2025年網絡經濟的下一步是什麼

標準普爾500指數正處於歷史高位。英偉達公司（NVDA）和Alphabet Inc等科技股。（GOOG）在過去六個月內均創下歷史新高。

儘管關税戰和其他地緣政治事件帶來了不確定性，但人工智能總體上對科技投資者來説是一件幸事。

但將這種樂觀情緒推廣到所有其他科技行業有意義嗎？本文分析了各種上市公司在網絡經濟中的當前地位以及它們在未來幾個月的表現。

根據麥肯錫的一份報告，軟件即服務（SaaS）是一個全球價值3萬億美元的行業，預計到2030年將達到10萬億美元。當今的一些主要SaaS類別包括CRM、RP、電子商務、網絡安全和其他企業業務管理套件。

許多這些業務類別正在被人工智能積極顛覆，並可能在未來幾年內見證流失。

人工智能代理預計將在客户服務和參與領域發揮越來越重要的作用。

該領域最大的參與者之一是Zendesk Inc.。該公司已完全從傳統的幫助台套件轉向人工智能代理客户支持。2022年從紐約證券交易所退市后，Zendesk收購了Ultimate，這是一家利用人工智能提供客户服務的德國初創公司。

其他競爭對手，如Freshworks Inc.（納斯達克股票代碼：FRW）正在轉向人工智能優先的解決方案。

這種演變在很大程度上是由投資者在人工智能時代重塑這些公司的壓力推動的。但正如Gartner最近的一份報告發現的那樣，64%的客户希望公司不使用人工智能進行客户服務。

這為Jitbit和Zoho等相對較小的參與者提供了蓬勃發展的市場。雖然Jitbit最近在其功能列表中引入了人工智能代理，但核心產品仍然是傳統的SaaS和桌面支持軟件解決方案。

對SaaS領域的長期投資將取決於人工智能提供的核心價值，以及最終客户是否會適應當今市場領導者倡導的人工智能優先方法。

人工智能（AI）的推動，創造者經濟即將面臨重大顛覆。如今，許多內容製作都可以在人工智能的幫助下實現自動化。

YouTube、Instagram和Etsy Inc.等社交媒體巨頭（納斯達克股票代碼：ETSY）將在人工智能面前繼續蓬勃發展。創造者經濟的其他新興領域，如電子競技和直播，對人工智能顛覆的抵抗力相對較小，預計也將蓬勃發展。

Whop最近發佈的一項研究發現，到2025年，電子競技預計將成為一個收入20億美元的市場。這仍然是Z世代主要的「副業」之一，入門級專業人士每小時的收入超過100美元。

雖然B2C領域的創客經濟未來看似光明，但B2B領域的其他企業卻並非如此。

兩隻值得關注的股票是Fiverr International（紐約證券交易所代碼：DVRR）和Upwork Inc。（納斯達克股票代碼：UPWK），允許企業為在線項目聘請自由職業承包商，包括SEO、內容製作和編程。

這些服務正在被ChatGPT、Claude和MidJourney等GenAI工具積極中斷。隨着這些技術的進步，Fiverr和Upwork等創造者經濟市場可能會面臨客户獲取方面的挑戰。

Fiverr正在通過推出Fiverr Go來應對這一挑戰，這是一種由其自由職業者訓練的人工智能模型。作為市場領導者，Upwork依靠其更大的高薪僱主來蓬勃發展。

今年5月，Upwork將服務費從固定的10%改為0%至15%的可變結構。此舉背后的理由是激勵擁有高額項目的企業從較低的費用中受益，同時通過對小型項目提高費用來彌補這一點。

然而，從長遠來看，提高服務費可能並不可行。高服務費造成的收入損失可以歸因於數字創作者平臺的增長，這些平臺向創作者收取的費用相對較低。

此外，由於這樣的平臺受到社交網絡更強大的創作者的青睞，這對Upwork等依賴強大自由職業者資歷來保持相關性的自由職業者市場構成了風險。

電子商務是網絡經濟的最大貢獻者之一。電子商務平臺領域最大的參與者包括Shopify Inc.（SHOP）和BigCommerce Inc.（BIGC）。

過去10年，Shopify年均增長率達47.96%，鞏固了該領域領導者的地位。

鑑於電子商務的近乎持久，這個行業似乎可以免受人工智能的衝擊。Shopify和BigCommerce都在其套件中引入了支持AI的功能，如Shopify Magic和AI Store Builder。

然而，電子商務生態系統可能已經成熟，可以被AI顛覆。Shopify和BigCommerce應用程序生態系統使數千家企業多年來共生發展。

他們的領導地位可能會被靈活的人工智能驅動應用程序所顛覆，這些應用程序的功能交付速度更快，而且管理費用較低。

商業戰略專家兼基於人工智能的商業計劃生成器提供商PlanPros的創始人戴夫·拉温斯基（Dave Lavinsky）表示，人工智能驅動的許多不確定性不太可能對這些組織的成功造成長期影響。他説，企業正在積極重新評估他們的商業計劃和行業的未來方向。

數字營銷行業是最容易受到人工智能進步影響的行業之一。Alphabet Inc.（GOOG）對Google.com在線搜索平臺進行了重大更改，將基於生成性人工智能的答案置於最前沿。

谷歌最近推出的人工智能模式將允許搜索用户部署人工智能代理來代表他們搜索和執行任務。

谷歌和Meta Platforms Inc.在在線廣告領域也在進行重大改進。（Meta）在廣告中引入人工智能驅動的功能。

這些變化可能會穩步侵蝕包括SEO和PPC在內的幾種數字營銷活動的價值。雖然很難評估這些變化的長期影響，但對於提供這些服務的企業來説，市場波動很大，包括Semrush Holdings Inc.等營銷軟件公司。（SEMR）和Similarweb Ltd.（SMWB）。

隨着人工智能改變行業，產品也將不斷發展，市場應該在未來幾年內達到平衡點。然而，雖然這種理念可能適用於針對此類行業的ETF和指數，但特定股票的命運可能仍然取決於這些組織的領導層以及他們如何引導這艘船前進。

根據可能在中短期內保持不變的技術因素進行交易可能是一個明智的舉動。然而，對於尋求長期投資視野的人來説，該行業的不確定性和波動性使其前景不具吸引力，至少在未來6-12個月內是這樣。