叮噹健康15分鍾愛心便民藥品快送服務，滿足百姓用藥急需求

「昨天晚上九點多孩子突然拉肚子，我習慣性在叮噹快藥買了藥，以為需要二十多分鍾，沒想到這次十多分鍾就送到了，真是太及時了」，北京朝陽區的一位用户向記者介紹。

2025年5月末，在10周年生態共贏大會上，叮噹健康旗下公司叮噹快藥攜手科赴中國、小林製藥、華潤三九等醫藥企業，發佈「急藥一刻鍾，愛在分秒中」行動，正式推出「急用藥15分鍾」配送服務。

「 ‘愛心、便民’是叮噹15分鍾配送服務的出發點。目前，這項服務在叮噹快藥北京部分門店試運行，主要適用於感冒發熱、腹瀉、過敏、兒童用藥以及情趣用品等場景，希望為百姓緊急用藥時刻帶來便利「，叮噹健康上述人員介紹。「試運行以來，15分鍾急送藥訂單的履約率超過80%；在所有15分鍾急送藥品訂單中，夜間訂單約三成」，叮噹健康相關負責人介紹。

科赴中國高級市場總監席揚認為，「叮噹快藥15分鍾真的是把即時零售效率的天花板又推向了新的極致」。資料顯示，科赴中國是全球領先的專注消費者健康的公司，作為叮噹健康「急藥一刻鍾」項目首批簽約夥伴，科赴旗下有非常多的覆蓋各式各樣急用藥常見的產品。例如針對小兒發燒的美林，過敏品類的息斯敏和雷諾考特，以及傷口護理的產品比如邦迪等等。

「15分鍾急送藥體現了叮噹健康在運營和整個履約系統上的迭代升級」。席揚先生舉例，「例如在深夜，一個寶寶發燒了，他牽動的是整個家庭；許多頭痛患者或者鼻炎患者，因為疼痛或者鼻塞的狀態，導致一整晚上入睡非常困難。從這個角度來看，15分鍾急送藥滿足了患者在場景下的特殊需求，是一個非常大的創新」。

樂福思集團副總裁陳玉國表示，「傑士邦產品，如安全套、男科藥品、艾滋病檢測，使用場景都是即時性的。叮噹健康將配送時效從‘28分鍾’提升到15分鍾，對於傑士邦產品消費場景來講具有重要意義。我們希望跟叮噹健康共同打造好這個15分鍾急送藥服務場景，更好的滿足傑士邦用户需求」。

「下一步，15分鍾急送藥服務的覆蓋範圍將逐步拓展至全品類。彼時，我們會把「履約時效」的選擇權交給用户，由用户根據自身用藥緊迫性來選擇‘15分鍾’還是‘28分鍾’，亦或是‘2小時’」，叮噹健康相關負責人介紹。「隨着叮噹智慧藥房‘星垣系統’的迭代升級以及智能揀藥掃碼設備等智能設備的應用、配送人員的擴充，15分鍾急送藥的履約率將進一步提升。」