轉化率超過泳池？充電樁正悄悄改寫酒店「必選項」

【文/觀察者網 鄧軍 編輯/趙乾坤】

隨着酒店業環保意識的不斷增強，電動汽車充電樁等配套設施正逐漸成為影響出行者預訂決策的關鍵因素。

據美國旅遊業資訊網站Skift報道，電動汽車充電樁已成為希爾頓官網上轉化率最高的設施功能。這意味着在希爾頓官網上搜索該設施的客人比那些搜索游泳池、現場餐飲或免費早餐等傳統服務的客人，完成預訂的可能性更高。

希爾頓集團全球可持續發展主管Jean Garris Hand在接受Skift採訪時表示：「我們在全球1800多家酒店都配備了電動汽車充電樁。當客人搜索並找到充電樁時，他們完成客房預訂的概率顯著提升。這種需求正在激增，特別是在英國等電動汽車普及率持續攀升的地區。」

希爾頓集團是全球首個推出並獲得「科學碳目標倡議」（Science Based Targets initiative, SBTi）認證ESG目標的大型酒店集團。根據其此前制定的温室氣體減排計劃，到2030年，集團旗下酒店的碳排放強度將降低75%，特許經營酒店碳排放強度將降低56%。該目標已獲得SBTi認證。

Skift報道稱，在近期發佈的可持續發展報告中，希爾頓集團將電動汽車充電樁定位為其更廣泛碳減排戰略的核心服務之一。希爾頓還與特斯拉簽署協議，將在北美酒店安裝2萬個充電樁，旨在打造酒店業最大的電動汽車夜間充電網絡。

希爾頓集團前全球首席品牌官馬特·斯凱勒（Matt Schuyler）表示：「通過與特斯拉達成的此項擴展協議，我們正在迅速重塑北美酒店通用電動汽車充電網絡的格局。」

此外，希爾頓集團「旅行有心益」的ESG戰略與中國的「雙碳」目標高度契合。希爾頓集團大中華區及蒙古總裁錢進曾表示：「伴隨中國旅遊業的復甦，我們在持續為賓客提供多元化旅宿體驗的同時，也致力於攜手業主、團隊成員、賓客及社會各方，探索本土化的ESG實踐路徑，推動旅遊業實現高質量與可持續發展。」

放眼全球酒店業，電動汽車充電樁已成為一項高度優先配置的便利設施，各大酒店品牌正加速推進其大規模部署。

例如，萬豪國際集團在全球旗下酒店安裝了超過7000個電動汽車充電樁。麗笙酒店集團持續擴展其泛歐充電網絡，包括在選定地點安裝超高速充電器。凱悦、雅高、温德姆、貝斯特韋斯特等酒店集團也紛紛為旗下物業增設電動汽車充電設施。

另據美國酒店及住宿協會（AHLA）估計，約四分之一的美國酒店已提供電動汽車充電服務，且該比例正快速上升。Airbnb內部預訂數據顯示，配備充電設施的房源，其預訂量及收入通常高於未配備的房源。

萬豪國際集團全球運營高級副總裁Andrew Bodziak表示：「客人對酒店配備電動汽車充電樁的需求日益增長。滿足這一需求，不僅有助於我們適應快速變化的消費者期望，也將進一步推動公司可持續發展目標的實現。」

Skift報道還提及，2022年至2023年，美國電動汽車銷量同比增長約60%。自2020年以來，英國電動汽車銷量已增長六倍，目前保有量超過130萬輛。

國際汽車行業研究機構Fuels Institute的研究數據表明，電動汽車車主通常來自年收入逾10萬美元的家庭，這使其成為旅遊消費中極具吸引力的目標客羣。