工行無錫宜興支行深耕普惠金融 精準服務小微企業高質量發展

　　工行無錫宜興支行精準把握市場機遇，持續創新服務模式，大力推動普惠客户增量擴面。截至2025年6月末，該行普惠客户較年初淨增近600户，增量在同業中名列前茅，為地方中小微企業發展提供了堅實的金融支撐。

　　科學謀劃，統籌推進。該行深度研判區域市場動態與政策導向，立足地方經濟特色，精準把握市場態勢，通過召開專題部署會等方式，制定普惠金融業務發展方案與目標，細化任務分工，凝聚全行合力。堅持每周召開普惠業務分析會，深入解讀各類普惠產品特性、目標客羣定位及市場競爭力，確保各項策略精準落地執行。

　　精耕細作，精準拓客。該行將提升普惠客户規模作為重點工作，深度聚焦存量客户價值挖掘。通過對客户信息的精細化分析，精準識別客户需求，制定差異化營銷策略。在充分挖掘存量客户潛力的基礎上，積極引導客户推薦，有效拓展新增客户資源。同時，加大對小微企業、個體工商户等羣體的支持力度，全面摸排其經營狀況與融資需求，建立精細化目標客户清單。組織客户經理深入產業園區、專業市場、鄉鎮集市等一線走訪調研，面對面傾聽企業訴求，量身定製金融服務方案。

　　創新產品，賦能實體。該行緊密跟蹤市場動態與客户需求變化，持續推動普惠金融產品創新，不斷豐富完善普惠貸款產品體系。針對不同行業、不同發展階段的小微企業和個體工商户，推出個性化、差異化金融產品，有效滿足其多元化融資需求。深化與政府部門、擔保機構等外部夥伴合作，引入多方增信機制，為小微企業和個體工商户提供更堅實的融資支持。

　　優化流程，提升體驗。組建專項營銷團隊，從貸前盡調階段即對企業經營狀況進行全面評估;在資金投放環節，嚴格審覈各項申請資料。客户經理強化全流程臺賬管理，詳實記錄業務進展，定期向負責人匯報，確保問題及時發現、策略動態調整、難點有效解決。同時，該行積極創新服務模式，優化業務流程，大力推廣「經營快貸」、「e抵快貸」等線上普惠產品，實現客户「足不出戶」辦理貸款。開闢普惠貸款綠色通道，優化審批流程，顯著提升業務辦理效率。

　　未來，工行無錫宜興支行將始終堅守「金融為民」初心，深耕普惠金融沃土，持續迭代產品、精進服務效能，加力支持小微企業、個體工商户及「三農」領域發展，為地方經濟高質量發展注入源源不斷的金融活水。