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2025-06-28 08:12
最近,從韓國博主姜欣妍的蘭筍挖掘之旅到美國博主大洋的天文咖啡體驗,松江——這個被譽為「上海之根」的文化名城在國際舞臺上嶄露頭角。
韓國博主説,韓國人來上海除了打卡耳熟能詳的陸家嘴「三件套」,去虹橋「老外街」品嚐美食外,還可以到滬郊松江微度假,體驗「地下酒店探祕」「千年斜塔解謎」「水下遺址尋根」這新三件套的魅力。
隨着240小時過境免籤政策持續優化,上海加速打造「中國入境旅遊第一站」,松江通過文化解碼、場景重構、全球敍事,漸漸成為國際遊客「深度體驗中國」的又一選擇。數據顯示,2025年1-5月松江區入境住宿遊客16073人,同比去年增長105.51%。
政策引導:從「區域推介」到「全球傳播」
最近,提到「文旅商體展」融合的盛事,就不得不提到「蘇超」,官方主動下場打造出了「體育+文旅」的超級IP。而松江在韓國的熱度,與松江區的積極作為也同樣密不可分。免籤政策推出后,松江區領導邀請韓國駐滬總領事金英俊一行來松,推動經貿、科技、文旅等領域合作;邀請40余家韓國入境旅行社前來松江,開發「自然+文化+科技」主題線路。這種「政府搭台、企業唱戲」的模式,讓松江的文旅產品直接對接國際市場。
與此同時,松江製作英語、韓語、日語等多語種文旅宣傳短視頻及電子手冊,通過境外社交媒體平臺及國際旅行商渠道進行定向投放,並邀請美國、韓國、泰國等國家網紅大V探訪深坑酒店、廣富林遺址,在YouTube、Instagram上引發百萬級播放量,有效提升了松江文旅全球曝光度。
「建在地平線以下的酒店,我一定要跟你們分享。」在韓國博主孝漣的社交媒體上,關於上海佘山世茂洲際酒店度假的視頻被刷爆。視頻中現代化的智能設施、露臺外的深坑奇景、崖壁光影秀都讓韓國網友連連驚歎,表示要來松江度假。
這種「大使館對接+旅行社助力+網紅營銷」的組合拳,讓松江的文旅IP從「區域推介」升級為「全球傳播」。佘山世茂洲際酒店市場銷售總監林葉向記者展示了境外預訂平臺的數據。酒店從今年3月以來,來自泰國、印度尼西亞、馬來西亞、新加坡等國的旅客預訂量較去年漲幅均超100%。而松江廣富林希爾頓酒店的前臺系統里,日韓客人也增幅顯著。
區區聯動:從「單兵突進」到「聯動協同」
外地遊客、外國朋友來上海遊玩,大都會選市中心,郊區如何引流?如何讓遊客願意在上海多玩一天,多住一晚?松江區與黃浦區通過「區區聯動」,推出「黃浦松江遊覽」聯票,為松江激活了全球流量。五一期間,黃浦與松江攜手開啟「一江·一河·一山」的古今對話,推出「黃浦松江遊覽」聯票,覆蓋外灘、南京路、廣富林文化遺址、佘山天文臺等多個景點,讓遊客第一天遊松江,感受「上海之根」魅力,第二天再遊覽繁華大都市。松江區委宣傳部相關負責人説,黃浦的「萬國建築博覽」與松江的「千年江南文脈」形成時空對話,遊客可在一天內體驗從外灘到廣富林的「文化穿越」,並通過聯票產品、線路設計、資源整合,構建起「1+1>2」的協同效應。
這種聯票不僅延長了遊客停留時間,更通過「一張票」撬動消費鏈,國內外遊客都紛紛叫好。前不久,黃浦與松江深化聯動,推出了「兩條黃河路,串起百年大上海的一路繁花」之旅。遊客逛過位於黃浦區修築於清光緒年間的黃河路后,再到上海影視樂園黃河路片區里「好吃、好看、好玩、好逛」的黃河路,沉浸式感受影視劇中的「煙火上海」。
「區區聯動」形成的「客源互送、產品互推、政策互通」的協同機制,除了帶動文旅消費,還具有乘數效應。例如,黃浦區的國際會展資源為松江導入商務客羣,松江的生態景區則為黃浦區遊客提供「后會展休閒」選擇。這種資源整合不僅提升了上海文旅的整體競爭力,更讓松江成為全球遊客「微度假」具有競爭力的選擇。松江新城公司董事長顧軍表示,聯票設計不僅打破行政壁壘,更以「文化IP」為紐帶實現資源整合。下階段有望在聯票中採用「動態定價」模式,遊客可根據行程自由組合,並享受酒店、餐飲折扣。例如,購買聯票的遊客可入住全球人工海拔最低酒店——松江佘山世茂洲際酒店,憑票享8折優惠;推出「外灘夜景+泗涇古鎮」套餐,形成「城市+文化」的互補體驗。此外,松江新城公司還將與黃浦區演藝大世界合作,將更多精彩舞臺劇帶到松江大學城。
柔性服務:從「標準化」到「全球化定製」
服務好國際旅客不是易事,語言不通、信用卡支付困難、貨幣兑換不便等都是問題。松江文旅的「流量密碼」,還在於其以「精細化服務」「場景化體驗」打破文化壁壘。面對文化差異帶來的服務挑戰,佘山世茂洲際酒店的「小語種服務矩陣」就令人眼前一亮:俄籍實習生能用地道鄉音安撫莫斯科客人的焦慮,韓語值班經理為首爾家庭定製親子攻略,日語前臺員工則為日籍顧客推薦松江好吃、好玩、好逛的地方。爲了讓國際遊客更加便利,松江酒店做了充分準備,包括支持境外銀行卡和微信、支付寶支付;優化酒店前臺操作系統,支持多種外匯匯率的實時更新;所有引導標識均為中英雙語等。
美食是「微度假」的重要一環。松江酒店構建「本土+國際」菜單體系,讓遊客感受「味覺記憶」到「文化入口」的菜單體系。比如,佘山世茂洲際酒店提供包子、粥等中式早餐與麪包、火腿等西式餐點,標註食材信息避免過敏;廣富林希爾頓酒店推出崧澤主題美食,用松江鱸魚、四鰓鱸等食材復刻良渚陶器造型餐點。
在文化體驗方面,松江酒店餐飲場所還融入文化元素,例如深坑酒店餐廳推出「地質奇觀主題套餐」,餐具設計模仿岩層紋理;佘山天馬星空村咖啡館提供「農耕文化拉花咖啡」,拉花圖案為蘭筍、稻穗等松江特色元素。「從去年開始,就有不少境外遊客來到我們酒店打卡,並在INS、YouTube、小紅書等社交平臺分享。其中,日本博主Joe製作的酒店介紹視頻在YouTube收穫近40萬播放量,提升了酒店的國際知名度。」佘山世茂洲際酒店市場銷售總監林葉向説,很多國際遊客來上海前會通過社交平臺做攻略,瞭解本土特色美食、風俗文化等,以此規劃行程,酒店成為傳播本土文化的橋樑。
在佘山世茂洲際酒店,地質奇觀與現代科技的碰撞更富戲劇性,來自新加坡的陳家父子在崖壁光影秀前連連驚歎,無人機編隊勾勒出的《山海經》圖案與礦坑地貌相映成趣。
松江區經委副主任劉勇表示,松江還在不斷優化交通出行,打造更多「留客」場景,讓遊客「深度停留」。比如,松江通過「高鐵+景區」專線無縫銜接松江樞紐與核心文旅區,再通過共享單車精準投放、公交短駁線路優化,破解「最后一公里」難題。例如,佘山度假區增設移動餐車與市集,發佈美食地圖讓遊客「邊走邊吃」。此外,松江景區還將適時延長夜間營業時間,推出燈光秀、夜市集等「夜經濟」產品;酒店增設文化體驗區,例如深坑酒店大堂設置「良渚文化展」,讓遊客「住店即體驗」。數據顯示,佘山世茂洲際酒店表現亮眼,1-5月入境住宿遊客6538人,同比去年的1895人增幅達245.01%。
眼下,松江文旅的實踐雖已取得階段性成果,但資源整合仍面臨一些挑戰。例如,聯票涉及兩區多家景區、酒店,需協調定價、服務標準等問題;海外網紅探訪的短期流量要轉化為長期客源,需探索「會員制」「社羣運營」等模式。此外,松江的文旅商體展融合仍以「政府主導」為主,需引入市場化機制,更好激發企業創新活力。