「北京服務 國門禮遇」——北京入境旅遊服務再升級

轉自：北京號

為更好服務北京入境旅客，助力北京成為「中國入境旅遊首選地」，8月7日，北京市文化和旅遊局、首都機場、攜程集團、駐場聯檢單位及航空公司，共同升級首都機場入境旅遊服務，圍繞航線網絡、消費場景、服務體驗、流程效率、旅遊產品5個方面推出16條細化措施，用實際行動向世界發出真誠邀約。

「一站式」體驗高效和便捷

作為首都北京的空中門户，爲了給入境旅客留下美好的第一印象，首都機場持續優化入境通關、一站式服務等場景通關效率。在便捷通關方面，協同北京邊檢總站在首都機場設置「臨時入境許可」辦理專區，提供一站式簽發辦理服務，推動臨時入境許可簽發效率提升60%，入境高峰時段的「雙排並檢」模式提升外籍人員通關速度約30%。同時，協同海關優化醫學巡查、體温監測等衞生檢驗檢疫環節的整體佈局,有效減少旅客排隊時間。

今年年初，按照北京市推進國際交往中心功能建設有關要求，首都機場在3號航站樓國際到達層B出口外新設「北京服務」機場服務點，為旅客提供外卡取現、貨幣兑換、SIM卡辦理、旅遊預定等一站式服務。服務點自推出以來，累計服務外籍旅客超11萬人次。

值得一提的是，同樣位於3號航站樓國際到達層B出口外的「免費北京半日遊」服務櫃檯，截至今年7月底，累計服務來自80多個國家的近5000名旅客，受到眾多入境旅客的喜愛。近期，首都機場聯合攜程集團全面升級入境旅遊產品，針對短期入境、過境免籤的旅客提供定製化一站式行程解決方案，疊加贈送機票、酒店、門票等多重專屬優惠券，進一步將豐富入境旅遊市場產品供給，滿足不同市場、不同客羣需求。

暖心服務助力無憂出行

首都機場作為「中國第一國門」，擁有通達全球57個國家的225個航點，國際及地區航點達到97個，52個洲際航點更是位列全國第一。今年上半年，首都機場新開奧斯陸、馬累等航線，加密斯德哥爾摩、倫敦、米蘭等多個航點，預計2025年底，國際及地區航點將突破100個，屆時首都機場的航線網絡輻射能力將進一步增強。

除了豐富的航線選擇，首都機場也重視提升國際旅客的出行體驗，通過設置多語種引導標識、擴充T3E國際轉國際通道資源、推廣應用國際電子登機牌、國內首推Wi-Fi「護照登錄」、上線首都機場英文版官方小程序和APP、開通「北京環球影城」直達巴士等助力旅客在首都機場順暢出行。此外，首都機場航站樓內的7處行李一體化服務櫃檯，針對240小時過境免籤的旅客，推出憑護照享單件行李最長3天的免費寄存服務。

首都機場持續升級樞紐連通能力，攜手國航推出「經首都 轉世界」中轉產品，為中轉旅客推出「一票到底、行李直達」通程服務，針對符合條件的中轉旅客，提供休息室、免費住宿等服務產品。近期，首都機場還將攜手國航、澳門航空推出首條跨航司國際及地區通程產品。

悦享舒行開啟精彩旅程

2025年，首都機場加速推進傳統商圈業態升級，不斷豐富餐飲品牌和特色美食，讓旅客身在首都機場，不僅能品嚐到北京烤鴨、炸醬麪、滷煮火燒等傳統特色美食，還能在全聚德、稻香村、故宮文創等零售店面，以及近期即將推出的北京禮物專營店選購精緻伴手禮。同時，首都機場旅客休息區也於近期煥新升級，開通首都機場官方小程序線上預約、電話預約等渠道，供旅客靈活選定多時段休息場所。

目前，首都機場所有店面支持維薩卡（Visa）、萬事達卡（Mastercard）、美國運通卡（American Express）等信用卡，以及現金、支付寶、微信、數字人民幣等多種支付方式。在航站樓內，首都機場還提供了6家外幣兑換機構、2家銀行、11台ATM機，方便入境旅客辦理金融服務。除此之外，首都機場近期新增了50多家離境退税店面，覆蓋航站樓內多家便利店、北京特產店面等。

隨着我國過境免籤政策不斷調整優化，入境遊市場迎來了新的發展機遇。今年上半年，全市共接待入境遊客246.7萬人次，同比增長48.8%；旅遊花費達32億美元，同比增長51.3%。首都機場暑期航空市場持續保持高增長態勢，國際及地區日均客流量約5萬人次。8月6日，首都機場國際及地區旅客量突破1000萬人次，較去年提前30天，預計全年將突破1700萬人次。