甩開「電子保姆」！這位保安大叔帶娃「跑」贏暑假圈粉無數

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（來源：碧桂園服務）

當暑假來臨，「晚上不睡、早上不起、手機平板不離手」成了不少家長的「心頭病」。但在湖南衡陽碧桂園東方一品城小區，清晨的畫風卻截然不同——一羣孩子正甩開「電子保姆」，迎着朝陽奔跑，用腳步和汗水開啟元氣滿滿的一天！

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保安大叔變「孩子王」，專業+熱愛是硬核標籤

這位帶領孩子們奔跑的「孩子王」，不是什麼高價聘請的教練，而是小區物管員——劉培軍。老劉不僅是小區的「守護者」，更是一位資深馬拉松愛好者、專業長跑運動員。他對跑步的熱愛和專業度，讓他在日常晨練時就圈了不少「粉」，也贏得了小區家長們的十足信賴。

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巡邏所見觸動人心 催生「晨跑召集人」

2023年暑假，老劉在小區巡邏時，發現不少業主不在家，孩子要麼獨自悶在屋里，要麼沉迷於手機平板，性格也顯得內向甚至有些自閉。這個場景深深觸動了他。「與其讓孩子們被屏幕‘困’住，不如帶他們動起來！」一個想法在他心中萌發。

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從幾人到「大軍」，三年堅持跑出蜕變

説干就干！老劉最初只是帶着幾個有興趣的孩子跑。沒想到，這充滿活力的清晨一幕很快吸引了其他業主的目光，大家紛紛主動帶着孩子加入。晨跑的隊伍像滾雪球一樣壯大，今年更是達到了80人蔘加、活動將持續開展15天！這場由保安大叔發起的「清晨之約」，一跑就是三年，成了小區暑假最亮麗的風景線。

在三年的堅持中，孩子們逐漸告別懶散作息，養成健康運動的習慣，培養自律堅持的品格。10歲的小業主表示，他已經連續三年參加小區晨跑，從當初性格內向，不愛運動，到如今步伐矯健，陽光自信，他最大的感受就是堅持。

為讓晨跑順利持續開展，項目其他同事也沒閒着：備好解渴的水果、礦泉水，配備應急的醫療箱，全方位守護孩子們的安全。這份由基層服務者點燃的社區温情，恰是碧桂園服務湖南區域幾百個項目踐行 "服務不是空談" 理念的生動註腳。

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從個體微光到羣體火炬：服務基因深植社區肌理

劉培軍的 "清晨之約" 並非孤例。在碧桂園服務湖南區域覆蓋的全省14個地市、州320個項目中，類似的暖心服務每天都在發生：長沙碧桂園威尼斯城保潔員張姐，堅持每天提前半小時到崗，在校門前攔停車輛，守護孩子們安全過馬路；株洲碧桂園翡翠灣工程主管李師傅，隨身攜帶 "便民工具包"，三年來免費為業主維修小家電 200 余件；湘潭碧桂園客服專員小林，建立獨居老人 "每日問候" 臺賬，累計陪同就醫 47 次。

這些紮根於日常的服務行動，構建起碧桂園高品質服務體系與美好社區生態 。數據顯示，碧桂園湖南區域各項目年均響應業主訴求超 12 萬次，維修及時率保持在 98.7%，業主滿意度連續三年位居行業前列。

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服務力即生命力：用行動書寫長期主義

"我們要求每個項目每月必須完成 '三件實事 '，從更換松動的單元門拉手到修補破損的健身步道，全要記錄在案並公示整改結果。" 碧桂園服務湖南區域總裁向顯鋒表示，這種"清單式管理 + 閉環式落實"的模式，讓服務承諾轉化為可感知的變化。

從保安大叔的晨跑之約到覆蓋百余個社區的服務網絡，碧桂園服務湖南區域用三年如一日的堅持證明：真正的服務力，藏在清晨五點的跑道旁、深夜巡邏的手電光里、老人就醫的攙扶中。這 320個項目如同 320 個温暖的支點，以實干為槓桿，持續撬動着社區美好生活的無限可能。

(碧桂園服務)

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