羅馬仕：售后服務按計劃持續運轉，已開通高效召回通道

　　新浪科技訊 7月15日下午消息，羅馬仕官方賬號微博發文表示：我們關注到網絡上關於羅馬仕的大量不實信息，許多用户和朋友因此產生擔憂。衷心感謝每一位長期支持羅馬仕的夥伴，你們的信任始終是我們前進的動力。我們深知這份信任的重量，所以從未停止履行承諾，產品召回及售后服務系統按計劃持續運轉。爲了更長遠的未來，面對此次運營挑戰，羅馬仕進行了戰略調整，公司運營團隊主要成員在崗，將所有可用資源優先投入到用户權益保障中。

　　羅馬仕還表示，已通過微信服務號「ROMOSS羅馬仕」，開通高效召回通道。無論申請提交或進度查詢，您可隨時聯繫我們。我們承諾：本次召回服務長期有效；每一份申請都將得到認真處理；絕不因時間或地域差異影響服務品質。

　　羅馬仕提到，「我們正全力協調各方資源，加速解決當前問題。羅馬仕誕生至今，始終以用户需求為核心。眼前的挑戰不會改變這一初心，我們將用切實的舉措兑現每一句承諾，以行動重建信任，以誠意改變未來。」（閆妍）

責任編輯：何俊熹