐

骨牌的豎立沒有捷徑，需要按部就班，但細節上卻有講究，比如間距多少，放哪塊骨牌等，從成功的企業案例看來產品升級、品牌塑造、渠道拓展等要素就成爲了引發骨牌連鎖反應的關鍵環節。

1、「產品迭代與品牌升維」構建第二和第三塊骨牌

以大疆為例，在技術層面取得突破后，便根據不同的市場需求不斷推出多樣化的無人機產品。從面向普通消費者的入門級無人機，到適用於專業影視拍攝的高端機型，再到應用於農業植保、測繪巡檢等行業領域的無人機。同時還通過積極參與國內外各類航展、與知名影視製作團隊合作等方式，提升品牌的知名度與美譽度，使其品牌形象深入人心。

顯然，產品迭代及品牌塑造成了大疆豎起的第二和第三塊骨牌。

九牧也遵循着類似的邏輯，在覈心技術取得突破后，便開始了積極的產品升級之路。通過深入洞察消費者的需求變化，針對不同消費層次與市場需求，不斷推出具有差異化定位的智能馬桶產品。例如前文所提到的全水路除菌智能馬桶、超靜音數智馬桶、尿檢馬桶等。憑藉出色的科研實力，九牧還在今年成為蓋茨基金會在全球唯一的「無水馬桶技術研發」戰略合作伙伴，在變革中佈局未來。

在品牌塑造上，九牧積極開展一系列高端化、國際化的品牌營銷活動。如通過入駐了眾多國際地標建築，包括阿布扎比八星皇宮酒店、阿拉伯塔酒店、柬埔寨吳哥窟等；又比如藉助巴黎奧運會契機，通過贊助國家隊、地推廣告等形式，進一步在歐洲市場打響品牌知名度，不斷將中國品牌的優質產品展示在世界舞臺的中心。

憑藉產品在這些頂級場所的亮相，展現其卓越品質與設計，讓全球消費者直觀接觸並認知九牧智能馬桶，打破智能馬桶市場原有的國際品牌壟斷格局，為自身智能馬桶產品在全球高端市場從0到1地開拓出一片天地。官方數據顯示，九牧集團品牌價值已達1812.86億，在中國品牌力指數品牌排行榜中位列中國第一。

成功豎立起的新骨牌，使得大疆、九牧們在各自領域的影響力不斷擴散，為持續增長奠定了堅實基礎。

2、「渠道深耕與口碑沉澱」成就第四和第五塊骨牌

在商業世界中，渠道優勢和用户口碑是企業發展的寶貴財富。一個優質的渠道網絡以及良好的用户口碑，往往能夠像滾雪球一樣，為企業帶來越來越多的潛在客户。

所以，這些因素也成爲了多米諾效應中不可或缺的重要骨牌。

再借助渠道優勢，逐漸深入到用户層面。憑藉着高性價比的產品與出色的用户體驗，積累了良好口碑。用户對其產品的性能、外觀、系統等方面給予了高度評價，並通過社交媒體、線下交流等方式傳播為小米帶來了大量的新用户。在此基礎上，逐漸構建起了一個龐大的智能家居生態系統。這些產品通過與小米手機的互聯互通，為用户打造了一個便捷、智能的家居生活場景，最終形成了用户對小米品牌的持續選擇與忠誠度。

説回智能馬桶，九牧同樣如此，如渠道上，一方面積極擁抱電商平臺，與國內主流電商平臺達成深度戰略合作，今年就與京東達成全面戰略合作，藉助電商平臺的強大流量與便捷銷售渠道，將產品推向更廣泛的消費羣體。

另一方面，積極推動全球渠道網絡建設，多年來九牧已經在全球市場建立起1萬多家高端體驗店，覆蓋120多個國家和地區，並建立起超100萬個銷售網點。藉着這些契機，九牧的智能馬桶產品快速進入到國際視野。併成功將多年積累的國內第一經驗轉化為全球第一的成績。

至於用户口碑，則是用產品説話，除了顛覆性的技術，九牧還尤其善於場景化創新。在別的品牌馬桶就只是馬桶，而九牧則讓智能馬桶從單品範疇升級融入到生活場景。

就比如今年九牧打造的AIBATH場景，其中智能馬桶正是新如廁場景的核心，無感識別能自適應用户習慣，主動預判翻圈翻蓋、水洗模式、除臭除濕等行為需求。還積極圍繞智能馬桶構建智能家居生態，通過一系列配套產品與智能馬桶相互配合，共同打造了一站式衞浴解決方案。

同時，作為售后的重要一環，九牧依託全國25個服務管理中心、4000+服務網點和12000+專業考覈認證服務工程師，實現了全國服務網絡100%覆蓋。其行業首推的7x24小時中英在線服務、遠程視頻客服全天候在線守護，為用户需求提供切實保障。

而這一系列動作帶來的成果也清晰可見，據奧維雲網最新發布的榜單顯示，九牧智能馬桶中國市佔率線上第一。

通過渠道、口碑和服務建設，小米、九牧等頭部企業不僅完成了用户心智教育，還進一步增強了用户對品牌的粘性與忠誠度，讓多米諾骨牌效應不斷延續和放大。

構建「多米諾骨牌」全價值鏈

沙利文認證九牧智能馬桶中國銷量第一的背后，也突顯出在智能馬桶領域，科勒、TOTO等國際品牌的市場失地，本質其實就是缺乏「多米諾骨牌效應」的戰略協同，在技術、產品、品牌、渠道、口碑等維度呈現整體性反應滯后。

九牧則以"多米諾骨牌效應"的戰略協同，開闢了智能馬桶行業的全新增長曲線，這不僅是單一品牌的勝利，更證明了智能衞浴賽道藴含的巨大市場潛力。

九牧的成功揭示了一個關鍵規律，在全球化競爭中，企業需要構建"技術突破-場景創新-品牌升維-渠道深耕-口碑沉澱"的完整增長鏈條。這一路徑不僅適用於智能馬桶行業，更為家電、消費電子等領域的中國品牌提供了可複用的方法論，當我們不再侷限於模仿追趕，而是以用户需求為原點，通過系統性的戰略協同推倒"第一塊骨牌"，就能在看似成熟的市場中開闢出屬於中國智造的新賽道。

也正是由於以上原因，九牧智能馬桶才實現了從0到1跨越，這一成績的取得，算是為中國智造行業提供了一條「技術突圍—品牌出海—生態構建」的完整破局路徑。

九牧的案例也啟示我們，要善於尋找自身的「第一張骨牌」，即企業的核心競爭優勢，無論是技術創新、產品特色還是商業模式創新等，然后通過多維戰略的協同推進，引發企業發展的「多米諾骨牌效應」，實現企業的持續增長與擴張。

在全球經濟一體化的今天，市場競爭日益激烈，企業面臨着前所未有的挑戰與機遇。比亞迪、大疆、九牧們從本土品牌到全球銷量冠軍的跨越，為我們展現了一羣中國企業在國際舞臺上崛起的成功範例。

通過對他們發展歷程的深入剖析，我們看到了「多米諾骨牌效應」在商業領域的強大力量，也為眾多企業提供了可借鑑的發展思路。希望將來有更多的中國企業能找到屬於自己的「第一張骨牌」，並通過持續的創新與努力，實現從跟跑到領跑的轉變，在全球市場競爭中綻放中國品牌的光芒。

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