上海移動「熱力」全開，堅守一線「汗」衞「上海之夏」

揮灑汗水、奮戰高温，上海移動各條線堅守崗位，奮戰一線。有網絡保障的精細入微和服務窗口的熱情微笑，也有裝維鐵軍的疾馳身影和后臺支撐的無聲奔忙……上海移動用汗水保障通信暢通，以專業鑄就心級服務，全力以赴服務廣大市民安穩度夏，護航千行百業平穩運行，共同「汗」衞人民城市「上海之夏」。

上海之夏熱度攀升 豐富數字消費體驗

近日，2025「上海之夏」國際消費季火熱舉辦，上海夏日的活力和魅力吸引着全國乃至全球的遊客。上海移動數字消費「熱度值」也已拉滿，新技術、新產品、新服務加速涌現，為市民呈上幸福滿滿的夏日數字生活。

在松江區榮樂路營業廳里，動感地帶「青春不散場」活動氛圍濃郁，上海移動給到廳學生客户準備了一份專屬福利。攜帶准考證、學生證完成現場打卡，即可領取夏日清涼禮品，還可享受國補購機優惠，升級新學期電子裝備。學生小厲是廳內第一位領取這份清涼好禮的，在廳內服務人員的一路引導下，他選購了一款VIVO新機，省下1311元，小厲開心地拿着新手機在打卡框處留影，直説「真是太划算了！」

此外，營業廳內的移動愛家專區也「上新」了，上海移動AI智能柺杖成為「老寶貝」家庭的新寵。上海移動推出AI智能柺杖便利銀發羣體出行，AI智能柺杖具備智能定位功能，融合GPS、北斗和LBS等四重精準定位技術，可自動生成運動軌跡，位置信息在子女手機APP一目瞭然，同時可以劃定電子圍欄實現遠程健康看護。更讓人安心的是，AI柺杖能輔助判斷老人的姿態。萬一老人不慎跌倒，柺杖將觸發內置的跌倒監測功能，並立即發出警報聲提醒周圍人員，還可自動向緊急聯繫人發出警報信息，成為銀發族出行在外的「隱形保鏢」。

為進一步將數字消費好物送至市民身邊，上海移動浦東分公司開啟新一輪社區服務活動，7月初，上海氣温直衝40度，在臨港新片區這片熱土，網格經理服務熱度也高漲，他們聯合環湖社區共同開展「71志願服務市集」活動，設立便民服務點，為臨港居民提供送上門的反詐科普宣傳、家庭網絡諮詢、智家解決方案介紹等，並耐心指導到場的老年居民使用智能手機。暑假期間，浦東分公司計劃開展超過10場社區服務，覆蓋申港社區、環湖社區，頂科社區等多個片區，計劃覆蓋居民超2000余人。

一線勇扛酷暑「烤驗」 守護市民智家生活

在期待已久的展會現場發佈朋友圈分享喜悦，在清涼舒適的空調間里刷劇、上網課、打團戰……搭上高速網絡，上海市民盡享「清涼一夏」。在他們不留意的廣場上、道路間、倉庫里，上海移動網絡保障和后臺支撐人員在崗值守，為上海之夏的「高熱度」保駕護航。

夏日里，上海移動網絡條線從不缺席。近日上海Bilibili World在國家會展中心舉辦，海量「二次元」觀眾湧入會場。為確保現場網絡感知良好，上海移動網絡優化人員提前部署開通現場應急通信指揮車，調整天線方位角度。高温下，工作人員往返於展館內和指揮車，結合密集人流變化調整相關參數，他的衣服濕了干，干了濕，就這樣奮戰一天又一天。網絡運維保障人員則是城市光纜的户外守護者，團隊將外勤巡檢時段調整至上午 8 點半至 10 點半及下午 3 點至 5 點，儘管已避開高温峰值時段，但道路上暴曬的悶熱仍讓他們汗如雨下。每年7、8月，既是高温月、又是防颱季，上海移動網絡條線在奮戰高温的同時，抓緊落實防颱防汛應急物資清點與儲備工作，同步開展防汛演練，磨練應急搶險能力。

夏天的「炙熱」模式，對上海移動裝維鐵軍也是一場「大烤」。上海移動認真踐行「臻心24」家庭寬帶運維服務，在高温下依然做到承諾24小時隨時響應需求，24分鍾內極速解決户內問題。一大早，閔行分公司顓橋網格智家工程師張師傅已整理完當日家庭寬帶安裝需求。艷陽下，他裝備齊全、穿梭于田間，抵達現場時汗水浸透工裝，來不及歇息，麻利地登高爬梯、拉線熔纖，以最快速度為用户完成寬帶安裝。高温天下，智家工程師們的衣服濕了又干，留下的鹽漬是為民服務的勳章，高温酷暑從不是藉口，他們用敬業與汗水守護更加穩定、高速、便捷的網絡環境。

市民對數智家庭生活需求不斷「升溫」，后方供應鏈團隊響應也加速運轉。在猶如蒸籠的倉庫作業現場，上海移動供應鏈管理部物資管理人員正覈對工單清點FTTR、千兆智能網關設備等物資數量。大顆大顆的汗水順着安全帽滾落，馬甲背心下的衣衫也已浸濕，但工作人員依舊一絲不苟，有序完成物資掃碼入庫、備貨、出庫等系列操作，為一線業務發展保駕護航，共築市民數智生活。

信息服務「涼」策護航 保障城市有序運行

保障民生數智生活，更要保障城市運行活力。上海移動信息服務專業團隊始終在線，第一時間響應政府、企業服務訴求，以高質量信息服務護航城市發展。

氣温不斷攀升，上海移動網格經理們走訪區域的腳步不曾停下。近日，嘉定區某企業正在籌備新建辦公場所啟用，急需接通企業寬帶支持正常辦公。嘉定分公司網格經理了解到客户需求后，協同運維支撐人員積極配合，第一時間安排現場查勘和溝通。高温下，室外驕陽似火，室內悶熱難耐，他們始終以專業態度仔細勘察環境，與客户深入溝通需求細節，憑藉豐富經驗快速制定出最優施工方案。施工期間，網格經理緊盯各環節落實進度，從線路規劃到設備調試，確保工作質量符合標準，保障客户網絡按時開通，各項工作順利開展。

在張堰鎮新華東路，上海移動金山分公司客户經理正頂着烈日巡檢智慧充電樁運作狀態。今年4月，金山分公司助力建設張堰鎮新華東路沿街電動車智慧充電平臺，依託 5G 與物聯網技術打造，內置過壓、過流保護模塊，為商户和居民提供「1 元 4 小時」的充電服務，充電插口超過100個。高温來襲，户外電動自行車充電安全面臨更大挑戰。7月1日起，金山分公司開展專項守護，增加充電樁日間巡檢次數，重點檢查設備散熱是否正常、線路連接是否松動、充電接口是否老化等問題，同步覈查過壓、過流保護模塊的運行狀態，及時排除因高温可能引發的安全隱患。若在巡檢過程中發現充電樁使用異常，巡檢人員將立即啟動報警機制，確保問題得到快速響應與處理。此外，金山分公司通過張貼充電安全告示，落實24小時維修保障機制，為夏季沿街充電安全加上一道「防護網」。

炎炎夏日，保障市民舌尖上的安全也成為餐飲行業的必修課。上海移動寶山分公司助力構建區內覆蓋廣泛、高效協同的餐飲監管體系，已為區內超過40家社區食堂、早餐店部署「AI視聯網+明廚亮灶」智慧項目。「天太熱了，今天不燒飯，社區食堂能看到后廚，省心也放心」，正在社區食堂用餐的市民張先生對透明的后廚讚不絕口。夏日里，寶山分公司項目經理始終心繫「飯碗」里的民生工程，持續助推區內餐飲數智化轉型，一方面，按計劃回訪社區食堂明廚亮灶項目運行情況，對接解決相關技術難題，確保更優售后體驗；另一方面，主動參與區內「明廚亮灶」推廣，為打造食品安全智慧監管區級平臺標杆貢獻「移動智慧」。

從擁擠的展館到滾燙的街頭，從煙火氣的社區到忙忙碌碌的企業，上海移動用責任和汗水澆築着城市的信息通信「生命線」。戰高温、保暢通、護民生、促發展——上海移動將始終以全情投入的姿態，為城市平穩度夏、有序運轉貢獻堅實的移動力量。（來源：上海移動）