實探盒馬最后一家會員店：貨架多已清空，曾被視作第二增長曲線

轉自：貝殼財經

8月初，全國最后一家盒馬X會員店即將停業的消息引爆社交平臺。

8月5日消息，盒馬X會員店上海森蘭商都店將在8月31日停止營業，這是盒馬在全國僅余的一家會員店。

新京報貝殼財經記者注意到，其實早在7月中旬，全國多家盒馬X會員店已相繼宣佈停止營業。7月31日，盒馬X會員店北京世界之花門店、盒馬X會員店的蘇州相城店、南京燕子磯店相繼宣佈停止營業。今年4月1日，盒馬X會員店上海高青店、大場店、東虹橋店暫停營業。

對於盒馬X會員店全部停業，貝殼財經記者從盒馬官方人士處獲悉，此次關店系盒馬主動做的業務調整。 

全國「獨苗」，仍在營業的盒馬X會員上海森蘭商都店。新京報貝殼財經記者俞金旻 攝

實探全國「獨苗」盒馬X會員門店，貨架大部分已清空

8月5日下午，貝殼財經記者實地探訪上海乃至全國僅剩「獨苗」的盒馬X會員森蘭店。該店位於上海浦東新區東北部的外高橋地區，走進大門，在明顯的位置記者就看到標牌顯示，門店將於8月31日停止營業。

貝殼財經記者注意到，店內絕大部分貨架已清空，僅剩下部分盒馬玩偶、礦泉水、方便麪、酒等商品還在銷售。在生鮮、冷藏等區域均已清空歇業，熟食區域僅有零星幾隻烤雞、火鍋淨菜正在降價銷售。

正在門店內購物的市民林女士告訴記者，她是附近的餐飲商户，「門店要關門了，里面礦泉水正在降價銷售，我的店里需要礦泉水，正好來這里買一點。」林女士也向記者坦言，挺可惜的，這家門店其實開了這幾年，購物挺方便的，尤其是她這種附近的餐飲商家，可以大量採購。

市民王先生正在熟食區域購買火鍋淨菜，「這幾天降價一大半，蠻划算的，買點回家。」對於門店即將關閉，他向貝殼財經記者表示，「這個門店好是挺好的，就是賣的東西量太大，不適合我們這種老兩口之家，吃不完。」

在貝殼財經記者停留的半小時內，僅有五位顧客進店消費，有兩位在現場成功消費，有三位消費者在結賬時，因無會員碼無奈放棄了消費。門店僅存的兩位收銀員告訴貝殼財經記者，截至目前，結賬時還是要求顧客出示會員碼，「以前我們進店就要查驗會員碼，現在已經沒有這個人力了。」

盒馬X會員上海森蘭商都店入口處標牌顯示門店將於8月31日關閉。新京報貝殼財經記者俞金旻 攝

盒馬X會員店年費「兩檔定價」最高658元，曾被視作「第二增長曲線」

2020年10月，首家盒馬X會員店在上海開業。作為盒馬鮮生之外的獨立會員店業態，X會員店也被視作盒馬的「第二增長曲線」，並號稱對標Costco（開市客）的會員店業務。

2021年6月，該品牌首度進軍北京市場后迎來擴張高峰，2021年12月8日至2022年1月14日，4家盒馬X會員店快速落地。數據顯示，截至2023年10月，盒馬X會員店已經開設10家門店，分佈於上海、北京、南京、蘇州等地。

時任盒馬CEO的侯毅在第一家盒馬X會員店開業時曾介紹，「我們希望與Costco、山姆正面交鋒，能快速、高效地提升我們自己的能力」。‌

貝殼財經記者注意到，盒馬X會員店的會員分為258元/年的黃金會員和658元/年的鑽石會員。

侯毅曾公開表示，會員費能篩選出以中產家庭‌和‌高端消費羣體為代表的主要目標客羣。而盒馬進入會員店賽道時的2020年，正值倉儲會員店業態方興未艾。2019年8月27日，Costco中國內地首店在上海開業，現場火爆異常，僅半天就因客流過大暫停當日下午營業。

此后本土零售商紛紛跟風入局，2021年Fudi倉儲會員店在北京開出首店；麥德龍從以服務B端客户為主轉型為同時服務B端與C端會員的模式；2023年，高鑫零售旗下的M會員商店也開啟了佈局，4月全國首店落地揚州，常州新店12月接踵開業；截至 2025 年 7 月，山姆會員店在中國已開設56 家門店，覆蓋全國 28 個城市。這一數字較 2024 年底的 53 家增長了 5.7%，在近兩年間山姆一直保持着約每2個月新開一家門店的擴張節奏。

對於盒馬X會員店全部停業，貝殼財經記者從盒馬官方人士處獲悉，此次關店系盒馬主動做的業務調整。 

該官方人士向貝殼財經記者透露，X會員店的關閉並不代表着X會員體系的崩塌，8月4日，淘寶88VIP新增一項會員權益，可領取一張有效期為90天的盒馬X會員體驗卡，盒馬坦言，這也是淘寶88VIP首次與盒馬會員體系的打通，對於盒馬而言，希望能夠依託淘寶88VIP獲得大量的體驗會員，為盒馬帶來新增長。

其實早在2024年底，盒馬CEO嚴筱磊曾發內部信稱，在上海地區，盒馬鮮生和盒馬NB雙業態的覆蓋密度是全國最高的。公司聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業態，專注於盒馬鮮生+盒馬NB社區店的組合。盤古智庫高級研究員江瀚指出，盒馬自前些年開始就明確將資源向「盒馬鮮生店+NB（Neighbor Business）」雙業態傾斜，其中盒馬鮮生店承擔品牌標杆與區域覆蓋功能，NB則通過供應鏈重構實現下沉市場滲透。相比之下，X會員店作為需高額會員費支撐的倉儲式業態，與盒馬這些年的轉型方向存在偏差。也正是如此，從企業戰略轉型與歸核化的角度來看，X會員店的戰略價值持續弱化，繼續維持已經意義不大。

盒馬X會員上海森蘭商都店貨架上僅有一些盒馬周邊玩偶正在銷售。新京報貝殼財經記者俞金旻 攝

傳統商超優勢不再明顯，零售企業應如何動態校準？

今年五月，曾連續多年營收過百億元的老牌連鎖超市巨頭人人樂，在資本市場上亮起了「紅燈」。*ST人樂發佈公告稱，深交所擬決定終止其股票上市交易。貝殼財經記者瞭解到，人人樂成立於1996年，是2010年成功登陸A股的老牌連鎖超市巨頭，曾連續多年營收過百億元，門店遍佈全國，如今卻面臨退市危機。截至2024年，其已連續第4年虧損，2024年年報顯示，當年營收約為14.3億元，同比下降49.86%。

人人樂的困境，正是傳統商超行業整體衰落的縮影。與傳統商超的現狀形成鮮明對比的是，會員制超市、倉儲式超市以及服務型超市正成為市場的寵兒。

盒馬X會員上海森蘭商都店生鮮區域已停業。新京報貝殼財經記者俞金旻 攝

山姆會員店作為倉儲式超市，在國內市場發展勢頭強勁。根據沃爾瑪財報，在2024財年第四季度，沃爾瑪國際市場淨銷售額為276億美元，同比增長13%。中國市場淨銷售額同比增長11.3%，至40億美元，電商淨銷售額同比上升11%。今年7月，一路高歌猛進的山姆會員店，卻被幾款看似尋常的「大眾」商品推上了風口浪尖。在未作溝通的情況下，山姆悄然下架了太陽餅、米布丁等一批備受追捧的獨家或自有品牌商品，而在同樣的位置上，出現了「低糖好麗友派」、衞龍魔芋爽、溜溜梅等隨處可見的大眾消費品牌商品。這讓「山姆選品降級」等相關話題頻上熱搜。一些消費者認為，這種「選品降級」嚴重背離了會員店的「嚴選」初衷，並使其高昂的會員費價值大打折扣。

風波背后，也是山姆在高速擴張之路上遭遇的必然挑戰。為支撐門店網絡的快速鋪開與業績的持續增長，採購策略是否必須向覆蓋面更廣、流轉更快的大眾商品妥協？規模化與品牌獨特性之間的矛盾，被這次事件清晰地擺上了檯面。

而以胖東來為代表的服務型超市也深受消費者喜愛。其憑藉優質的服務和可靠的商品，在激烈的市場競爭中脫穎而出，吸引了大量消費者慕名而來，甚至引發了代購熱潮。

江瀚表示，從產業經濟規律看，零售企業業態調整本質是供應鏈效率與用户需求匹配度的動態校準。未來競爭將聚焦於供應鏈數字化能力與生態協同深度兩大維度，這可能纔是新零售該有的方向。

新京報貝殼財經記者 俞金旻 編輯 陳莉 校對 穆祥桐