劉強東兑現承諾，京東給15萬騎手全部交社保

（來源：新行情）

這波操作，直接將格局拉滿了。

出品 | 新行情    作者 | 電商君

京東給15萬全職騎手全額繳納社保

「得騎手者，得天下。」眼下，這一外賣江湖的鐵律，已不再是空洞的口號，而是行業競爭格局中的真實寫照。隨着外賣市場從增量競爭轉向存量博弈，外賣騎手作為平臺生態中不可或缺的「最后一公里」執行者，其穩定性和歸屬感成爲了決定平臺成敗的關鍵變量，而如何「留人」和「養人」，也成爲了各平臺需要面對的課題。

在這一思考和探索下，京東給出了自己的答案——近日，京東黑板報發佈消息稱，截至目前，京東外賣全職騎手已突破15萬人，公司已全部為他們繳納五險一金且承擔所有費用，每人每月平均繳納約2000元。

除五險一金外，京東還為外賣騎手提供了豐富的員工福利，例如法定福利假期、年假、家禮、體檢、帶薪病假、愛心基金等員工福利。同時，表現優秀的全職騎手，還可以獲得晉升騎手副站長、站長的職業發展機會。

此外，京東還呼籲全行業各平臺一起，以實際舉措推動騎手各項社保落地，讓外賣騎手老有所養、病有所醫、傷有所賠、住有所居。

今年2月，京東入局外賣，隨后立即發佈消息稱，京東將逐步為全職外賣騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫療險。此后不久，京東又宣佈，外賣全職騎手繳納五險一金的所有成本，包含個人所需繳納部分，全部由京東承擔。

今年7月，「京東秒送」（上海）平臺算法和勞動規則協商懇談會召開，並簽訂了《2025年度「京東秒送」（上海）網約配送算法和勞動規則協議》。其中，該《協議》圍繞騎手收入、休息權益、勞動保護、協商協調機制等多方面達成共識，進一步提升騎手福利待遇。

而深諳騎手重要性的阿里和美團，也從多方面入手，逐步提升騎手福利待遇，以更好留住原有騎手，同時招攬新騎手，從而擴大自身騎手隊伍，提供穩定高效的外賣配送服務。

具體來看，日前，淘寶閃購和餓了麼為外賣騎手全面煥新了騎手製服。而且，阿里還面向全行業騎手，推出了「城市騎士·橙意計劃」。據瞭解，該計劃將加碼重獎騎士羣體的愛心善舉，同時扶持深陷危困處境的騎手家庭，幫助他們渡過難關。

美團這邊則通過騎手補給站、騎手之家的建設以及保險補貼的實施，逐步改善和提升騎手的工作環境和福利待遇。

前不久，美團閃購聯合華為共建騎手補給站，為騎手提供免費的水飲、咖啡、冰涼貼、雨衣、充電等服務，進一步提升其工作體驗。此外，美團還在湖北建成了「騎手之家」，並向全行業騎手提供免費的休息補給、理發、換電、充電、室內遊戲活動、訂單諮詢、跑單培訓、安全培訓等多元服務。同時，美團表示，預計到今年年底，全國將有更多「騎手之家」落地，為更多一線配送騎手提供支持。

此后不久，在717騎士節之際，美團官方宣佈，美團養老保險補貼正式在全國範圍內上線。同時，美團已經在17個省市為騎手全額繳納「工傷險」，而美團的騎手保障體系也正在逐步完善。

據悉，美團的養老保險補貼方案，充分考慮了騎手工作靈活自由、過渡性強的性質，打破了傳統的參保限制，構建起更為靈活、包容的保障機制。其中，騎手滿足國家關於靈活就業參保條件即可參保，無需簽署任何承諾或合約。同時，騎手可自主選擇在户籍地或就業地參保。而且，該方案面向所有類型騎手開放，不設置任何門檻。

此外，除了基礎保障，餓了麼和美團在激勵機制上也下足了功夫，一改傳統的「違規扣罰」模式，轉向「正向激勵」。

據解放日報消息，8月開始，餓了麼在上海市公安局交通管理總隊的指導下，試點推出了「藍途安全獎」活動。根據活動規則，眾包騎手完成一定量的有效訂單且安全係數達標，就有資格上榜參與拿獎。有效跑單量和安全係數越高，排名就越靠前，拿到的獎金就越多。其中，一周最高可以獲得1000元獎金。

這段時間，美團也面向騎手推出了「不闖紅燈」安全激勵活動，以現金獎勵的方式引導騎手遵守交通規則。具體來看，如果騎手在每日配送過程中全程不闖紅燈，每單即可獲1.5元的額外獎勵，累計35單就可以兑現。但如果單日出現一次闖紅燈的行為，就取消當日獎勵。而具體的活動實施，則由各地交警部門聯合指導開展，通過道路安全系統實時瞭解騎手行為，並對全程遵守交通規則且完成規定配送量的騎手，給予額外現金獎勵。

也就是説，眼下，整個外賣行業正掀起一場關於騎手保障升級的浪潮。未來，我們有理由相信，隨着騎手保障制度的逐漸完善，外賣騎手的生存現狀將得到極大地轉變和提升，進而與平臺共同推進外賣行業的健康、持續發展。

外賣大戰走向價值迴歸

事實上，除了外賣騎手福利待遇的提升，阿里、京東、美團也從商家和消費者兩個層面，持續加深行業改革。其中，通過大額補貼、數字化工具和流量分配機制的重構，為商家降本增效，通過品質管控升級，滿足消費者對品質外賣的需求。

具體來看，商家扶持層面，阿里、京東、美團主要通過大額補貼的形式，助力商家生意增長。其中，淘寶閃購啟動了500億元的大規模補貼計劃，直補商家和消費者。京東推出「雙百計劃」，通過流量扶持、營銷補貼、爆品運營、優質配送和專屬售后的商家服務體系，幫助品質餐飲商家實現線上生意的持續增長。美團則啟動中小商户發展扶持計劃，向中小商户發放助力金，支持餐飲小店實現穩定增長。

除此之外，美團近期還上線了「袋鼠參謀」「袋鼠管家」等多款AI經營工具，並向全行業商家免費開放。據瞭解，這些AI運營工具提供了開店選址、菜品研發、智能裝修、智能客服、智能接待、店鋪經營分析、經營優化等功能，可以在一定程度上幫助商家提高經營效率。

消費者層面，阿里、京東、美團紛紛從行業頑疾——幽靈外賣入手，加碼品質外賣升級，致力於為消費者築牢「舌尖上的安全防線」。

其中，餓了麼在加速爭奪品質外賣商家的同時，也推出了「明廚亮灶2.0」計劃，聯手釘釘為餐飲商家提供包括食安治理、店鋪經營等在內的餐飲門店管理數字化解決方案。

京東啟動了自營外賣「七鮮小廚」業務，企圖通過與餐飲商家、個體廚師進行菜品研發，以及平臺的規模化開店，將菜品賣到全國各地。而且，京東計劃在未來三年的時間里，投資建設10000家七鮮小廚門店，持續增強自己的供應鏈優勢。

美團則推出了「浣熊食堂」，並表示，未來三年，其將在全國各地投資建設1200家線下門店。同時，美團宣佈到今年年底，將開設超10000家外賣衞星店，而且每家衞星店都將配備「明廚亮灶」的后廚直播，讓放心外賣看得見。

此外，美團拼好飯還啟動了「萬家品牌」計劃，聯合商家定製產品、設計套餐，為消費者提供高性價比的品牌套餐。在此基礎上，其還推出了「百萬亮廚」計劃，聯合20萬商家通過圖文實況、視頻直播等形式，向消費者展示后廚環境。同時，其還將推動100萬商家升級明廚亮灶，共同建設透明后廚。

整體來看，外賣行業的發展，正在經歷一場從無序到有序的轉變。曾經，補貼大戰、流量爭奪是行業的主旋律；而今，價值迴歸、服務升級、品質優先成爲了行業共識。這也意味着，外賣行業的競爭正從短期博弈走向了長期共贏。