京東PLUS企業會員破解中小企業採購困局

【億邦原創】根據億邦智庫數據，2024年我國企業物資採購總額為188.3萬億元，同比增長7.3%，數字化採購滲透率達11.5%，展現出較強市場擴張態勢。億邦智庫調研顯示，當前企業採購數字化轉型的迫切需求，尤其是中小企業在數字化採購進程中仍面臨多重結構性難題，這些挑戰主要體現在以下方面：

1、零散採購價格高

中小企業受限於採購規模，在高頻次、小批量的常規物資採購中（如車間勞保用品、行政辦公耗材等），難以獲得與大宗採購同等的價格優勢，導致單位採購成本居高不下。這種「量小价高」的困境，使得零散採購的成本優勢被嚴重削弱，長期下來持續推高企業運營成本，成為制約中小企業降本增效的突出難題。

2、重貨運費成本高

針對生產所需重型物資及員工福利類商品（如工業設備、米麪糧油、茶歇飲料等）採購，企業常因多廠區、多節點的配送需求，面臨居高不下的重貨運費壓力。這類運輸成本在商品總成本中的佔比顯著攀升，極端情況下甚至出現物流費用遠超商品本身價值的「成本倒掛」現象，成為推高企業採購總成本的一大痛點。

3、資金周轉壓力大

以製造業為例，其採購鏈條宂長，上游供應商賬期普遍長達60天以上，而在消費生產旺季，企業又需提前儲備大量原材料，且多被要求支付預付款。這種「付款早、回款晚」的雙重擠壓，讓企業現金流陷入兩頭承壓的困境，資金周轉效率大幅降低，不僅制約了採購計劃的靈活調整，更可能影響生產連續性，成為製造業中小企業數字化採購升級中的突出資金梗阻。

4、供應品質波動大

企業在採購不同品牌、不同批次商品時，常面臨質量穩定性不足的問題。以打印耗材為例，某企業曾因採購的耗材質量波動，導致更換周期從常規3個月大幅縮短至1個月，不僅直接增加了耗材採購支出，更因設備頻繁故障推高了維護費用，隱性成本持續攀升。更嚴重的是，耗材異常引發的設備停機、業務中斷等情況，直接干擾了正常工作節奏，對員工工作效率造成負面影響。

5、採購管理效率低

企業採購涵蓋需求徵集、預算管理、尋源選品、交易支付、履約配送等全流程環節，傳統模式下各環節多依賴人工操作，不僅流程繁瑣、協同不暢，導致整體效率低下，更會催生出大量隱性成本——從需求統計耗費的人力時間，到流程銜接中的管理內耗，再到運營過程中的錯漏損耗，這些隱性支出持續推高採購綜合成本。這種「低效率+高內耗」的困境，成為制約企業採購管理效能的突出短板。

在此背景下，京東依託其成熟的數智供應鏈能力，推出PLUS企業會員體系，通過整合供應鏈資源、創新服務模式，為中小企業提供系統性解決方案。這一創新舉措不僅直擊當前企業採購的核心痛點，更通過會員制服務模式重新定義了企業採購的價值標準——從單純的價格競爭轉向全鏈條的服務賦能，為行業轉型升級提供了新的實踐路徑。

8月7日，京東推出企業採購行業首個專屬付費會員體系——京東PLUS企業會員，依託京東數智供應鏈能力，整合信息流、商流、物流和資金流，加大企業採購全場景優商優品供給，為企業客户提供開卡好禮、折上95折、專享立減、免息賬期、自營免運費、上門退換貨、180天只換不修、PLUS專屬客服等8大專屬權益，讓採購需求多、頻次高、粘性強的企業直接受益，助力實現降本增效。

目前，京東推出的PLUS企業會員經典卡定價為99元/年、尊享卡定價為299元/年，已在京東主站上線，未來還將根據不同企業客户需求推出進階版本。自7月初啟動體驗官招募以來，已有近1000家來自制造、建築、教育、零售、餐飲、人工智能等多行業的企業率先體驗，良好的反饋初步驗證了這一創新服務模式的市場價值。

針對零散採購價格高、重貨運費成本高等企業採購長期面臨的難題，京東PLUS企業會員通過供應鏈深度整合與權益創新，提供多維度、全鏈條降本方案。在商品採購環節，聯合海量品牌推出1000萬+商品折上95折優惠，小額採購也能享批量採購價，實現「多買多優惠」。

針對重貨運費，京東PLUS企業會員推出自營商品0運費和「送+取」雙向免運費服務，企業能夠享受首重、續重費用全免以及免費上門取件。依託京東超3600個倉庫、覆蓋全國62萬行政村的物流生態網，解決偏遠地區及大件、重貨運輸成本高的問題。

傳統採購流程繁瑣、審批環節多，嚴重影響效率。京東PLUS企業會員基於預算管理、一鍵選品、多地址下單等數智化採購工具，不僅實現了採購全流程數智化管理，更通過可視化與可追溯，確保了採購合規性與透明度。某製造企業在體驗期開通京東PLUS企業會員后，在7月的整體採購中成本降低近10%，採購人力投入大大減少，實現了成本、效率的雙重優化。

資金周轉是企業發展的關鍵制約因素，尤其中小企業更需要靈活的現金流。京東PLUS企業會員的「先採后付」賬期服務，打破傳統付款模式，為企業提供至高61天賬期和至高200萬元動態授信額度，相當於為企業提供一筆「免息貸款」，極大緩解企業現金流壓力。

在商品品質和售后保障方面，京東PLUS企業會員圍繞辦公日用、生產輔助、工裝基建等8大場景嚴選正品，並提供自營電器180天內免費換新、7×24小時專屬客服等服務；此外還整合了羅技、海爾、寶潔、聯想等優質資源，開通會員即可一站式享受多元增值服務，實現多場景高效協同。

京東政企業務相關負責人表示：「京東PLUS企業會員的推出，源於對企業需求的深刻洞察，是我們十多年來服務企業客户的經驗沉澱，其目的是為採購需求多、頻次高的企業提供更豐富的權益和更優質的服務，推動政企採購從‘交易型’向‘服務型’轉型，助力更多企業實現高質量發展。」

截至目前，京東已累計服務超800萬家活躍企業客户，覆蓋3萬+大型企業、九成以上在華世界500強和近70%專精特新企業。未來，京東將繼續深化數智供應鏈優勢，完善PLUS企業會員服務體系，為企業採購創造更多價值，推動行業邁入全新發展階段。

京東PLUS企業會員的推出，標誌着企業採購從「單一降本」向「服務賦能」的範式升級，未來將通過持續迭代會員權益，推動中小企業供應鏈管理從「被動響應」邁向「主動規劃」，讓採購體系與研發、生產、營銷、組織、財務等業務深度融合，從傳統的成本中心轉變為戰略價值中心，成為推動企業高效運營和戰略執行的重要力量。