從批發商家到千萬粉絲的家居主播，快手主播祝哥靠專業打動用户

祝哥越來越適應在鏡頭前表達觀點的生活：面對着各式各樣的家電家俱，有條不紊地分析着用料和工藝，和商家可能會「以次充好」的手段。

在裝修行業深耕十幾年，做快手電商8年，從五金日雜店老闆，到整日跑市場積累資源的裝修材料二批商家，再到坐擁超1140萬粉絲的快手家居頭部主播，創業路上機遇與坎坷並存，但他始終堅持把「服務」和「質量」當做第一要義，以最專業和實在的初心面對所有消費者。

今年，祝哥受邀成為快手「國補合夥人」項目的成員之一，他在直播間推廣國補新品，讓更多用户享受到國補帶來的實惠。在中國新聞網聯合快手電商發佈的「國補合夥人」系列視頻中，內向祝哥第一次講述了自己和直播間的故事。

在他看來，自己並非能説會道，是個有天賦的主播，那就以真誠取勝，「把質量升級到最好，把服務做到最好，抓住每個能為大家帶來福利的機會，踏實做自己該做的事情，終有一天能收穫人們的認可」。

從批發市場到直播間，精品資源引爆億級生意

在快手直播間賣出30多萬元的那天晚上，祝哥徹夜未眠。

那是2018年5月他首次在快手嘗試做直播活動，僅用了兩個小時，卻賣出了比他預期成績多上5倍的銷售額，「當時快手還沒推出小黃車，我家5位客服的社交軟件直接被加爆，幾百條消息回得手都要斷了」。意料之外的成績也帶給祝哥不小的衝擊，「我和媳婦商量了一整晚，做出了從線下實體全面轉型線上電商的決定」。

祝哥也覆盤過這場直播，在他看來，突然爆發的成績或許是得益於他在裝修材料行業十幾年積累的專業能力和經驗。

他出生於吉林省梅河口市下屬的一個小村莊，家庭條件並不算太好。初中畢業后，祝哥便輟學外出闖蕩，2000年他在梅河口開了家五金日雜店，生意不錯但利潤不高，只能賺點基本的生活費。於是，他又拿着手頭僅有的一萬塊錢前往沈陽南塔市場，「當時我在市場附近租了間車庫，晚上湊合一宿，白天就在市場里轉，找批發商合作談價格做二批生意，再把商品做成圖冊繼續跑市場」。

在他看來，跑市場的好處在於他可以面對面與各家老闆溝通，瞭解不同貨品的銷售情況，「掌握了‘一手情報’后，我也會以此為方向精選批發商，相當於慢慢把市場上的優質資源，更多的集中到我的手里」。

花了將近5年時間「摸排」市場、尋找優質合作伙伴，祝哥不僅逐步找到了源頭工廠，貨品資源覆蓋一萬家零售門店，產品圖冊也從一兩頁增加到了十幾頁，一年能賣出近 1000 萬元的貨。

他坦言，「做零售和批發生意的這幾年，奠定了我玩快手的基礎。雖然我不能與消費者直接見面，但我知道他們需要什麼，這是別人沒有的閱歷。」

實打實的數據也驗證了他的想法。2017年，祝哥註冊快手賬號，2018年他開始正式做起快手直播電商，到2020年，他在快手一年的銷售額就已達到 2 億元，銷量比做批發時高出了 10-20 倍。

為消費者講透每個細節，專業與真誠永不過時

生意取得了巨大突破，但祝哥心中始終繃着一根弦。

裝修行業歷來被認為是一個「水很深」的行業，透明度和信任度都相對較低，其根本原因在於裝修涉及環節多、知識多，商家即便「宰客」，消費者通常也不容易發現，「坑」多，成了該行業人人皆知的痛點。

對此祝哥也深以為然。祝哥家的家俱套餐動輒上千，有的甚至上萬，如此大的花銷意味着主播和消費者之間需要建立極大的信任。

「我家鐵粉特別多，每場直播下單的有百分之八九十是老粉。新粉絲通常很少直接下單，90%粉絲會先了解我講解的內容，再嘗試買些水龍頭、花灑等小東西試水，再到變成鐵粉願意花上萬元購買整套家俱。」

漫長的交易鏈路背后，「質量」是留住消費者的「殺手鐗」。「2019年，我開始與廠家合作進行定製化生產，經過這幾年一點點升級，我售賣的商品，可以對標同行業、同領域中高端品牌的高端產品。」

比如在介紹牀墊耐用性和抗衝擊能力時，他會找來一羣小夥子在牀墊上蹦跳，甚至還會直接開卡車從上面碾壓。

與此同時，他也將「用户教育」作為經營目標，先做服務再談生意。「比如，有的賣家會在馬桶上上一層油，看起來特別亮，但用一個月就沒了，本身釉面不夠順滑的話還很容易粘東西」，爲了讓粉絲看得更清楚，祝哥每場直播都會現場砸一個馬桶作展示。

在祝哥的直播間，每個品的講解時間至少有一個小時，全力給消費者講透每一個細節。「講得越透越有銷量，通過我們的視頻和直播間，粉絲只要細心點，裝修的整個過程和細節全都一目瞭然。提高品質，給消費者提供保障，我賺的是良心錢。」

國補激活消費活力，直播驅動裝修行業提優發展

以快手為代表的直播電商，也在讓裝修行業發生着顛覆性的改變。

「以前在南塔批發市場，生意頂多輻射整個東三省，但現在通過直播間，我的銷售半徑大為擴展，能覆蓋到幾乎整個北方地區，合作的20個工廠需要專門開幾條生產線專供我們的貨品，老鐵們一晚上在我直播間下單的商品，一家線下品牌專賣店10年也賣不出去。」

影響力決定話語權，「此前出去帶貨沒有工廠的人陪同講解，連大一點的品牌門都進不去，但現在，以往高高在上的廠家都主動找過來了，甚至不少品牌還會將快手的獨家代理交給我」。

與此同時，通過祝哥和越來越多行業專業人士的科普和講解，越來越多消費者成為「懂行」的人，這樣的轉變也在推動着行業的「淨化」，「剔除」掉一些渾水摸魚的商家和雜牌裝修公司，給真正為大家着想的主播提供了機會，也引導着全行業向上提升質量，從而建立起一個更有信任度的新市場。

去年以來，為提振消費，國家推出了大規模消費品以舊換新行動，通過財政補貼鼓勵汽車、家電等產品的更新換代，有效激發了消費者的購買熱情。快手電商也在此基礎上進一步加碼，對部分商品額外給予平臺補貼，並針對帶貨國補商品的達人，提供專屬電商流量獎勵和高光流量推薦。

作為快手家俱家電行業頭部主播，祝哥也為此做足了準備，以國補為主題，通過短視頻種草、專場直播等形式，全力推廣活動福利，吸引更多快手用户踴躍參與，切實享受到政策帶來的實惠。

祝哥的故事，是一位普通人藉助短視頻直播平臺之力，為自己打開生意格局的故事。和很多快手專業的垂類主播相同，他用鏡頭展露自己的熱忱與專業，拉平買賣雙方信息鴻溝，將萬千用户的信任與認可，作為驅動他不斷向前的力量源泉。

越來越主播和商家在祝哥的帶動下開始走質量路線，「這對行業來説是好事，但對我來説則是壓力，就像大家都在監督我一樣，‘逼’着我往前走」。心里鉚足了勁，祝哥也樂得接受挑戰。「我常説誰質量比我好，誰就是我的競爭對手，不給任何人機會，我偏要在這條路上做到最好。」