阿里美團打響「705閃購戰役」，有何不同打法和戰果？

出品/聯商專欄

撰文/雲棲居士

7月5日，一場圍繞「分鍾級送達」服務能力的閃購大戰在兩大巨頭間驟然打響。淘寶閃購以「衝單日」為號角，劍指訂單峰值超越美團；美團旋即正面迎擊，並於當夜官宣單量突破1.2億大關，創下歷史新高。這場被業內稱為「705戰役」的閃購交鋒，其戰略部署、資源調度與最終戰果，不僅映射出即時零售賽道競爭的慘烈程度，更深刻揭示了行業格局重塑的洶涌暗流。

一、閃購「705「戰役，阿里和美團的打法及戰果

1、阿里：消費者和商家兩端齊發力

淘寶閃購的「衝單日」絕非臨時起意，而是一次依託阿里生態協同優勢發起的飽和攻擊：

首先是全域引流，生態共振。淘寶APP開屏、首頁核心資源位被「閃購衝單」活動全面佔據，天貓超市、盒馬等高頻即時需求入口亦被深度打通，形成流量合力。支付寶生活服務頻道、高德地圖「附近好物」功能同步推送專屬優惠，將LBS流量精準導入閃購場景。

其次是價格槓桿，激活需求。平臺豪擲重金，推出「滿39減15」、「新客0.01元購爆品」等極具穿透力的補貼策略，同時輔以「晚8點下單免配送費」的時效刺激，顯著降低用户嘗試門檻。

最后是運力擴容，保障履約。除自有蜂鳥即配外，阿里緊急接入多家區域性即時運力夥伴，並啟用「眾包搶單」模式補充高峰時段運力缺口，力求覆蓋當日激增的配送需求。

阿里在此次閃購 「705」 戰役中展現出了強大的決心與一系列極具針對性的策略。淘寶閃購於7月2日宣佈啟動為期12個月、總額500億元的補貼計劃，這一鉅額補貼計劃成為其核心武器，旨在從消費者和商家兩端同時發力。

在消費者端，淘寶閃購通過發放大額紅包、免單卡，並推出官方補貼一口價商品等方式，覆蓋3C數碼、美粧、生鮮等高頻消費品類，以此降低用户決策門檻，吸引大量追求實惠與即時性的消費者。這種「補貼常態化」策略打破傳統電商依賴大促的模式，致力於培養用户即時消費習慣。在商家端，淘寶閃購推出店鋪補貼、商品補貼、配送補貼與免傭減傭的組合拳，直接降低商家運營成本，保障商家利潤空間。

從戰果來看，儘管阿里方面未直接公佈7月5日當天具體訂單量，但消息人士透露其單日訂單量已逼近9000萬單，較平日暴漲五倍以上。這一成績的取得，充分顯示了阿里補貼策略的強大吸引力。淘寶閃購自5月全量上線以來，便展現出強勁的增長勢頭。5月26日日訂單量突破4000萬單，非餐品類佔比達75%；6月23日日訂單量飆升至6000萬單，零售訂單同比激增179% 。此次 「705」 戰役更是將這種增長推向高潮，同時也拓寬了行業大盤容量，將即時零售市場日訂單總量推到新的高峰。

2、美團：積極應戰，快速應對

面對阿里的攻勢，美團也迅速做出反應，積極應戰。憑藉其多年積累的龐大配送網絡和海量用户基礎，美團以發放鉅額優惠券作為主要應對手段。在 「705」 當天，許多用户發現美團平臺優惠券金額和數量均創新高，通過這種方式刺激用户消費，增加訂單量。同時，美團還採取了拉動到店自提業務的策略，通過外賣贈送到店自提券，緩解外賣運力可能面臨的壓力，以應對突然增加的訂單需求。

美團在訂單量上取得了顯著成果，7月5日晚官宣美團外賣超1.2億單，創下美團單量歷史紀錄，其中餐飲訂單佔比超83%，也創下全球即時配送行業單日峰值紀錄。這一成績的背后，是美團長期以來在即時配送領域深耕的結果。美團擁有800萬騎手與3萬前置倉，構建了「30分鍾萬物到家」 網絡，近98%的訂單能夠在30分鍾內送達，強大的履約能力為其在此次戰役中贏得訂單提供了堅實保障。但在當日傍晚，由於訂單量瞬間暴增，美團也遭遇了服務器崩潰的情況，不過其工程師緊急擴容服務器，官方微博也連夜致歉，展現出快速的應對能力。

二、閃購「705「戰役對行業發展有何深遠影響？

雖然「705「戰役硝煙暫散，但其衝擊波正持續重塑行業生態：

1、規模經濟壁壘空前強化：「億級單日峰值」成為頭部平臺的新基準。美團1.2億單、淘寶9000萬+單的龐大規模，意味着在技術研發（如智能調度算法優化）、履約網絡（如騎手規模與管理）、用户補貼等方面擁有巨大的成本攤薄優勢。中小平臺若無獨特利基市場或差異化服務，生存空間將被劇烈壓縮，行業集中度加速提升。

2、技術創新投入成為核心競賽場：此次戰役中，AI驅動的動態定價、實時路徑規劃、前置倉智能補貨等技術的應用價值被極大凸顯。平臺深刻認識到，未來競爭勝負手在於能否以技術手段持續優化效率、提升體驗、降低成本。預計對AI、物聯網、自動化倉儲等領域的投入將呈指數級增長，如美團「超腦」系統的迭代升級將持續加速。

3、用户習慣與期望值被永久性提升：史無前例的補貼力度與便捷體驗，成功將海量非即時零售用户轉化為活躍用户，完成了廣泛的市場教育。用户對「分鍾級送達」的依賴度加深，對商品豐富度（從生鮮、藥品擴展至數碼、美粧乃至服飾）、服務確定性（準時達、壞單包賠）的期望值也被推至新高，平臺的服務標準被迫全面抬升。

4、「價格戰」邏輯面臨深刻轉型： 「705」的鉅額補貼雖成效顯著，但其不可持續性已被平臺清醒認知。未來競爭焦點將從單純的補貼額度轉向「價值型補貼」與差異化服務能力：一是會員經濟深化，如美團「神會員」、淘寶「88VIP」閃購權益包的深度綁定，提升用户粘性與LTV（用户生命周期價值）。二是服務體驗溢價，為「準時保」、「極速達」、「專屬客服」等增值服務付費的意願將被培養。三是供應鏈效率比拼，通過優化選品、區域倉配協同、與品牌商共建敏捷供應鏈，在保障體驗的同時降低綜合成本，實現可持續的低價。

三、傳統零售企業該如何求生存？

表面上看，「705閃購」是即時零售巨頭之間的博弈，但對傳統零售企業而言，帶來的無疑是巨大的降維打擊，后者該如何在夾縫中求得生機？答案是放棄幻想，以變求生。

1、積極擁抱即時零售平臺，拓展銷售渠道

傳統零售企業應充分認識到即時零售平臺所帶來的巨大流量和市場機會，積極與美團、淘寶閃購等平臺合作，將自身的商品和服務接入平臺，拓展銷售渠道。通過與平臺合作，傳統零售企業能夠突破地域限制，將服務半徑擴大到周邊數公里甚至更遠的範圍，觸達更多潛在消費者。

傳統零售企業可以藉助平臺的營銷推廣資源和技術支持，提升店鋪曝光度和運營效率。平臺通常會為入駐商家提供流量扶持、促銷活動策劃等服務，幫助商家吸引更多用户下單。同時，利用平臺提供的數據分析工具，傳統零售企業能夠更好地瞭解消費者需求和行為習慣，從而優化商品選品和庫存管理 。

2、提升店鋪運營效率，適應即時零售節奏

即時零售對配送時效和商品供應的及時性要求極高，傳統零售企業需要提升店鋪運營效率，以適應這種快節奏的業務模式。在庫存管理方面，傳統零售企業應利用數字化技術實現庫存的精準管理，實時掌握商品庫存情況，避免出現缺貨現象。通過與供應商建立緊密的合作關係，優化供應鏈流程，縮短補貨周期，確保商品能夠及時供應。在訂單處理和配送環節，傳統零售企業需要與平臺的配送體系高效協同，確保訂單能夠快速準確地送達消費者手中。

同時，企業內部也需要優化訂單處理流程，提高員工對即時零售訂單的響應速度和處理能力。此外，傳統零售企業還可以通過引入智能化設備和技術，提升店鋪運營的自動化水平，如利用智能貨架監測商品庫存、採用自助收銀設備提高收銀效率等，從而降低運營成本，提高運營效率。

3、發揮線下門店體驗優勢，與線上形成互補

儘管即時零售平臺的線上業務發展迅猛，但傳統零售企業的線下門店依然具有獨特優勢，應充分發揮這些優勢，與線上業務形成互補。線下門店能夠為消費者提供直觀的商品體驗，消費者可以親自觸摸、試用商品，這種體驗感是線上購物無法完全替代的。傳統零售企業可以通過優化門店陳列、打造舒適的購物環境，提升消費者的到店體驗。同時，線下門店還可以舉辦各種體驗活動，如美粧品牌的線下化粧教學活動、家居品牌的家居佈置體驗活動等，吸引消費者到店參與，增強消費者對品牌的認同感和忠誠度。

此外，傳統零售企業可以利用線下門店作為線上訂單的自提點，為消費者提供更多的取貨選擇，提升消費者購物的便利性。通過線上線下融合的方式，傳統零售企業能夠為消費者提供更加全面、優質的購物體驗，從而在即時零售時代找到自己的生存空間 。

4、強化商品差異化與服務特色，提高競爭力

在即時零售平臺競爭激烈的市場環境下，傳統零售企業需要強化商品差異化與服務特色，以提高自身的競爭力。在商品方面，傳統零售企業應深入瞭解消費者需求，結合自身定位，優化商品選品，提供具有特色的商品。同時，傳統零售企業還可以加強自有品牌商品的開發，通過自有品牌商品體現企業的特色和品質優勢，提高消費者對企業的辨識度和忠誠度。

在服務方面，傳統零售企業要注重提升服務質量，打造個性化服務。通過強化商品差異化與服務特色，傳統零售企業能夠在即時零售平臺的競爭中脫穎而出，吸引更多消費者選擇自己的商品和服務 。

寫在最后

閃購「705」戰役以其震撼的訂單洪峰，成為即時零售邁向「億級單量時代」的醒目界碑。美團憑藉其無與倫比的履約網絡與用户基礎，成功捍衞了王座；淘寶閃購則通過生態協同與資源傾注，證明了其躋身頂級玩家的決心與潛力。這場戰役不僅加速了行業集中與技術軍備競賽，更永久性地重塑了消費者對「即時可得」的期待。

對於傳統零售而言，這場戰役敲響了警鍾，也指明瞭方向。生存之道不在於抗拒浪潮，而在於積極擁抱數字化、重塑門店價值、打造差異化供應鏈，並在與平臺的競閤中找到自身的獨特生態位。未來的零售圖景，必將是線上線下的深度交融，是效率與體驗的無縫協同。閃購「705「戰役的硝煙終將散去，但它所激發的即時零售進化浪潮，纔剛剛奔涌向前，最終將重塑我們每個人的生活節奏與消費圖景。