武商進軍會員店賽道，首店開業、第二家在籌備中

出品/聯商網

撰文/夢縈

倉儲會員超市賽道迎來新玩家，武商集團旗下首家會員制商店——WS江豚會員店在武漢正式亮相。

作為武漢本土國企武商集團深耕商業領域66年后，在會員制零售市場落下的關鍵一子，不僅承載着武商集團對消費趨勢的洞察，更彰顯了本土零售巨頭對「品質消費」賽道的探索。

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差異化選品超80%

7月29日，WS江豚會員店正式開業，開業首日便迎來如潮客流，印證了消費者對本土會員店的期待。

據悉，該店位於武漢市東西湖區金山大道與七雄路交匯處(晉學路9號)的黃金區位，營業面積超10000m²。

會員制零售的核心競爭力，往往在於商品的「獨特性」與「性價比」，WS江豚會員店在這一點上做足了功課。通過專屬的供應鏈體系，以自有品牌、定製和直採方式對全國名優商品進行採購，會員店與武商傳統大賣場的品種差異超過80%。

在生鮮區域，美國和澳洲谷飼牛肉，全過程冷鏈到門店；全球最佳產地的水果、海鮮，第一時間到店上架；烘焙、熟食、海鮮壽司、進口牛肉，每日計劃、現場加工，保持商品新鮮度和口感。

此外，門店全面提升有機、綠色、無公害和地標商品的供應和佔比，「三品一標」(無公害農產品、綠色食品、有機農產品和農產品地理標誌)佔生鮮總品種數的20%；對生鮮蔬菜、畜產等商品以基地採購方式為主，並對基地種植、養殖環節進行全面管理和控制，確保農產品的質量和供應穩定性。

店內配備完善的食品加工與加熱服務，試吃、試用體驗環節豐富多元。針對咖啡愛好者，特別設置現場研磨服務，輕松享受新鮮研磨的便捷與醇香。

在「全球視野」方面，其採購網絡已延伸至世界各地，涵蓋陶瓷、廚具、化洗、生活護理、日常清潔等多個品類，每一款進口商品都經過「優中選優」的篩選，確保品質與價格的雙重優勢。

優質國貨也悉數上架，自有品牌「江豚優選」主打高性價比與本土特色，還有不少網紅熱款、小眾小分類的優秀國貨、高頻剛需的爆款商品，以及外貿轉內銷的名優品類。店內還可購買武商自營武商金，專業設備支持「當場驗真」，參與「武商金·財富傳承計劃」，開業還將限量發售武商金聯名款。

同時，宇樹機器狗、陪伴式機器人、早教機器人等AI智能產品，酷洛米水杯套裝、自帶空調被的草莓熊毛絨玩具、迪士尼IP灰姑娘連衣裙等聯名產品，都能在這里找到。

作為武漢首家本土會員制商店，WS江豚會員店也為消費者帶來了豐富多元的荊楚風味，江漢大米、黃灘醬油、宜昌土老憨橘醋、大別山錦繡羊……這些湖北優質農產品的上架，不僅讓消費者在家門口就能嚐到地道家鄉味，更以實際行動推動本土農業企業發展。

此外，WS江豚會員店還設有茶葉專區，深入福建、雲南、廣東、廣西、鄂豫江浙等核心產區，由一級品茶師嚴選，源頭直採，從茶園直達茶桌，掃碼溯源，一價到底。

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會員權益與體驗升級

在會員制零售的賽道上，商品是基礎，服務與體驗則是留住消費者的關鍵。

首次亮相的WS江豚會員店採用「付費會員制+精選商品」模式，面向付費會員開放，普通會員年費199元，鑽石會員年費580元，會員可享受專屬折扣、私享品鑑會、極速配送等百余項權益和服務。

具體來看，除會員店自有會員體系外，武商集團的會員都可在店內享受相應權益，如停車、洗車、專享折扣、消費返利、WS夢樂園體驗券、WS熱雪奇蹟折扣券、潔牙、護理，甚至機場貴賓廳、生日禮遇等。

線上購物品類和支付通道齊全，提供最快1小時的極速達服務、5公里範圍內0元起送、訂單滿89元免10元基礎運費、線上下單門店自提、全城配送等服務。

走進WS江豚會員店，還能看到諸多貼心設施，讓購物體驗不斷升級。門店設有透明質檢室，顧客可現場檢驗食品質量；專門的意見反饋二維碼，掃碼就可直發意見和建議的「彈幕」；可現場獲取食譜搭配指南，登記所需的缺貨商品。

老花鏡、放大鏡、吸管、紙張、筷子等物件隨手可取，手機免費充電、防曬噴霧、雨傘租賃、小推車免費租賃、智能充電樁、共享充電寶等減少了出行購物的后顧之憂；逛店的同時，能免費測量血壓、檢測視力，店內還配備急救藥箱、AED心臟除顫儀急救防護；顧客可以自助飲水、取冰、打包，無障礙衞生間具有緊急呼叫功能，設有防滑地墊、無障礙通道等，十分便利。

母嬰室考慮到了哺乳的私密性，設有飲水機、母嬰休息區、緊急呼叫、温奶器、藍牙音響、濕巾加熱器和自助嬰兒護理裝備，方便帶娃；店內設有寵物臨時寄存和寵物小憩站，對帶寵物購物的客羣非常友好。

精選全球的配鏡服務，30天無理由退換，365天無憂免費售后，免費驗光、清洗、維修，暑期還有青少年專屬的近視管理配鏡套餐；驅車前來的顧客，可享湖北獨家首發的機器人充電服務，還可自助洗車；還有餐吧可供會員小憩，享受多元美食。

作為武商集團的全新嘗試，WS江豚會員店並非簡單複製現有零售模式，而是以「對標行業標杆、融合本土基因」為路徑：一方面吸收業界同行在會員服務、商品精選上的先進經驗；另一方面充分調動武商積累的本土資源、品牌影響力與運營能力，試圖在「優質消費場景、優質商品供給、優質服務體驗」三個維度打出組合拳，最終滿足人民羣眾對美好生活的多元化需求。

另據武商集團透露，旗下第二家會員店——WS江豚會員店江夏店也已進入籌備階段，並計劃年內開業。

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會員制賽道分化與突圍

2022年，聯商網曾做過國內倉儲會員店的調查：彼時入局的企業至少有11家，門店數量超150家，賽道上玩家雲集。然而短短三年過去，行業格局已天翻地覆，如今仍在穩健運營的多是山姆、Costco、麥德龍等深耕多年的老牌勢力，其余多數玩家已在悄然退場，甚至門店盡數關停，行業經歷了一輪顯著的洗牌與篩選。

而今，在消費升級與供應鏈效率提升的雙重驅動下，倉儲會員制超市憑藉「精選SKU+高性價比+會員粘性」的商業模式，又一次實現市場規模穩步擴張。

以山姆、Costco為代表的外資倉儲式零售依託覆蓋全球的採購網絡實現成本精準控制，疊加高性價比自有品牌構建差異化壁壘，吸引了中高收入羣體的關注。

據聯商網統計，截至目前，全國已經開業的山姆達56家，至2026年年底，至少還有20家山姆待開業。從門店佈局情況來看，作為沃爾瑪中國總部所在地，廣東省擁有9家山姆，位列第一位；江蘇和浙江憑藉8家門店的規模並列次席，上海以6家山姆的數量位居第三位。

Costco自2019年進入中國大陸以來，深耕長三角和珠三角地區，六年時間里開設了7家門店。

本土品牌的發展呈現顯著分化態勢，盒馬X會員店因戰略調整與運營優化，門店規模大幅收縮至1家；而大潤發M會員店通過聚焦長三角區域，深度挖掘本地消費需求，以區域化商品組合與精細化運營實現逆勢突圍，在競爭中開闢出獨特的生存空間，目前已開出7家門店。

此外，以武商集團、fudi為代表的區域企業紛紛入局，進一步豐富了本土品牌的競爭路徑，這類企業的優勢在於對區域消費市場的深度洞察與資源沉澱。

武商集團依託湖北及中部地區的商業零售網絡，可快速觸達本地高淨值客羣，其商品組合更側重中部消費者偏好，WS江豚會員店的開業既是對倉儲會員制模式的本土化實踐，更是區域龍頭企業依託自身資源稟賦，探索突破外資品牌壁壘的戰略性佈局。

fudi則深耕京津冀市場，已落地4家會員大店，通過「倉儲式+社區化」的小型化門店模式，降低單店運營成本，同時強化生鮮等高頻商品的區域直採優勢，形成與外資大型倉儲店的錯位競爭。

業內人士分析，會員制零售模式在中國市場的火爆，不僅是商業模式的變革，更是對用户需求變化的深刻捕捉。對於本土企業來説，深耕區域市場、構建本地化供應鏈壁壘、創新適配區域消費需求的商品與服務，或將成為突破外資壟斷的關鍵路徑。

寫在最后

目前，倉儲會員制超市的競爭已從「規模擴張」轉向「價值深耕」。外資品牌需平衡全球化標準與本地化需求，本土品牌則需在區域縱深中構建供應鏈與商品的獨特性。

行業也將進入「全域滲透+精細運營」的新階段，聚焦低線城市滲透、供應鏈與商品差異化及數字化運營升級，競爭核心在於供應鏈效率、會員價值與區域適配性的綜合能力，而能否精準把握不同區域的消費痛點，或將成為決定企業成敗的關鍵。