企業要聞 | 祝賀！遼寧方大集團旗下海南航空第十四次蟬聯「SKYTRAX五星航空」榮譽稱號

北京時間6月17日，全球航司及機場服務評測機構SKYTRAX在法國巴黎揭曉了2025年全球航空大獎，遼寧方大集團所屬海航航空集團旗下海南航空以高品質的服務及優質的產品第十四次蟬聯「SKYTRAX五星航空」，並在「SKYTRAX全球最佳航空公司」排名中位列第十，同時攬獲「中國最佳航空公司（Best Airlines in China）、中國最佳航空員工服務（Best Airlines Staff Service in China）以及全球最佳商務艙舒適用品（Best Business Class Comfort Amenities）」多項全球或區域第一殊榮。此外，旗下天津航空第四次獲得「中國最佳區域航空公司（Best Regional Airline in China）」，西部航空第六次獲得「中國領先低成本航空（Best Low-Cost Airlinein China）」，首都航空第三次蟬聯「中國最佳休閒航空公司（Best Leisure Airline in China）」。

SKYTRAX主席愛德華·普萊斯特德表示：「海南航空連續第十四次榮膺‘中國最佳航空公司’稱號，這一卓越成就的取得意義重大。此外，海南航空還榮獲了‘中國最佳航空公司員工服務’獎，這源於整個團隊——從戰略決策層到一線服務人員始終如一的專業承諾與卓越執行，正是他們以共同的願景將行業標準轉化為優質服務體驗，鑄就了今天的成就。」

海航航空集團副總裁、海南航空董事長祝濤表示：「海南航空連續十四年獲得‘SKYTRAX五星航空’榮譽稱號，我們深感榮幸。這一榮譽不僅是對我們堅持踐行‘經營企業一定要對國家有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利’企業價值觀的認可，更是對全體員工秉持‘初心、真心、匠心、愛心、安心’的五心精神，打造五星級服務體驗的充分肯定。未來，我們將繼續融合東方文化底藴與現代創新活力，進一步深化全鏈條服務生態的國際化詮釋，為全球旅客打造‘不期而遇，相伴相惜’的卓越出行體驗。」

織密全球航線網絡，提升旅客出行品質

自加入遼寧方大集團以來，海南航空持續加快國際航線網絡佈局，現已構建起覆蓋亞洲、歐洲、北美洲的航線體系，穩定運營北京、上海、深圳、重慶等樞紐城市至巴黎、羅馬、米蘭、東京、特拉維夫、波士頓等國際航點的直達航線，截至目前，公司運營國際及地區航線共67條。2024年運營數據顯示，公司全年國際及地區旅客運輸量達273萬人次，其中北京、海口、深圳、重慶四大樞紐貢獻主要客源。值得關注的是，海南航空在今年獲批成為重慶國際航空樞紐主承運人。依託遼寧方大集團戰略部署，公司充分發揮重慶區位優勢，積極構建以重慶為核心的「國際+國內」雙樞紐網絡體系，現已開通重慶至西雅圖、米蘭、曼谷、大阪等國際航線，初步形成高效銜接的航線網絡佈局。

同時，為全方位提升旅客出行體驗，海南航空完成了16架飛機的經濟艙座椅舒適性改裝並投入運營。經濟艙前8排座椅間距增加了4-5英寸，達到36英寸，同時座椅后仰調節角度增大，極大地提升了旅客乘坐時的空間感與舒適體驗。在此基礎上，海南航空在30條公商務航線部分客機上推出「超級經濟艙」，憑藉其座艙空間更寬敞、環境更安靜平穩、登機下機更便捷的優勢，獲得旅客一致好評。

升級產品品牌視覺，打造極致航空體驗

海南航空以「夢之羽」視覺形象體系為基礎，推出「夢想（DREAM）」「海享（HAI）」和「關懷（CARE）」三大子品牌，並以項目制方式全年推進服務產品升級，根據不同核心品牌價值及客羣定位，打造個性化服務產品。2024年，海南航空增加「夢之羽」客艙內飾機隊規模，並持續與洲際酒店等國內外知名品牌合作，升級空地服務產品，為廣大旅客提供温馨、便捷、舒適的航空出行體驗。

雲端之上，美食不僅是味蕾的享受，更是一場跨越地域與文化的藝術之旅。海南航空「祥雲珍饈」系列餐飲產品，致力於將高級餐廳的奢華體驗帶入雲端。繼「雲饗·島嶼春粵」后，海南航空與洲際酒店集團旗下高端中餐品牌彩豐樓再度攜手創新，延續彩豐樓一貫的高品質標準，並融入更多匠心獨運的元素，推出第二季合作菜品——「雲饗·蘇韻瓊島」。「祥雲桂花薰鯛魚」「彩豐金慄黃牛肉」「海島椰蓉獅子頭」「鳳梨黃金小鍋炒飯」，每一道菜品都飽含着對食材特性的深刻洞察，更展現着中華美食文化的獨特魅力。作為五度榮膺SKYTRAX「全球最佳商務艙舒適用品」榜首的航司，海南航空秉持對卓越品質的不懈追求，全面煥新國際遠程航班商務艙洗漱包。從細膩的護膚體驗到貼心的舒適用品，每一處細節都承載着對旅客的用心與敬意。從寶華韋健（B&W）降噪耳機，到全面煥新的國際遠程航班商務艙洗漱包，每一次突破，皆為品質加冕。

在「寵物友好」理念日益普及的今天，海南航空積極踐行「真情服務」理念，推出了「寵物客艙關愛」服務，確保寵物主人能夠陪伴他們的寵物度過整個飛行旅程。這一創新服務贏得了眾多寵物愛好者的高度評價，並在民航領域權威專業賽事——第八屆CAPSE民航創新大賽中榮獲「創新獎」。作為國內首家推出「寵物客艙關愛服務」的航空公司，海南航空現已在北京、上海、廣州、深圳、西安、海口等33個機場站點實現該項服務的覆蓋，並支持通過線上預約申請，使得旅客能夠輕松地開啟人寵同行之旅。海南航空海口和太原的自營貴賓室還特別增設了寵物友好服務。此外，響應廣大旅客的呼聲，海南航空最近推出了「寵物佔座」服務，不僅允許寵物擁有專屬座位，還把寵物箱尺寸上限增加了10釐米，為寵物提供更寬敞的休憩空間，獲得了旅客的廣泛讚譽。

踐行綠色航空，推進高質量可持續發展

海南航空全面貫徹「保衞藍天，綠色發展」理念，將低碳發展深度融入企業戰略和運營全流程。作為中國民航首家獲得能源管理體系認證的航空公司，公司構建了安全、服務、環保協同發展的創新模式。通過飛行節油操作、運行優化、深度減重和地面節能四大舉措，打造「空中-地面」一體化能效管理體系，已成功實施航路優化、APU替代、剩油管控等30余個減排項目。2024年實現節油11.03萬噸，減少碳排放34.7萬噸。同時，「綠途·碳抵消」項目取得顯著成效，累計接收碳匯捐贈52,240噸，完成50畝退化紅樹林生態修復，在推動生物多樣性保護和流域治理方面取得積極進展，為區域生態經濟協同發展注入綠色動能。

榮譽接踵而至，彰顯了海南航空在綠色發展之路上的卓越成就。2023年1月，海南航空榮膺《中國民航》雜誌「年度環保航空公司」稱號；2024年初，「綠色航空建設」項目成功入選「一帶一路」綠色供應鏈案例；2025年2月，憑藉「智慧賦能：‘修’出綠色‘空中公路’」和「打贏藍天保衞戰：高效管控APU（飛機發動機輔助動力裝置）與GPU（地面電源裝置），實現飛機地面降碳」兩大創新實踐，海南航空成功入選年度企業綠色低碳發展標杆案例，成為行業綠色發展的典範。

本次榮獲2025年SKYTRAX全球航空大獎，是對新海航服務的認可，更是激勵新海航人不斷前行的動力。未來，新海航旗下各航司將遵循「四個有利」的企業價值觀，堅守服務初心，持續升級、創新產品，用心打磨服務細節，為廣大旅客提供安全、舒適、便利的航空出行體驗。