廣州一海底撈凌晨多桌客人抽菸海底撈迴應凌晨餐廳多位顧客抽菸：將加強對禁菸規定的落實

【#廣州一海底撈凌晨多桌客人抽菸##海底撈迴應凌晨餐廳多位顧客抽菸#：將加強對禁菸規定的落實】近日有網友發帖吐槽，其凌晨在廣州一海底撈門店用餐時，發現有顧客吸菸。該網友要求當值服務員前去制止，但服務員表示，「顧客喝酒了，控制不了抽菸」。該網友還表示，當時店內有多桌客人都在抽菸。評論區也有其他消費者反饋類似情況，稱家附近的海底撈門店在深夜時段會有存在顧客吸菸現象。向服務員反映后，對方表示是由於深夜生意不太好，若顧客介意，會被帶到包廂。7月28日，以消費者身份致電上述海底撈門店，工作人員證實凌晨有顧客吸菸的情況，但強調海底撈是無煙餐廳，通常發現客人吸菸會及時制止。但該工作人員解釋，當晚抽菸顧客因飲酒，服務人員勸阻后未能奏效。門店表示將加強對禁菸規定的落實，並已對相關工作人員進行處理。當被問及若遇到顧客經勸阻后仍執意吸菸，門店將如何處理時，該工作人員表示，除繼續勸告外，只能為介意的顧客更換座位，或安排其轉至包廂用餐。（梨視頻）