AI時代酒店何去何從?湖南舉辦飯店業高質量發展大會

6月11日，湖南省旅遊飯店協會第七屆一次會員代表大會暨湖南飯店業高質量發展大會在長沙舉行，業內專家就AI時代飯店業如何發展等這就是進行了分享與探討。

湖南省旅遊飯店協會目前擁有會員單位500余家，覆蓋了全省14個市州的旅遊星級飯店。過去4年協會為會員單位積極搭建培訓平臺，組織了專業論壇與培訓近60場，參與培訓人員超萬人次，線上公益培訓參與人員更是突破15萬人次;成功協辦了2024全國星級旅遊飯店服務技能競賽總決賽，湖南4名參賽選手捧回客户服務項目、前廳接待服務項目一等獎，中餐服務項目、西餐服務項目二等獎;通過近10個月深度調研，並徵集25個部門意見，起草了《關於推動湖南高品質旅遊住宿業發展的若干措施》，並推動措施出台。

會上還公佈了協會接下來的工作：打造高水平的主題論壇;充分調動分支機構力量，通過搭建「分層分類、精準賦能」的培訓體系，有效提升旅遊飯店各層級從業人員專業技能與管理服務水平;圍繞服務品質、綠色化智能化發展等重大問題，謀劃服務新思路，探索服務新途徑;啟動投入更加智能化的酒店數據系統，強化行業數據監測，出具更具指導性、前瞻性的相關報告，為相關政府部門、會員單位提 供及時、準確、全面的數據支持與決策依據。

同一天，還舉辦了湖南飯店業高質量發展大會。釘釘酒旅&餐飲&互聯網行業總經理龍馳霖，杭州綠雲科技有限公司副總經理陳子燕，浙江君瀾酒店管理公司董事長王建平，凱悦集團副總裁、逸扉酒店CEO孫武，分別以《酒旅行業的AI實踐》《數字化場景革命驅動住宿體驗升級》《新消費時代，酒店業發展方向與對策》《酒店品牌發展戰略》為主題作了精彩分享，深度解析了行業數字化轉型的突破路徑與高質量發展的實踐範式，也為我省旅遊飯店業的高質量發展提供了兼具前瞻性與實操性的重要思路和戰略啟示。

本次大會設置了「酒店極度內卷，如何重構酒店營收增長點」與「新消費時代，酒店餐飲該何去何從」兩場圓桌對話，來自旅遊住宿行業骨干企業及關聯領域企業的12位負責人，結合自身企業實際經驗，圍繞主題多維度展開深度對話，既有對行業痛點的犀利剖析，也有前瞻性的破局思路分享。

當晚，還舉行了2024年度湖南旅遊飯店行業頒獎典禮， 「2024年度湖南最受賓客喜愛酒店」「2024年度湖南最佳節能減排綠色示範酒店」「2024年度湖南最佳特色主題酒店」 「2024年度湖南旅遊飯店業出圈營銷案例」「2024年度湖南旅遊飯店業最具影響力人物」「2024年度湖南旅遊飯店業優秀總經理」「2024年度湖南旅遊飯店業崗位明星」 「2024湖南旅遊飯店業新媒體最佳運營」等名單揭曉。

附二「2024年度湖南旅遊飯店協會榜單推選活動上榜單位及個人」名單

一、單位榜單

1.2024年度湖南最受賓客喜愛酒店

湖南華天大酒店

長沙中維神農大酒店

長沙通程國際大酒店

湖南聖爵菲斯大酒店

長沙明城國際大酒店

長沙運達喜來登酒店

瀟湘華天大酒店

長沙銅官窯新華聯麗景酒店

長沙温德姆酒店

湖南富麗華大酒店

普瑞酒店

長沙順天凱賓斯基酒店

長沙三景韋爾斯利酒店

長沙梅溪湖金茂豪華精選酒店

長沙君悦酒店

長沙延年洋湖公園酒店

長沙世紀金源大飯店

南岳逸山逸水酒店

衡陽神龍大酒店

株洲華天大酒店

韶山賓館

邵陽湘林温德姆至尊豪廷大酒店

湖南岳陽大酒店

澧縣運達瑞高酒店

張家界陽光酒店

張家界華天大酒店

芷江和平國際大酒店

安化禹嘉温德姆至尊豪廷大酒店

郴州温德姆至尊豪廷大酒店

永州華天大酒店

婁底市四一八華天大酒店

湘西陽光國際酒店

2.2024年度湖南最佳節能減排綠色示範酒店

湖南華悦陽光酒店

長沙大王山朗豪酒店

瀏陽希爾頓歡朋酒店

長沙岳麓麥客達温德姆酒店

長沙延年世紀酒店

長沙江山國際大酒店

長沙碧桂園鳳凰酒店

品縵酒店(洋湖濕地公園店)

衡陽神龍盈佳大酒店

岳陽鉑爾曼酒店

自在平江野奢度假酒店

張家界京武鉑爾曼酒店

張家界納百利度假酒店

3.2024年度湖南最佳特色主題酒店榜單

灰湯華天城温泉度假酒店温泉度假

長沙融通長城賓館軍旅文化

FunGee X 歡致酒店

(長沙IFS國金中心南門口地鐵站店)時尚潮玩

汨羅榮元華美達酒店屈子文化

靖州和儂民族酒店苗侗文化

益陽大漢華美達酒店竹文化

郴州龍女花園酒店温泉度假

郴州天堂温泉度假酒店温泉養生

鳳凰鳳仙境温德姆至尊豪廷温泉酒店湘西苗醫藥温泉養生

4.2024年度湖南旅遊飯店業出圈營銷案例單位

湖南華天大酒店

湖南聖爵菲斯大酒店

湖南君逸康年大酒店

長沙品縵酒店管理有限責任公司

株洲華天大酒店

安化禹嘉温德姆至尊豪廷大酒店

5.2024年度湖南最佳新開業酒店

長沙機場voco酒店

長沙凱瑞君庭酒店

長沙融通長城賓館

長沙IFS國金中心FunGee S歡致酒店

沅陵金鳳酒店

郴州十畝温泉度假酒店

品縵辰酒店(臨武縣政府店)

芒果山鄉客棧

祁陽源福温德姆酒店

吉首安萘魔方酒店

6.2024年度湖南省旅遊飯店業先進協會

衡陽市旅遊住宿業協會

懷化市旅遊飯店業協會

郴州市旅遊飯店業協會

二、個人榜單(按地區及姓氏拼音排序)

1.2024年度湖南旅遊飯店業最具影響力人物

湖南大漢酒店管理有限公司總經理 卜蓉溱

長沙新華聯銅官窯酒店管理公司總經理 傅景宏

湖南西雅酒店管理有限公司執行董事、總裁 何小容

長沙梅溪湖金茂豪華精選酒店業主代表 蘇基華

湖南聖爵菲斯大酒店黨總支書記、總經理 張吉陵

湖南華天大酒店執行董事、總經理 周敏

衡陽林隱假日酒店總經理 奉建平

衡陽南岳逸山逸水酒店總經理 譚勇

岳陽鉑爾曼酒店業主總經理 萬文

張家界華天大酒店總經理、黨支部書記 丁堅興

2.2024年度湖南旅遊飯店業優秀總經理

湖南留芳酒店管理有限公司黨總支副書記、總經理 郭健

長沙品縵酒店管理有限責任公司聯合創始人、執行CEO 李慧

長沙世紀金源大飯店有限公司總經理 唐仁學

長沙岳麓麥客達温德姆酒店總經理 王紅艷

長沙瀏陽希爾頓歡朋酒店總經理 王娜焦

湖南江山資源酒店管理有限公司董事長、總經理 王勇

長沙延年洋湖公園酒店總經理 薛豐

長沙融通長城賓館有限責任公司黨委書記、總經理 於靜

灰湯華天城温泉度假酒店總經理 袁勇

澧縣運達瑞高酒店有限公司總經理 何華君

張家界陽光酒店有限公司董事長、總經理 劉洋

張家界京武鉑爾曼酒店總經理 唐美蓉

匯鑫麗景酒店管理有限責任公司總經理 舒彩雲

湖南喜龍酒店管理有限公司董事長兼總經理 龍詠非

益陽市碧桂園鳳凰酒店有限公司總經理 吳燕

安化禹嘉温德姆至尊豪廷大酒店總經理 夏東進

郴州市福泉文旅發展有限公司總經理 漆星

汝城官溪山莊有限責任公司總經理 袁勇飛

湖南鑫利大酒店有限公司總經理 史先鋒

漣源潤和酒店管理有限公司總經理 李祿明

3.2024年度湖南旅遊飯店業創新經理人

湖南富麗華大酒店房務總監 陳庚英

湖南華悦陽光酒店有限公司前廳部經理 戴莎

長沙君悦酒店市場銷售部總監 郭思思

湖南金源陽光酒店有限公司保安部經理 胡友章

湖南米漾酒店管理有限公司副總經理 廖凌燕

長沙明城國際大酒店辦公室主任 劉峰

長沙中維神農大酒店公關品牌部經理 唐季珍

湖南佳興世尊酒店房務總監 謝敏

長沙三景韋爾斯利酒店市場營銷總監 楊詩音

湖南芙蓉華天大酒店餐飲部餐飲總監 楊威

長沙碧桂園鳳凰酒店銷售部總監 朱小霜

湖南瀟湘華天大酒店餐飲部經理 卓麗

湖南衡陽神龍大酒店房務總監 鄧志紅

株洲華天大酒店行政人力總監 周文斌

邵陽湘林温德姆至尊豪廷大酒店財務副總監 黃有林

懷化芷江和平國際大酒店餐飲總監 朱登科

郴州國際大酒店副總經理 黃丹

郴州温德姆至尊豪廷大酒店銷售總監 劉莉青

婁底市四一八華天大酒店副總經理 徐繼威

湘西自治州民族文化傳媒有限公司影視文化中心酒店營銷部經理 田梅祺

4.2024年度湖南旅遊飯店業崗位明星

湖南留芳酒店管理有限公司 蔡芙蓉

湖南華悦陽光酒店有限公司 茶智帆

湖南君逸山水大酒店有限公司 陳果子

湖南省大華賓館 成麗

長沙銅官窯新華聯麗景酒店 鄧軍

長沙市通程國際大酒店 丁大力

長沙湘江豪生酒店 奉婧琳

湖南華天大酒店 黃麗娜

長沙世景廣場皇冠假日酒店 黃瓊

君逸康年大酒店 雷財德

長沙碧桂園鳳凰酒店 李琴

長沙明城國際大酒店 李衞

湖南富麗華大酒店 劉涵

湖南瀟湘華天大酒店 南雅如

湖南佳興世尊酒店 舒媛媛

長沙三景韋爾斯利酒店 譚遵財

湖南陋園賓館有限公司 唐國勇

長沙梅溪湖金茂豪華精選酒店 王超

湖南金源陽光酒店有限公司 吳要庚

湖南賓館 姚鈺瀅

長沙順天凱賓斯基酒店 趙尹昕

長沙中維神農大酒店 鄒瀟

株洲華天大酒店有限責任公司 黃儷

湖南省韶山管理局韶山賓館 湯羣芳

邵陽湘林温德姆至尊豪廷大酒店 肖陳艷

岳陽泰和大酒店有限公司 馮娟

張家界陽光酒店有限公司 於瀟

靖州和儂民族酒店有限公司 鄧文佩

湖南煌族國際大酒店 賀丹丹

會同隆誠華天大酒店有限公司 李林峰

芷江華庭美酒店管理有限公司(維也納國際酒店-芷江店) 唐娟

益陽市碧桂園鳳凰酒店有限公司 吳四元

郴州國際大酒店 劉軍

郴州温德姆至尊豪廷大酒店 朱紫玉

婁底市四一八華天大酒店 黃莉

湘西州影視文化中心酒店 唐玉美

5.2024湖南旅遊飯店業新媒體最佳運營

湖南金源陽光酒店有限公司 李超

長沙品縵酒店管理有限責任公司 馬新武

灰湯華天城温泉度假酒店 粟婷

長沙三景韋爾斯利酒店 謝鈺瑕

岳陽鉑爾曼酒店 許燕婷

株洲華天大酒店有限責任公司 丁勇建

郴州温德姆至尊豪廷大酒店 鄧文峰

6.2024湖南旅遊飯店業新媒體最佳主播

湖南慧友酒店集團 何依依

湖南聖爵菲斯大酒店 黃文

長沙紫鑫戴斯大酒店 柴雪琴

長沙延年城際酒店 胡格

長沙梅溪湖金茂豪華精選酒店 路雯纓

湖南華天大酒店有限公司 任賽男

湖南瀟湘華天大酒店 徐秋婷

大漢金橋華美達廣場酒店 張艷艷

瀏陽市銀天大酒店有限公司 張運權

邵陽湘林温德姆至尊豪廷大酒店 唐源瑕

懷化美美酒店有限公司 潘玲

安化禹嘉温德姆至尊豪廷大酒店 蔣閔

郴州國際大酒店 李妮