寶媽吐槽母嬰室隔間門簾被陌生男子拉開，涉事商場客服迴應：已加裝掛扣整改

轉自：揚子晚報

近日，一位寶媽在社交媒體平臺發文，稱其在蘇州龍湖獅山天街商場母嬰室隔間內哺乳時，遭一陌生男子拉開門簾。8月11日，發文網友王女士（化名）向揚子晚報/紫牛新聞記者講述了事發經過，稱事發時母嬰室隔間未安裝門鎖或其他防護裝置，事后她已經報警。

針對此事，涉事商場客服人員迴應稱，目前已為母嬰室隔間門簾加裝了掛扣。同日，記者探訪南京某龍湖天街商場發現，其母嬰室內的隔間外，貼有「男士止步」的標語，隔間門簾兩端也安裝有環扣和掛鉤。並且，該母嬰室的大門安裝有門鎖，可以從內部鎖上。

王女士（化名）發文吐槽母嬰室隔間門簾被陌生男子拉開

據王女士回憶，8月8日，她帶着兩個孩子到蘇州龍湖獅山天街商場遊玩，午飯后前往三樓母嬰室為七個月大的寶寶哺乳。為保障隱私，她特意讓婆婆將嬰兒車停放在隔間簾子外作為遮擋。哺乳約十分鍾后，一對老人帶着一名男童進入母嬰室，稱要為孩子更換尿不濕。男童進門后哭鬧不止，其奶奶抱孩子出門時，同行的老年男子突然拉開了王女士所在隔間的門簾，導致她在哺乳時隱私完全暴露。

事發后，王女士前往商場四樓客服中心投訴，並選擇報警。對於商場的管理疏漏，王女士提出質疑：「母嬰室隔間為何不能安裝門鎖？任由無關人員隨意進出開關隔間，哺乳期婦女的隱私根本得不到保障。」同時，王女士表示，商場事發時曾承諾「下周裝好鎖」，但近日又稱「門不能裝鎖，只能給里面簾子裝上掛鉤」。

8月11日，記者以顧客身份致電蘇州龍湖獅山天街商場。客服人員表示，針對王女士的遭遇，事發當日商場與當事人均已報警。目前商場已為母嬰室隔間門簾加裝掛扣，「正常情況下，只要不用力拉扯或推開，能防止陌生人隨意拉開」。

同日，記者來到南京市一家龍湖天街商場。在該商場三樓一間暫無人使用的母嬰室內，記者看到，室內配有洗手池、尿布臺和兩個裝有門簾的隔間。隔間外牆壁貼有「男士止步」標語，隔間內門簾兩端裝有環扣和掛鉤，使用時可通過掛扣固定門簾；此外，母嬰室大門裝有門鎖，可從內部反鎖。

南京某龍湖天街商場母嬰室

隨后，記者前往該龍湖天街商場的服務中心，以顧客身份進行諮詢。一名工作人員介紹稱，該商場內的母嬰室隔間均安裝有環扣和掛鉤，大門也可進行反鎖，防止特殊情況時有他人誤入。但對於其他龍湖天街商場有無相關設施，該工作人員表示並不瞭解。

南京某龍湖天街商場母嬰室隔間內門簾掛扣

隨着社會對哺乳期女性權益的重視，媽媽們哺乳時的隱私保護需求日益受到關注。記者查閲發現，近年來，各地相繼出臺了關於母嬰室等公共場所母乳哺育設施建設的意見文件。根據《蘇州市公共場所母乳哺育設施建設促進辦法》第十一條，公共場所母乳哺育設施門窗和哺乳區域應當採取必要的隱私防護措施。

揚子晚報/紫牛新聞見習記者 魯玥

校對 石偉