8x8在8x8工作中擴展了澳大利亞企業的短信功能

澳大利亞企業現在可以在8x 8 Work中更快、更無縫地與客户建立聯繫

8x 8，Inc. SYS（納斯達克股票代碼：EGHT）是業內集成度最高的客户體驗（CX）平臺提供商，已為澳大利亞企業擴展了8x 8 Work SYS中的短信功能。客户現在可以從澳大利亞手機號碼發送和接收一對一短信，從而實現更快的參與和更好的客户體驗。

通過8x 8 Work，澳大利亞企業現在可以直接從桌面或移動應用程序發送和接收一對一國內短信。代理可以管理來自一個號碼的通話和短信（入站和出站），從而創建一種更簡單、更無縫的方式來與客户聯繫。

本地短信在澳大利亞很重要

根據澳大利亞通信和媒體管理局（ACMA）的數據，96%的澳大利亞成年人使用手機發短信--這一數字在過去兩年中一直保持穩定。即使WhatsApp和其他消息應用程序的興起，短信仍然是企業與客户聯繫最可靠、最廣泛使用的方式之一。

8x 8工作用户的主要好處：

新的短信功能立即適用於所有擁有適用手機號碼的澳大利亞客户，無論是總部位於當地還是在澳大利亞經營分支機構。

消除摩擦

8x8渠道銷售高級經理David Land表示：「短信仍然是澳大利亞最值得信賴和廣泛使用的通信工具之一，我們的客户希望將其直接集成到他們的工作流程中。」「通過將短信納入8x8邊打，我們為企業提供了一種更簡單、更一致的連接方式-幫助他們的團隊更快地響應、減少錯失的機會並提供更好的客户體驗。"

要啟用UC SMS，合作伙伴和客户可以遵循8x 8支持門户中概述的步驟。有關使用、計費和管理設置的更多信息，請參閱8x8 Work文檔。