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Cambium為主要酒店Wi-Fi升級提供動力,減少投訴並提高客户滿意度

2025-06-23 18:06

Cambium Networks(納斯達克:CMBM)今天宣佈了三項出色的酒店Wi-Fi升級:意大利烏迪內的DelParco Hotel;田納西州鴿子堡的Maples Motor Inn;以及由系統集成商Pacific Direct Connect進行現代化的夏威夷度假村組合。所有網站都用Cambium雲管理的ONE Network取代了傳統設備,改善了覆蓋範圍,幾乎消除了支持電話,並且在夏威夷,將計劃的户外AP計數減少了60%,同時提高了客人滿意度分數。

DelParco用完整的Cambium解決方案棧替換了多個遺留系統,包括PSE 3000下一代防火牆、EX 2028 P/EX 1028 P聚合和訪問交換機、XV 2 - 22 H室內壁板AP和公共區域的XV 2 - 21 X AP-所有這些都由cnMaestro™ X雲精心策劃。客人無需緩衝即可傳輸4K內容,員工應用程序運行得更快,自切換以來,酒店的計劃外停機時間為零。

Cambium Networks首席執行官Morgan Kurk表示:「通過我們的酒店解決方案,精品酒店在沒有IT員工大軍的情況下可以在連接方面超越品牌。」

DelParco Hotel業主Paolo Meroi補充道:「Giemme Soluzioni安裝的解決方案使我們能夠提供與我們設施的高標準和形象保持一致的不妥協的連接。」

早期訪客反饋將技術收益轉化為收入

幾周內,DelParco前臺的Wi-Fi支持電話數量下降了75%,OTA調查中「互聯網質量」的得分躍升至意大利同類酒店的前四分之一。

Cambium的合作伙伴Quickrelay在80個房間安裝了40個XV 2 - 21 X Wi-Fi 6接入點,通過光纖支持的EX系列交換機連接。Quickrelay的創始人查德·埃利斯(Chad Ellis)説,我們選擇Cambium是因為它功能豐富的平臺和單一窗格的雲管理。在30天內,客人的Wi-Fi門票下降到接近零,而OTA的「互聯網質量」得分上升了30分。

Quickrelay的Chad Ellis補充道:「對收件箱和應用程序策略的細緻控制使我們能夠滿足每個供應商的安全要求,而無需現場IT人員。」"

總部位於夏威夷的系統集成商Pacific Direct Connect利用Cambium的Wi-Fi 6室內/室外接入點、cnMatrix™交換機和cnMaestro™ X雲管理升級了多個高檔度假村。通過將14個計劃的户外AP替換為僅6個XV 2 - 23 T單元,該團隊將硬件減少了60%,同時仍然以強信號覆蓋泳池甲板、會議中心和海濱吊牀。

酒店經理表示,新網絡上線后,客人滿意度評分急劇上升,證實可靠的連接現在與海景一樣重要。

加上Maples Motor Inn和DelParco Hotel的勝利,Pacific Direct Connect的成功凸顯了Cambium Networks作為酒店業首選Wi-Fi主干網的勢頭。

全球勢頭:部署量和數量超過1,000

Cambium的酒店業務遍及70多個國家的1,000多家酒店。酒店範圍從精品酒店到擁有1,000間客房的度假村,全部通過同一ONE Network架構進行管理。

從第一天起就面向未來

該酒店的主干網為多千兆位,使DelParco能夠在未來接入Cambium的X7- 35 X Wi-Fi 7接入點(該接入點最近獲得了OpenRoaming™認證),而無需重新佈線或服務中斷。

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