招商銀行北京分行成立31周年

　　2025年7月8日，是招商銀行北京分行31周歲的生日。三十一年前，招商銀行落子北京，開啟了「為中國貢獻一家真正的商業銀行」理想的首都新篇。

　　三十一載櫛風沐雨，招商銀行北京分行始終以黨的領導統領經營管理，傳承「招商血脈」「海遼精神」「蛇口基因」「三創力量」，將答好金融「五篇大文章」的時代問卷，與「以客户為中心，為客户創造價值」的初心、「穩健經營、嚴格管理、優質服務」的理念深度融合，勇立潮頭、篤行不怠，以服務社會民生、服務實體經濟、服務國家戰略爲着力點，積極融入首都經濟社會發展大局。

　　科技與金融「雙向奔赴」

　　激活高質量發展新動能

　　「‘千卡智算集羣’是國產GPU（圖形處理器）的里程碑，但攀登技術高峰需要堅實的金融后盾。」某國家級專精特新「小巨人」企業相關工作人員道出了硬科技企業的心聲。作為企業的首貸銀行，招商銀行北京分行以融資託舉這顆國產GPU「新星」崛起——而這僅是該行深耕科技金融的生動註腳之一。

　　科技為鋒，金融為脈。該行紮根首都科創熱土，以融入血脈的創新基因和積累深厚的服務實踐，積極打造覆蓋授信融資、跨境服務、財資管理、資本市場、留才用才五大場景的綜合服務體系，陪伴科創企業拔節生長，為北京國際科技創新中心建設貢獻招行力量。

　　機制築基，構建服務「強矩陣」。作為招行系統內首批科技金融試點分行，該行成立科技金融中心，佈局6家科技金融試點支行，形成「六子先行，全城聯動」的服務陣型，其中，招商銀行北京清華園科技金融支行獲評北京首批科技金融領軍機構；創新「六個專門」機制，從隊伍、產品、政策、機構、考評、流程等維度實現對企業的精準滴灌。

　　產品閃耀，點亮科創「滿天星」。2024年，該行推出「滿天星」行動計劃，意在培育一大批科創企業，就像滿天的繁星一樣。該行一方面確立了客户分層服務體系，按照發展階段與共性需求將北京地區4萬余户科創企業劃分爲五層，即製造業單項冠軍、專精特新「小巨人」企業、科創私募被投企業、專精特新中小企業、基礎科創客羣，並形成了對應的服務方案。另一方面打磨了一套標準化的科創授信服務體系，即「五招」產品和兩大專案。「五招」產品包括招金貸、招創貸、招企貸、招寶貸、招捷貸，基於大數據和標準化模式，大部分產品可線上申請，且材料簡化、流程便捷；兩大專案面向專精特新「小巨人」企業和北京市專精特新中小企業，明確授信標準和盡職免責條款，讓一線敢貸會貸、讓客户能貸。據悉，該行還與北京國有資本管理有限公司合作，專為8只市級政府投資基金被投企業創設了「京創招金貸」，該產品適度放寬了資產負債率、利潤、成立年限等標準，國管被投企業基本都可准入，同時授信額度更高。

　　據介紹，該行現已服務北京地區近半數科創企業，其中專精特新「小巨人」企業覆蓋率超80%，專精特新中小企業覆蓋率近60%。截至2025年6月末，該行科技金融貸款余額近650億元，增速近20%，其中專精特新「小巨人」貸款增速超60%。

　　養老與金融「向善而行」

　　搶灘銀發經濟新藍海

　　養老既是人生大事、家中要事，也是社會大事、國之大者。為提升老年客户的獲得感、幸福感、安全感，2025年，招商銀行北京分行正式啟動「情暖桑榆、頤養有招」養老服務體系建設，從建設網點敬老專區、改造服務流程、推動App適老化改造、完善養老金融產品體系、豐富敬老活動五方面入手，將「老吾老以及人之老」的古訓轉化為適老化服務的暖心現實。

　　適老改造的「硬核關懷」。該行在網點敬老專區配備了放大鏡、血壓儀、輪椅、醫藥箱、多種度數的老花鏡、助聽器、眼鏡清洗機、移動填單台等多種設備，可以解決老年客户行走不便、視力模糊、聽力不佳等問題。同時，敬老專區沙發的椅背較高、坐墊偏硬，更方便老年人起身和落座。

　　全程陪伴的暖心服務。該行在每個網點都配備了「暖心大使」，全流程陪伴客户辦理業務，同時梳理了預約辦理、識別迎候、取號引導、等候預處理、業務辦理、禮貌送別六階段的流程規範，力爭「把複雜留給自己，把温暖送給客户」。

　　全生命周期的產品體系。該行推出了從備老到養老四個階段的產品體系，通過定製全生命周期的金融資產與增值服務方案，助力客户「老有所養、心有所安」；發揮全牌照經營優勢，深耕三大支柱養老保險金融服務，發放17.8萬張第三代社保卡，提升客户醫保結算便捷性，開立95萬戶個人養老金賬户，幫助客户進行養老規劃。

　　2025年上半年櫃面業務老年客户服務滿意度100%、「為民服務暖人心，排憂解難似親人」的錦旗、「我要表揚你們的客户經理」等客户真摯的感謝……匯聚成該行養老金融的暖心篇章。

　　數字與金融「有機融合」

　　鍛造服務轉型新引擎

　　「數字化是手段而非目的，其核心在於以智能化、便捷化的服務，為客户創造更大價值。」一直以來，招商銀行北京分行堅持「科技興行」戰略，穩步提高金融服務質效和客户體驗，為北京建設全球數字經濟標杆城市貢獻招行智慧。

　　據悉，今年年初，該行數字金融展廳正式對外啟用，為社會各界瞭解招行數字金融產品提供了一個新的平臺，現已接待百余場客户交流。

　　賦能實體，打造企業數智轉型「加速器」。打造以財資管理云爲核心的企業財資管理產品體系，滿足企業境內外資金「看管調聯」、風險控制、集約化管理、數據分析決策等多場景需求，現已覆蓋北京近6000個企事業單位總部、超3.6萬個成員單位；深度參與超60家央國企司庫建設，在市場上樹立了多個標杆項目；聚焦不同客户對場景的差異化需求，提供智慧園區、智慧黨建等系列數智化產品服務。

　　心繫民生，構建智慧服務「新生態」。招商銀行App深耕財富管理、出行、養老、消費等金融和便民服務場景，北京地區月活用户數超600萬人；財富助理「AI小招」提供全天候陪同，實現客户服務「零時差」；自主開發天秤AI調優系統，智能優化財富配置，助力居民財富保值增值。

　　躬耕京華三十一載，金融筆墨寫春秋。立足新起點，招商銀行北京分行將繼續深入踐行金融工作的政治性、人民性，堅定不移地把「國之大者」與「民之關切」鐫刻於心、踐之於行，以金融「五篇大文章」為筆墨，奮力譜寫新時代首都發展新篇章。