招聯鐵粉圓夢日親子專場 ：自信自愈服務護航奮鬥者家庭，共繪歡聚時光

（來源：北京商報）

近日，招聯為回饋用户精心打造的「鐵粉圓夢日」系列活動親子專場，在北京古韻悠然的老舍茶館及充滿奇幻的環球影城温暖上演。數十位招聯「鐵粉」家庭齊聚，既有長期信賴招聯低價優質服務的「自信」用户，也有獲得招聯幫助成功上岸的「自愈」用户，共同開啟了一場融合傳統文化浸潤與歡樂親子體驗的圓夢之旅，生動詮釋了招聯「以科技踐行普惠，讓信用不負期待」的服務理念與品牌情懷。

普惠温情  共繪親子歡聚時光

在快節奏的都市生活中，有許多奮鬥者爲了給家人更好的生活，常常犧牲了陪伴孩子的時間。招聯深知，奮鬥者的價值不僅在於事業成就，更在於為家人帶來幸福。因此，招聯特別在暑期策劃了這場親子活動，邀請忙碌的奮鬥者開啟了一場跨越傳統與現代的親子歡樂時光。

在老舍茶館體驗非遺皮影文化的活動中，從觀看錶演到親手製作皮影道具，再到全家合作完成皮影戲表演，李先生第一次發現，原來孩子們動手能力這麼強，孩子也興奮地説："爸爸很久沒陪我玩一整天了，好開心！"

更讓全家驚喜的是，招聯助力李先生圓了兒子的"汽車夢"。熱愛賽車的軒軒收到化身「變形金剛」的爸爸送的神祕生日禮物：在環球影城沉浸式體驗了變形金剛基地，在封閉安全的專業賽車場感受駕駛樂趣，還遊學參觀了北京汽車博物館，深度瞭解汽車文化。「這是我送給孩子最有意義的生日禮物了，寓教於樂，我們一家人都很開心。」李先生感慨道。

招聯堅信，真正的普惠金融不僅是提供優質金融服務，更是與用户共同成長，守護每個家庭的幸福期待。自2023年以來，招聯持續開展回饋「鐵粉」用户活動，從新市民家庭團聚日到守信者暢行日，再到今年的鐵粉圓夢日，招聯已為數百名奮鬥者實現美好期待。

創新服務  「自服務」守護奮鬥者

「有段時間家里開銷大，我向客服協商提額，按指引在app提交材料后，不僅成功提額幾萬，息費也降低了，孩子暑期興趣班和我的在職研究生報考費用都有着落了。」李先生是招聯「自信服務」的眾多受益者之一。

傳統信貸模式中，貸款額度和價格由機構單方面決定，消費者被動接受，缺乏話語權和自主權。招聯「自信」服務打破這一模式，開創用户自主增信新範式。它突破金融機構單邊定價慣例，將部分貸款決策權讓渡給消費者，實現從「被動接受」到「主動爭取」的轉變。用户可藉助AI語音助手指引，7×24小時自助完成認證和審批，通過提供個税、公積金、收入數據、各類賬單等多維度信用憑證，讓優質客户憑自身信用實力獲得更優惠借貸服務。截至目前，「自信」服務已累計為超1500萬客户降價和減免利息。

「前幾年家里經濟困難，很少帶孩子出去玩。現在生活好轉了，想好好彌補。」吳先生從事貿易生意多年，因下游拖欠貨款，家庭生活開銷周轉靠招聯支持，收入困難時期欠款逾期。「當時聯繫招聯協商，獲得了分期和息費減免優惠，挺過了最難的日子。」吳先生至今仍對招聯的協商服務心懷感激。

針對像吳先生這樣的逾期用户，招聯創新推出了「自愈」服務，即通過自助服務幫助逾期客户實現「自我治癒」。該服務聚焦貸后管理環節，利用創新技術手段深入瞭解逾期客户的需求和困境，通過為還款人提供合適的減費讓利、延長還款周期等關懷服務，助力客户按時履約，極大提升了客户服務體驗。截至目前，自愈服務已服務超200萬客户，累計幫助紓困42萬人次。

金融為民，就是要把金融服務融入人民羣眾日常生活，滿足多樣化金融需求，讓金融發展成果惠及更廣泛人羣。作為行業頭部企業，招聯堅持「金融為民」，以科技為驅動不斷創新服務流程和服務方式，將客户關懷融入金融服務的每一個環節、每一個細節。以「自信」、「自愈」為代表的自服務體系，正是招聯發揮金融科技優勢，不斷提升金融服務可獲得性和便利性的體現。

據悉，招聯鐵粉圓夢日未來將在成都、上海、廣深等多個城市持續開展。招聯用户通過官方app、微博、公眾號等渠道報名，入選即有機會獲得實現圓夢驚喜和免費歡聚之旅名額。招聯也將繼續深化服務內涵，創新服務形式，為用户提供更多有温度的金融服務，助力實現美好期待。