物業官宣撤場后無人接盤，怎麼辦？杭州一小區選聘新物業，20天招標僅獲兩家公司報名

每日經濟新聞資料圖（圖文無關）

舊物業撤場了，然后呢？

濱江服務撤場一個月了，杭州萬固珺府小區並未如期迎來新物業。

今年4月，杭州萬固珺府小區業委會以「隔壁小區更低」為由，要求濱江服務將物業費從2.8元/㎡·月降至2.2元/㎡·月，不過濱江服務則以「降低物業費收費標準影響后續現場服務品質」為由不再參與續聘，並於6月30日準時撤場，小區由街道指定的臨時託管物業杭州磐石物業服務有限公司（以下簡稱磐石物業）接手。

但在經過20天的對外招標后，據「萬固珺府小區第一屆業委會」微信公眾號消息，由於「繳納保證金的物業企業不足三家」，小區新物業首次對外招標以流標收場，目前已第二次啟動對外招標選聘流程。

根據競標公告，新物業公司住宅物業費報價區間為2.20元～2.75元/㎡·月（不含能耗費），能耗費0.6元/㎡·月；商業用房則定價為4.6元/㎡·月，地下車位管理費最高限價60元/個·月。

據《每日經濟新聞》記者瞭解，今年以來已有多家物業企業因物業費收繳率低、物業費價格協商不一致等問題主動發佈離場公告，但舊物業離場后，誰來接盤成了難題。

不到60萬元欠費，逼退頭部物業？

接連降價依然被解聘，物業費「降價潮」還在延續⋯⋯有業主開始擔憂房企背景的物業公司

流標了

公開信息顯示，杭州萬固珺府小區位於錢塘區大江東新灣板塊，共8幢824户住宅，於2022年12月交房。2024年12月24日小區業委會成立后，曾要求濱江服務把物業費從2.8元/㎡降至2.2元/㎡，砍價幅度達21.43%。

對此，濱江服務今年4月13日就發函表示，「對於小區業主委員會提出的物業費必須降價的要求，未達成一致，經綜合考量決定不參加小區續聘事宜」。

主要原因是「萬固珺府項目體量較小，項目總營收不高，物業本身存在經營困難，再降低物業費收費標準，肯定會影響后續現場服務品質」。

根據當時的工作聯繫函信息，濱江服務將於6月30日退出小區物業服務管理。若業委會提前簽約新物企，則按照小區新物企合同簽訂生效之日，提前退出。

不過就在濱江服務發函后四天，業委會又再次發函詢問其是否參與續聘，得到的依然是濱江服務的「拒絕」。

每經記者瞭解到，今年6月29日，小區臨時託管物業公司磐石物業進場，並與濱江服務進行了物資交接，期間相關物業費將按照最終選聘的新物業公司確定的標準執行。

業委會於7月10日迅速啟動新物業選聘，但20天的招標結果令人唏噓——僅獲得了兩家物業公司報名，未滿足其三家報名條件，最終流標。

據悉，目前業委會已啟動第二次對外選聘。如前所述，新物業公司物業費住宅報價區間為2.20元～2.75元/㎡·月（不含能耗費）。

來自中指研究院的數據顯示，2024年12月，全國重點二十城物業服務均價在2.72元/㎡·月，而杭州作為熱點城市，以2.98元/㎡·月的價格緊跟3.51元/㎡·月的上海，物業費平均水平靠前。

「2.20元～2.75元/㎡·月的報價區間，對其他優質物企缺乏吸引力；小區規模小，固定成本分攤困難，可能加劇后續新進駐企業的成本壓力。」一不願具名的業內人士向每經記者分析指出，而業主們與濱江服務的前車之鑑，也可能會讓其他物業公司望而卻步。

「業主買單」

除了杭州萬固珺府小區外，這一現象也發生在常州吟楓苑項目。

今年7月31日，中海物業常州分公司正式退出常州吟楓苑項目，標誌着這家央企背景的上市物企與小區的三年合作走向終結。

在撤場公告中，中海物業明確表示「合同到期不參與招投標」，而業委會同步披露的公告顯示，首次招標因投標人數量不足宣告流標，在新物業入駐前，「為保障小區全體業主的正常生活，業委會暫時負責小區物業服務」。

今年以來，已有包括中海物業、龍湖物業、金科服務等在內的多家物業企業發佈主動撤場公告，開發商歷史遺留問題難以解決、談不攏物業費、收繳率低下，以及物業、業主、業委會矛盾激化等則成了撤場背后的普遍原因。

然而，舊物業退場后的服務「真空期」，對一些小區而言則可能是新挑戰的開始。

據南京當地媒體報道，南京月牙湖花園的業主們看着房價在物業撤場后半年內跌去25%，有人在業主羣哀嘆「省三年物業費，虧掉50萬元首付」；徐州久隆鳳凰城物業撤場后，垃圾堆積成山，消防系統癱瘓；6月30日，綠升服務退出崑山華府莊園，但新中標物業最早8月19日才能進場，導致小區門崗空無一人、垃圾桶無人清理，業主不得不排班巡邏⋯⋯

「品牌物業撤場后容易出現兩種極端情況：一種是一時半會兒沒有物業願意接手，小區棄管、社區衰敗。」中物智庫創始人楊熙表示，另一種則是新的物業公司或將按照更低的價格、更低的服務標準來服務，「最終都是業主為資產（價值）損失買單」。

值得注意的是，今年以來，包括萬物雲、中海物業等在內的頭部企業正批量剝離低效項目，轉向高端市場或增值服務，典型如綠城「海豚計劃」、龍湖「善居計劃」等，這或將加劇剛需盤的「服務真空」，政府託底壓力增大。

比如成都南城都匯四期項目，在前期物業不續聘、新物業中標再放標后，4000余戶居民生活的社區即將陷入失管狀態時，高新區石羊街道與社區緊急協調金科服務作為應急物業入場，為小區業主提供服務。

而對於物業撤退引發的混亂，各地政府也在採取措施，整頓市場秩序。如哈爾濱市就在近日下發《物業服務2025～2026年質效提升行動實施方案》和《哈爾濱市住宅項目物業服務退出工作規則》，着力破解物業企業「只進不出」難題，對存在九類違規情形的企業分期分批清退。

泉州則自5月1日起實施物業「退圈」新規，建立物業企業退出全流程監管機制，將退出情形細化為合同期滿正常退出、合同期間提前退出及特殊情況退出三類，對物業服務企業退出流程作出嚴格規範，涉及啟動退出程序、交接準備工作、正式交接三個關鍵階段。

記者|陳利