人類如何造出「哆啦A夢」，回看智能陪伴產品發展史

原標題：人類如何造出「哆啦A夢」，回看智能陪伴產品發展史

人類和其他智能體之間，能產生真實的情感聯結嗎？

在《哆啦A夢》里，機器貓總在大雄被欺負時掏出「法寶」，給大雄撐腰；《超能陸戰隊》中，大白用圓滾滾的身體温柔包裹住小宏的悲傷；《寶可夢》中的皮卡丘，既是小智的好朋友，也是他的戰鬥夥伴。這些角色之所以打動人心，不只是因為科技炫酷，而是它們做了一件最簡單卻最難的事——長久陪伴，始終迴應。

這些熒幕形象是虛構的，但人類對陪伴的渴望，卻是真實的。

今天，我們正站在一個微妙的臨界點上：科技越發達，人卻越孤獨。智能陪伴產品正在填補着人類的情感空隙，讓人們感覺到被需要、被接納。從一塊會嗶嗶響的像素屏幕，到能感知情緒、主動陪伴的實體機器人，智能陪伴產品早已不再是孩子的玩具。

在這份報告中，我們將深入探討以下核心問題：

為什麼在技術高度發達的今天，人們反而更需要「虛擬的陪伴」？

過去60余年，智能陪伴產品是如何一步步發展起來的？

近年來，智能陪伴產品有哪些創新趨勢？

智能陪伴產品是如何通過設計與技術，讓人產生「被理解」的錯覺？

誰在使用這些產品？他們的動機背后，隱藏着怎樣的社會變遷與心理需求？

希望能帶來新的思考角度。我們期待與更多智能陪伴領域的創新者同行，歡迎與本文作者孟長潔聯繫（mengchangjie@freesvc.com）。

/ 01 / 

什麼是智能陪伴產品？

我們為什麼需要它？

一、什麼是智能陪伴產品？

智能陪伴產品並非真實的生命體，而是一種融合了人工智能與情感化設計的互動玩具或設備。它可以是一個屏幕中的虛擬形象，也可以是一個會動、會迴應的實體小機器人。通過語音識別、情感模擬和交互系統，智能陪伴能夠「聽懂」你的話、做出反應，甚至陪你聊天、玩遊戲。

智能陪伴產品早已滲透到我們的日常生活，這類產品有不少以電子寵物的形態示人，比如，騰訊推出的QQ寵物，用户可以領養並照顧自己的虛擬寵物，給寵物餵食，和寵物做遊戲；孩之寶公司推出的互動式毛絨玩具Furby，可以通過傳感器與用户互動；Groove X公司推出的LOVOT，外形就像企鵝與泰迪熊的混合體，可以隨意移動，還會依偎在用户懷里。

為什麼在科技高度發達的今天，人們反而越來越需要「虛擬的陪伴」？

二、孤獨感：刻在基因里的生存警報

從進化心理學的角度看，孤獨並非「現代病」，而是一種深植於人類DNA中的生存機制。

《人格心理學——人性的科學探索》一書指出，人類最基本的心理動機之一，是尋求歸屬感與社會認同。在遠古時代，個體必須依賴羣體才能生存：協作狩獵、抵禦野獸、繁衍后代。一旦被羣體排斥，就意味着孤立無援，極可能成為猛獸的獵物。

因此，進化賦予我們一種「心理警報系統」：當你獨處太久，大腦就會釋放「孤獨」的信號，促使你迴歸羣體。

然而，現代社會的生活方式已發生劇變，我們不再擠在山洞里取暖，而是住在城市中彼此隔絕的公寓里。科技讓我們可以獨自生活、遠程工作、線上社交——個體的獨立性*增強，但人與人之間的真實聯結卻在減弱。

而我們的基因的進化速度遠遠慢於科技發展和生活方式變化的速度，仍停留在「必須抱團才能活」的舊時代。

這種生理需求與社會現實的錯位，催生了一個剛性的情感需求：通過人為製造「陪伴」，療愈人的孤獨感，來安撫那顆仍在遠古草原上尋找同伴的心。

三、從神話到現實：人類從未停止「賦予無生命以靈魂」

我們渴望陪伴，於是不斷嘗試將情感投射到無生命的物體上。這種衝動，早在神話中就已有映照。

在古希臘神話中，皮格馬利翁是塞浦路斯的國王，他對現實中的女性不感興趣，卻深深愛上了自己親手雕刻的一尊少女雕像。他的深情感動愛神，雕像化為真人，與他結為伴侶。

從皮格馬利翁的雕像，到今天的乙遊（專為女性設計的互動式戀愛遊戲）、Jellycat毛絨玩具，再到AI驅動的電子寵物——我們一直在重複同一個行為：賦予無生命的物品以靈魂。

智能陪伴產品的興起，絕非偶然的消費潮流，而是一場由科技推動、由人性驅動的情感革命。它提醒我們：無論技術如何演進，人類最深層的需求從未改變，我們渴望被看見，被迴應，被愛。而智能陪伴產品，正是這個時代寫給孤獨靈魂的一封情書。

/ 02 / 智能陪伴產品是怎麼讓人感覺「被陪伴」的？

智能陪伴的主要吸引力在於——既能提供情感陪伴，又無需承擔像養育寵物那樣的責任與壓力。智能陪伴產品之所以能讓人感到「被陪伴」，關鍵不在於多「智能」，而在於有多「懂你」——哪怕這種「懂」，是一場精心編排的心理錯覺。

我們將結合智能陪伴產品的發展歷史，拆解不同「代際」的智能陪伴產品是如何撫慰用户的，背后又暗含哪些規律。

一、*代智能陪伴：模仿心理治療師，讓人們感受到「機器能聽懂我」

智能陪伴的源頭，可追溯至人工智能的萌芽時代。1966年，麻省理工學院（MIT）的約瑟夫·維森鮑姆開發出世界上*個聊天機器人——ELIZA。它僅僅是一個基於規則的文本程序，卻讓人們感受到「機器能聽懂我」的震撼。

視頻來源：量子位

ELIZA主要是利用預設規則與概率來製造幻覺。它通過關鍵詞匹配和句式重組，將用户的話語轉化為提問。例如，當你説「我今天很難過」，它會迴應「為什麼你今天會難過呢？」如果你輸入「你喜歡我」，ELIZA仍然會反問：「你為什麼認為我喜歡你？」看似共情，實際上ELIZA只是提取了對話中的關鍵詞，結合一些預設的句式來反問或回答。

起初ELIZA有很多種場景設定，后來被收斂到心理諮詢的場景，模擬心理醫生諮詢的問詢，為什麼這個場景合適呢？可能是因為：*，心理諮詢是個非常細分的場景，語料規範、話術統一、規律性強；第二，心理諮詢本身就是一個不斷交互、啓發自己思考的過程，與智能陪伴的設定初衷很相近。

1972年，斯坦福大學科學家肯尼斯·科爾比創建了另一個程序「PARRY」——一個試圖模擬偏執型精神分裂症患者行為的聊天機器人。1973年，當 ELIZA（心理醫生）與 Parry（病人）在代碼中對話時，「電子鬥蛐蛐」上演了。

從研發助手到MIT的學生，不少人開始對ELIZA投入私人情感，這讓ELIZA的研發者維森鮑姆感到困惑與擔憂。他擔心機器可能取代人們內心的現實，還擔心計算機也許會讓「相當正常的人產生強烈的妄想」，產生「人就是機器」的想法。

這不僅是一次技術實驗，更是一場深刻的人性投射：我們如此渴望被理解，以至於願意相信一段代碼真的在傾聽我們。Eliza的誕生具有劃時代的意義，這款產品奠定了智能陪伴產品的一個核心邏輯：利用大量預設規則，結合隨機性的規則匹配，來製造幻覺，讓人們誤以為自己得到了迴應。

二、消費級爆款登場：拓麻歌子與「被需要」的情感設計

如果説ELIZA是實驗室里的思想火花，那麼真正將電子陪伴推向大眾的，是1996年萬代（Bandai）推出的拓麻歌子（Tamagotchi）。

這款掌心大小的「寵物蛋」，「住」着一個需要餵食、清潔、陪伴的虛擬生命。它不會説話，只會發出「嗶嗶」聲；它不會跑跳，只會緩慢生長或衰弱。但如果你忽視它，它就會「死亡」。

拓麻歌子這款產品奠定了電子寵物的第二個核心邏輯：弱小與被需要。

拓麻歌子全球累計銷量近1億台，無數人*次體驗到「數字生命的重量」。比如，《羣體性孤獨》一書曾提到，一名8歲的孩子家里有3只電子寵物蛋。每隻死去的電子寵物蛋都會得到一個小儀式，「葬」在她衣櫥最高的那一節抽屜里。在這個孩子看來，「我不想重啟那隻舊的。它已經死了，它需要安息」。

這個行為揭示了一個深刻的產品真理：智能陪伴追求的不一定是智能化，而是「被需要」。它的魅力恰恰來自「弱小」與「無助」——它因你而生、依賴你、信任你。成為「主宰」和「被主宰」是所有社會動物刻在基因里的訴求，這兩種訴求往往同時存在在一個個體之上，而這種脆弱性帶來的責任感與情感羈絆，便是在滿足人類成為「主宰」的訴求，這本質上和養寵物是同樣的。

在拓麻歌子的基礎上，萬代給寵物蛋加入了對戰功能，推出了「數碼暴龍機」，成爲了一代流行玩具。而數碼暴龍機又衍生出動漫作品《數碼寶貝》。由此可見，智能陪伴產品和IP產業是密切相關的。（歡迎閲讀從美日IP產業的百年變遷，看中國IP經濟的發展趨勢 | 峰瑞報告）

三、Furby：利用預設規則，隨機給出反饋，製造假象

1998年，孩之寶（Hasbro）推出Furby——一隻外形古怪、眼神靈動的小精靈。

它不只是會叫，還會「學習」。初代Furby使用自創的語言，隨着互動增多，它會「逐漸」學習一些英語單詞，彷彿真的在進化。這種「成長感」讓用户產生強烈的養育成就感。

此后，Furby持續迭代五代，在交互、表情、語音識別等方面不斷升級。第四代甚至能與平板聯動，引入遊戲化機制，開啟「虛實結合」的新玩法。

Furby內置了語音識別系統，能聽懂「good night」等關鍵詞，並用混合自創語言（Furbish）和英語的方式迴應用户。Furby身上布有觸覺傳感器和電機，能扭頭、眨眼、發聲，看似充滿個性。

當你撫摸它，它説一句「往左邊點」，你照做后它迴應：「就是這兒！」於是你瞬間產生「它真的有感覺」的錯覺。但真相是：這只是它利用預設的規則，隨機給出的反饋，即使你摸的是右邊，它也會做出同樣的迴應。事實上，大多數用户都會聽從Furby的要求，最終讓Furby的「伎倆」奏效。

Furby 之間的「社交」也是幻覺。第五代產品在跳舞時會帶動其他 Furby 一起舞動、「對話」，彷彿在交流。實際上，它們並不理解彼此的語言，只是通過近場超聲波通信協議，感知到同類存在，按預設程序輪流發聲。雖然這些內容毫無邏輯，但人腦天生擅長「補全意義」，於是我們自動腦補出一場熱鬧的派對。

甚至連它的「眼神」都是設計出來的錯覺。Furby的眼睛雖然不能轉動，但眼珠被做成內凹曲面，無論你從哪個角度看，它都像在直勾勾地盯着你，彷彿會進行眼動追蹤。就像《蒙娜麗莎》的微笑，動的不是畫，而是你的眼睛。

更有趣的是，許多孩子堅信是自己「教會」了Furby説英語。事實上，它的詞匯是按時間自動解鎖的，與互動無關。但孩子持續説話、不斷獲得新迴應，便自然產生「我影響了它」的成就感。這正是「養成感」的本質：不是機器學會了，而是你相信它因你而變。

Furby這個案例證明了，如果研發者在產品設計上花了足夠多的心思，就會助推智能陪伴產品與用户建立深層次的情感聯結。

四、索尼Aibo：一邊是真實感，一邊是「恐怖谷」效應

如果説Furby是「萌系代表」，那麼索尼1999年推出的Aibo機器狗，則是「技術派」。它擁有流暢的肢體動作、面部表情識別、自主學習能力，甚至能記住主人的習慣並做出個性化迴應，在主人腳邊搖尾、蹭腿、撒嬌，就像真的小狗一樣。

但Aibo的這種真實感可能會觸發「恐怖谷效應」。「恐怖谷效應」由日本機器人專家森政弘提出，指的是當機器人或虛擬形象接近人類但不夠逼真時，細微差異會讓人感到詭異、僵硬，如同面對殭屍，產生強烈不適；只有當相似度足夠高，好感纔會回升。

恐怖谷效應揭示了一個電子寵物的關鍵設計原則：電子寵物不能過於追求「真實」，而應追求「可信的虛構」。電子寵物的形態可以是Q版倉鼠、圓滾滾的企鵝，但不能是「像真狗的機器狗」——因為一旦逼近真實，期待就會升級，幻覺便容易破滅。

《羣體性孤獨》一書中提到：「‘愛寶’由於太過逼真，有時候會激起孩子們的敵意。」「亨利對待愛寶卻越來越粗暴。他一次又一次地將它打翻在地，拍打‘愛寶’的側身」。

2006年，索尼公司面臨財務壓力，於是不得不砍掉Aibo這樣的非核心業務。在2010到2018年間，幾乎沒有新的大型智能陪伴產品出現。十余年后，隨着AI、傳感器與機器人控制技術的成熟，2018年，Aibo重新迴歸。

Aibo的復興，標誌着實體化、智能化的陪伴產品，正在迎來新一輪的發展機會，我們將在下文詳細展開。

所以，智能陪伴讓人「感覺被陪伴」的祕密，不是技術多先進，而是如何用最簡單的機制，激發人類最本能的情感投射。

它不一定真的聽懂你說了什麼，而是讓你覺得「它聽見了」；它不一定理解你的情緒，而是讓你相信「它在乎」。這是一場關於孤獨、渴望與自我欺騙的温柔合謀——而沉浸其中的用户，心甘情願地被「欺騙」。

/ 03 / 

新一代智能陪伴產品LOVOT和Moflin

如何打動用户？

自2018年起，在AI技術的加持下，電子寵物行業迎來新一波發展機會，站上了「AI陪伴機器人」、「智能玩具」這些新風口。根據IDC的數據，截至2025年，智能玩具的市場規模在250億美元，其中AI相關的產品佔比約三成。

這一波風潮*由日本企業引領，它們讓電子寵物在情感聯結、產品設計、智能化水平等方面又上了一個臺階。

一、LOVOT：從動物行為學出發，讓機器人更像真的「生命」

2018年，Groove X公司推出了LOVOT，外形如企鵝與泰迪熊的混合體，圓潤可愛。它搭載超過50個傳感器、10余個電機，算力達10TOPS，成本約2萬元，售價高達6萬元。根據《經濟觀察報》的數據，截至2025年1月底，LOVOT的出貨量已超過1.5萬台。

智能陪伴產品特有的「誤讀即共情」的機制，在日本機器人LOVOT身上被進一步放大。

Groove X（LOVOT的研發商）創始人兼CEO林要曾經諮詢過動物行為學家和獸醫，瞭解貓和狗為什麼願意靠近人類。這些專家説：「狗靠近我們可能是爲了檢查是否有異常，貓靠近我們可能是因為它的狩獵性使其天生對弱小的動物感興趣」。

比如你哭時，貓舔你的眼淚，你以為它在安慰你，其實可能是你的弱小激發了它基因中的狩獵慾望，隨后它被液體吸引，那温柔的一舔，不過是本能反應，卻被我們浪漫化為「它懂我」。

他還在書中提到，像蟾蜍這樣的動物腦力有限、能耗極低，卻能高效生存。它們如何分辨「能吃」和「不能吃」？答案簡單到驚人：橫着動的是蟲（能吃），豎着動的是草（不能吃）。於是他從中獲得啓發：能否用極簡的感知邏輯，在低算力條件下實現「類生命」的行為模式？

這正是LOVOT的設計哲學：不追求強AI，而是用低功耗傳感器+行為模式庫+概率反饋，製造「它在注意我」的錯覺。比如你靜止不動，它就走過來依偎——不是它理解你悲傷，而是它被設定為當人類靜止且聲音異常時，就會啟動親近程序。

我們通過對LOVOT官方網站用户評論的數據進行分析，發現LOVOT的一類核心用户是富有的中老年女性。主要有三個原因：

一，LOVOT價格門檻高，年輕人難以承受，中老年人具備購買力；

二，日本無子化嚴重，大量中老年人獨居，社交活動空間比較有限，需要一個始終在家的陪伴者。而年輕人大量的時間都在公司度過，下班之后可能還要陪領導聚餐（居酒屋文化），並不一定需要在家里放一個移動的機器人陪伴自己；

三，LOVOT的產品形態是一個大個體的移動式家庭機器人，適合陪伴長時間在家的老年人。但是年輕人每天待時間最長的場所是公司，所以LOVOT的產品形態未必適合。

據36Kr海外版報道，LOVOT約有90%的用户保持着超過1000天的持續活躍使用記錄，也就是連續使用3年以上，每位用户日均與LOVOT互動時間超過1小時。可能對於這些用户而言，電子寵物已經不單單是玩具，而是生活的一部分。

二、Moflin：年輕人的「解悶搭子」

2021年，另一家日本企業卡西歐推出的Moflin則走輕量化路線，體積小巧，交互極簡，便於用户隨身攜帶，更像一個「會動的情緒擺件」。

與LOVOT不同，Moflin這種便攜的特性吸引了更年輕的用户羣體，我們通過對Facebook社羣、小紅書的調研，發現Moflin的電影用户與如下用户有較高重疊度，包括二次元、追星族、「夢女」創作者、智能硬件愛好者，以及真寵飼養者。

Moflin的典型使用場景主要包括：出差解悶、上課陪伴、日常桌面互動。Moflin不追求深度情感聯結，而是以輕盈的存在填補「不想社交又怕孤單」的心理縫隙，成為年輕人隨身的「解悶搭子」。

回顧電子寵物的發展歷程，其演進始終沿着智能化、實體化這兩條主線推進。

從最初的ELIZA——一個沒有實體、僅靠預設規則迴應的文本程序，到拓麻歌子為虛擬生命賦予物理載體，再到Furby實現可動、可感、有反饋的交互形態，產品的「存在感」不斷增強。此后，Aibo、LOVOT等產品進一步融合傳感器、運動控制與AI算力，提升智能化程度。

智能化讓機器更懂用户，實體化讓陪伴真正落地。兩者協同發展，推動電子寵物從屏幕中的像素，逐步演變為用户生活中可觸可感的「生命體」。

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誰在使用陪伴類硬件產品？

為什麼喜歡它？

智能陪伴的用户羣體看似分散，實則覆蓋極廣——從孩童到青年，從文藝女性到獨居老人。他們的使用動機各異，但底層都指向對陪伴的渴望。只是，不同人羣消費「陪伴」的方式，截然不同。

在整個用户羣體中，兒童是極為沉浸、投入的人羣。他們真心相信這隻機器寵物是「活的」，願意為它起名字、講故事、按時「餵食」。對他們而言，這不是玩具，而是真實的情感投射對象。再加上強烈的好奇心驅動，新鮮感與擬真感疊加，構成了純粹的沉浸體驗。

而成年人的動機，則更為複雜，也更「現實」。

首先，是性價比與低負擔的權衡。如果我們按「情感付出成本」來排序：養育子女 > 經營伴侶關係 > 飼養真寵 > 電子寵物等智能陪伴產品 > 獨身。許多現代年輕人越來越傾向於在「獨身」與「找伴侶」之間尋找一箇中間解，真寵與電子寵物就處於這個理想的空白地帶。

相比真實寵物，電子寵物不會生病，不會拆家，不會引發過敏，更不會有生老病死的離別之痛。它不挑戰你的責任心極限，卻又能提供「被需要」的滿足感。這是一種自私但合理的情感消費：我需要陪伴，但我不想付出太多。

其次，是控制慾的一種體現。為什麼年輕人熱衷於給電子寵物換裝、換眼睛、改皮膚？這背后不是單純的「可愛驅動」，而是一種深層的心理投射——我想讓它按照我心中的理想形象存在。

不像真人或真寵無法掌控，電子寵物的一切都可以被定義、被重塑。每一次換裝，都是一次「我主導世界」的微小勝利。

最后，是身份認同的表達。這一點與潮玩用户的心理高度一致——他們買的不只是一個物件，而是一種「我是誰」的宣言。擁有Moflin或LOVOT的人，往往也在小紅書上分享穿搭、追星、養娃日記。電子寵物成了他們精神世界的外化符號之一。

而對於老年人，他們的動機更為沉重，也更迫切，他們可選擇的陪伴非常有限，當子女、伴侶缺位，或自己缺乏社交活動的時候，需要替代性陪伴。

在少子化和無子化社會中，許多老人缺少子女陪伴，社交活動和生活選擇極其有限。他們不是在「消費產品」，而是在「填補人生空缺」。

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為什麼説智能陪伴機器人

迎來了新的發展機遇？

上文提到，在2010到2018年間，幾乎沒有新的大型智能陪伴產品出現。為什麼？

答案很現實：手機太好玩了。

智能手機的崛起，讓乙女遊戲、虛擬偶像、QQ寵物、養成類手遊等虛擬陪伴形式全面佔據用户時間。這些數字互動在擬真度和沉浸感上，遠超當時的硬件產品。當你可以和屏幕里的「戀人」談一場轟轟烈烈的戀愛時，誰還需要一個只會「嗶嗶」叫的玩具？

但如今，風向變了。

從全面屏、觸控交互到應用生態的成熟，智能手機在2010年代完成了它的黃金進化。但自2019年以來，手機硬件及其與人的交互方式已進入高度穩定期。

虛擬世界的體驗，似乎逐漸觸到了天花板。人們的注意力也開始迴流，從屏幕轉向真實世界。

如今傳感器、AI算法、運動控制等底層技術卻在飛速進步，剛好能賦能電子寵物的實體。比如：傳感器越來越小、越來越智能，能捕捉人的體温、聲音波動；AI大模型賦予機器極強的理解和輸出能力；具身智能在運動控制、環境交互上的突破，讓機器人的行動更加靈活；芯片技術、電池技術的迭代使得小型化的產品的可用性更強。

這正是實體智能產品迎來複興的時機。從索尼電子狗Aibo的「復活」到LOVOT的誕生，不是懷舊，而是一種信號：當虛擬世界趨於飽和，真實世界的「數字生命」纔剛剛開始。

從宏觀視角來看，電子寵物和我們此前提到的IP產品都是「宗教性」消費品的典型代表。在精心編排之下，用户產生了電子寵物「懂我」的心理錯覺。並且，電子寵物形式多樣，具備較高的溢價空間，同樣有可觀的商業價值和市場機遇。

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什麼樣的智能陪伴產品纔算「好」？

如果落到實處，當下在討論電子寵物的設計時，幾個關鍵決策會直接影響用户的體驗與接受度，比如：能否自主移動？能不能「説話」？是否配備攝像頭？要不要屏幕？

我們調研了多位行業從業者與典型用户，初步得出以下主要結論：

一、自主移動：真實感 vs. 實用性

讓電子寵物自由走動，無疑能增強「生命感」——看着它在房間中活動，彷彿真有一個夥伴在陪伴。

但這一功能也帶來顯著挑戰：一方面，自主移動意味着更高的硬件成本和更復雜的機械結構；另一方面，快速移動可能會讓有些用户感到煩躁。

因此，我們認為在現階段的成本要求下，完全自主移動並非最緊要功能，LOVOT由於大移動能力帶來了極高的成本，進而限制了其銷售規模。更務實的做法或許是局部動作表達情緒，如搖尾、點頭、轉身，用「剋制的動」傳遞「有意識的反應」。長期來看，隨着具身智能技術的成熟和普及，在未來，運動可能是智能陪伴產品需要具備的重要能力之一。

二、語言能力：吸引力與落差並存

「能説話」無疑是電子寵物極為吸引消費者的賣點之一。許多用户看到「AI對話」功能，立刻覺得產品「很智能」。但從實際體驗看，語言反而是最容易「破功」的環節。

現有大語言模型雖能生成對話，但在響應速度、語義準確性、情感一致性、記憶能力上仍與真實交流有差距。

對於不同類型的用户，其對大模型的能力要求也是不同的。對於兒童來説，或許其對大模型的各種缺陷容忍度更高，但是兒童陪伴產品面臨着其他挑戰。比如，兒童產品的決策者和使用者分離，如何讓家長覺得這個產品具有教育價值，並且讓孩子覺得好玩，可能是產品設計者需要考慮的關鍵議題之一。

對於成年人而言，這類用户羣對語言交互的要求更高。一旦對話脱離預期，用户可能會很快意識到，電子寵物只是在「瞎説」。

其實交互時的真誠感不一定完全來自語言本身。一個安靜注視你、輕輕靠近的寵物，可能比一個喋喋不休卻答非所問的機器人更讓人有所觸動。

三、攝像頭與屏幕：視覺交互纔是情感核心

從人類的溝通方式來看，語言的抽象程度高，但是信息密度低，準確性也較低；視覺則反之，信息密度高，準確性高，但抽象程度低。所以，語言代表着效率，視覺代表着真實，也就是所謂的耳聽為虛，眼見為實。

視覺還是情感互動的重要通道，人類有不少情感表達都是通過面部表情、眼神、肢體傳遞出來的。

陪伴型產品的主要價值不在於溝通效率，而在於情感的表達與迴應。攝像頭與屏幕的引入，使面部識別、情緒反饋等沉浸式交互成為可能，增強了產品的共情能力與交互豐富性。但與此同時，如何在情感交互與用户隱私之間取得平衡，也成為不可忽視的關鍵挑戰。

值得關注的點是，我們訪談了大量家長，大多數會嚴格限制兒童使用電子屏幕的時長。對於產品設計者而言，可能要思考如何引導兒童通過屏幕以外的交互，獲得足夠多的樂趣和新知。

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總結

一、智能陪伴產品未必需要足夠複雜或強大，但需要足夠弱小、足夠被需要

智能陪伴產品的關鍵不一定在於功能多麼複雜或對話能力多麼強大，而在於它是否足夠弱小、足夠被需要。這看似矛盾的設計哲學，恰恰是打動消費者的關鍵。通過製造一種「脆弱性」，讓用户產生責任感和情感依賴，這樣的產品才能真正深入人心。

二、智能陪伴產品是利用預設規則和概率機制來製造幻覺

智能陪伴產品通常是利用預設規則和概率機制來製造幻覺。比如，當你撫摸Furby時，它隨機給出迴應，讓你誤以為它真的「懂你」。這種精心設計的情感錯覺，正是電子寵物的魅力所在。

三、智能陪伴產品的用户羣非常廣泛

從兒童到老年人，智能陪伴產品的用户羣體正在不斷擴大。每個年齡段的需求和動機各不相同：兒童沉浸其中，成年人追求控制感和性價比，老年人則尋求替代性陪伴。

四、人類難以排解的孤獨感，是智能陪伴產品立足的根基

歷史總是驚人地相似——儘管技術不斷進步，但人性的內核是相對穩定的。隨着現代社會的發展，人類變得越來越孤獨，這種孤獨感隨着科技的進步而加劇。然而，這種難以排解的孤獨感正是智能陪伴產品立足的根基。

我們很難調研出每個人都在具體怎麼使用一個開放性的產品。但是技術的迭代為智能陪伴產品產品提供了很好的想象空間。正如《羣體性孤獨》結語時提到的內容：「我們值得擁有更美好的未來，只要我們記得提醒自己，我們纔是能夠決定怎樣利用科技的人。」

五、什麼樣的創始人，才能做出真正打動人心的陪伴機器人？

智能陪伴產品行業可能需要綜合能力更強、有交叉學科背景的創始人。

比如，LOVOT的創始人林要的*份工作是豐田的空氣動力學設計師。他擁有跨界的背景：作為豐田的空氣動力學的設計師，他練就了兩項關鍵能力——把一個東西做得既好看又有用；之后作為Pepper機器人開發者，他又精通工業設計與硬件工程。此外，他還廣泛涉獵心理學、社會學，理解人類如何賦予無生命以意義。

我們期待與更多優秀的創業者同行，歡迎在產品、技術等方面有專長的團隊與我們聯繫。

希望未來，能有更多讓人們感受到美好的科技產品問世，就像《温暖的科技》中提到的：

「在我看來，沒有‘四次元’口袋（裝滿了各種超能力道具）的多啦A夢纔有意義，多啦A夢的重要功能是作為人生顧問陪伴在大雄身邊，它會全程陪伴大雄的人生」。「只靠道具是無法變得幸福的，只有當大雄鼓起勇氣改變自己的時候，他才能獲得幸福。」