電梯更換鋼絲要5萬多元！南寧一小區業主質疑物管「維修套利」

南國早報全媒體記者：李儉芹 程浩楠 文/圖

電梯鋼絲繩維修報價超5萬元，電梯編碼器更換費達5378元，單個反繩輪配件加人工費合計3500元……有小區的電梯維保費用和零配件報價讓業主心存疑慮。近日，南國早報全媒體記者對此進行了走訪。

更換鋼絲繩5萬多元

維保公司：這是業內最低價

南寧萬達茂御峰國際小區業主李女士（化姓）反映，今年5月，她所在的D4棟一單元電梯因鋼絲繩問題，維修報價高達52876元，引發業主質疑。由於價格偏高且流程不夠透明，不少業主懷疑存在「高價維修、套取資金」的可能。

7月10日，記者來到萬達茂御峰國際小區看到，這里的居民樓層高48層，居民樓使用的是日立電梯，維保單位是深圳市盛康機電設備環保工程有限公司。D4棟一單元的電梯可以正常使用。

萬達茂御峰國際小區電梯。

萬達茂御峰國際小區物管——深圳市開際物業相關負責人蒙女士説，該物業公司不存在虛報價格或濫用維修資金的情況，所有流程均公開透明，接受各方監督。

蒙女士強調，萬達茂御峰國際小區近期因電梯維修引起爭議，已就此問題召開協調會，參會方包括住建部門、社區居委會、業主代表等。維修報價選擇過程為：電梯維保公司初始報價52876元（更換鋼絲繩），因業主質疑價格，就公開徵集新報價。日立廠家提供兩種報價，國產配件56472元，進口配件90560元，兩者均高於維保公司報價。「經業主投票，多數選擇日立國產配件方案，之后按照業主意願申請公共維修資金。」

對於業主的疑惑，該小區電梯維保單位——深圳市盛康機電設備環保工程有限公司相關負責人李先生表示，電梯鋼絲繩的保養主要在於清潔，確保鋼絲繩無嚴重油膩，運行張力均勻。電梯自安裝使用到現在已經達到9年，加上現場環境在回南天時潮濕嚴重，出現生鏽在所難免。

對業主認為電梯維修報價過高的情況，李先生稱：「這個報價已經是業內最低價了。」目前，南寧市住建局公佈的參考價中，日立電梯麻芯12mm鋼絲繩的價格是18元/米，但這個沒有梯速的説明。涉事的小區居民樓為超高層，安裝的是高速電梯，運行梯速3.5m/s，報價高出部門最高參考價 ，達到21.5元/米（報價總金額52876元）是有原因的。高速電梯使用速度不達標，鋼絲繩廠家都不予質保，作為維保單位，在選擇鋼絲繩方面需確保鋼絲繩符合高速梯使用標準。

電梯維修報價5000多元

業主貨比三家發現更低價

今年6月20日起，南寧普羅旺斯紫羅蘭莊園8棟2單元的一部客梯停運。后經電梯維保公司、業主及物管三方確認，故障原因為主機旋轉編碼器損壞。6月24日，小區物管發佈《關於紫羅蘭莊園使用公共收益對電梯維修（更換）的公示》，擬委託日立電梯（中國）有限公司廣西分公司更換電梯主機旋轉編碼器，費用為5378.83元。

普羅旺斯紫羅蘭莊園電梯維修費用公示。

普羅旺斯紫羅蘭莊園小區業主進行比價后發現，一份「南寧市日立電梯維修工程參考價格清單」顯示，編碼器報價為3180元（已含人工費）；而電商平臺上銷售的「全新原裝日立電梯主機多摩旋轉編碼器」售價僅1584元（不包安裝，質保一年），均低於物管公示的價格。

對此，普羅旺斯紫羅蘭莊園物管——廣東龍光集團物業管理有限公司南寧分公司相關負責人解釋，編碼器的價格差異可能與質量、型號、安裝調試、質保及后續維保服務有關。物管選擇的日立電梯原廠配件，確保安裝規範、調試、提供多年質保及定期維保服務。而低價配件可能無法保障質量，且不包含額外服務費用。特別是網上低價配件可能無質保，自行採購還需額外支付安裝費等。

普羅旺斯紫羅蘭莊園一部電梯在維修中。

普羅旺斯紫羅蘭莊園物管負責人表示，若業主對配件價格有異議，可推薦具備資質的供應商，經評估、篩選后由業主投票決定。電梯配件價格差異主要受品牌、服務等因素影響，「原廠配件通常匹配度更高，但業主有權比價選擇，關鍵要確保供應商具備資質，保障安全，確保維修工作合規合理」。

維保公司報價2000元

業主聯繫廠家獲價350元

柳州市龍騰苑小區是經濟適用房小區，6棟電梯近期維修時，維保公司——廣西步步興電梯工程有限公司第一分公司報價「轎廂底右邊反繩輪報價2000元/個，人工費1500元/台」。採購的部件到貨后，業主發現其沒有出廠合格證，只有一張打印材料證明合格。

柳州市龍騰苑小區維保公司購買的配件，廠家提供的質保單。

業主查詢發現，淘寶平臺同樣產品售價490元包郵。業主通過維保公司提供的產品查詢到廠家，對方表示，這款產品全新零售價350元，含税包運費，如果批發，價格更優惠。

「價格相差那麼多，其合理性在哪里？」小區物管會副主任唐先生説，按照維保合同，低於1000元的配件由維保費承擔，而超過1000元后，就得由業主分攤。物業公司在沒有召開業主大會的情況下，更換維保公司，將電梯的維保費每月每台350元增加到380元，費用是由業主分攤。物管會要求物管説明原因，一直未果。

龍騰苑小區物管——柳州市安和物業服務有限公司相關負責人某女士稱，該小區已交付近7年，電梯設備使用到一定程度后出現機械磨損、器件老化等現象逐步增多，需要維修或更換的器件也相應增加。近年，電梯維保市場人工價格上漲也導致了維保費用同步上漲，在對電梯維保市場進行調查后，對該項目電梯維保費用進行了微調，上調每台30元/月。

龍騰苑小區使用的是通力品牌電梯。該電梯相關負責人黃先生稱，此前廠家維保，現在由第三方維保。對於業主認為報價過高等問題，他表示，只要物業公司同意，業主可以自行採購，也可以更換維保公司。

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校對：黃少華

審覈：張若凡