「走進知心陽光 感受愛與責任」——陽光保險2025年客户節盛大啟幕

轉自：中華工商網

　　以"走進知心陽光 感受愛與責任"為主題的陽光保險第十六屆客户節在2025年5月19日盛大啟幕。陽光保險始終堅持以人民為中心的價值取向，始終秉持"一切爲了客户"的核心價值觀，通過持續創新服務模式、深化服務內涵，構建起企業與客户之間的情感橋樑。 一年一度的客户節已成為陽光保險履行社會責任、回饋客户信任的重要契機，展現公司在高質量發展征程中的責任與擔當。

　　本屆客户節適逢陽光保險成立二十周年，陽光保險精心策劃了「走進知心陽光 感受愛與責任」系列活動，深情回饋廣大客户的信任與支持。精彩活動讓我們一起先睹為快！

　01「走進知心陽光」

　　線上：雲遊保險博物館+AI時光機 開啟科技奇幻之旅

　　客户節期間（5月19日-7月28日），客户可在「我家陽光」APP、「陽光財險」微信公眾號等平臺線上「雲遊保險博物館」，瞭解中國保險業和陽光保險的發展歷程。

　　陽光人壽特別邀請中國榜樣家長劉稱蓮老師以及她的女兒北大才女李若辰，作為5月19日線上開幕式的特別嘉賓，通過「我家陽光」APP為客户帶來專屬的家庭教育分享。同時，「我家陽光」APP藉助DeepSeek大模型，推出全新互動場景「AI時光機，穿越20年」活動，啟動時光機回到2005年的平行世界，只需點擊屏幕即可推動劇情發展，做爽文主角。

　　陽光財險通過「陽光車·生活」APP打造陽光AI專屬故事，當科技邂逅温度，帶客户體驗奇幻的情感之旅。同時，通過「陽光財險」官微、「陽光車生活助手」小程序等上線專業瘦身活動，發佈瘦身小知識、開啟瘦身計劃，讓客户與健康相遇，體驗卡路里對抗賽。

線下："小陽"智能屏+佘山專屬禮遇  解鎖養老新體驗 服務企業夥伴 助力風險減量

　　陽光人壽誠邀銀發客户親身體驗陽光居家養老服務，體驗「小陽」智能屏帶來的便捷體驗。同時，我們將招募銀發體驗官人羣，優先試用新的居家養老服務，共同提升服務質量，讓歲月靜好，温暖相伴。

　　陽光財險邀請客户錄製愛的視頻，製作愛的禮物，向自己的父母或向自己的子女温暖表達愛。邀請銀發客户走進陽光人家·佘山養老社區，尊享特惠房價，享受「五享生活服務體系」與「四悦醫康護服務體系」。同時，為企業夥伴提供汛期自然災害和安全生產風險隱患排查、氣象災害預警服務，以實際行動助力企業夥伴風險減量。

　02「感受愛與責任」

　　從"秒到賬"理賠到"無憂修車"——服務煥新升級

　　客户節期間，陽光人壽聚焦三大保險服務升級。一是極速理賠，實現小額醫療案件全流程自動化，結案秒到賬；二是「我家陽光」APP百問百答機器人，結合AI大模型，通過健康對話為客户提供預覈保建議；三是開展客户深度訪談，收集客户反饋的寶貴建議，推動產品與服務的持續升級。

　　陽光財險結合客户實際需求提供差異化理賠服務。結合不同客户需求，提供「信用賠」--先賠款后修車；全流程理賠代辦服務--優選4S店或修理廠全額墊付無憂修車；官微或小程序提供一鍵賠差異服務人員及差異化送車服務。

打造有温度的金融服務——提升客户體驗

　　陽光人壽、陽光財險持續開展客户體驗活動，陽光人壽針對教育、養老主題組織增值服務體驗活動，收集客户反饋，實現服務優化閉環。陽光財險邀請客户體驗新能源車專屬服務、綠通掛號服務及理賠查勘服務等，以客户視角驅動服務迭代。

　　同時，陽光人壽、陽光財險持續開展高管服務日活動，高管帶頭講消保，普及金融風險知識，切實解決客户急難愁盼的問題，將消費者保護工作落到實處。

　　「走進知心陽光 感受愛與責任」，我們誠摯地邀請您參與陽光客户節，用我們的熱情與力量，為您送上專業又貼心的服務。期待您的熱情參與！（文字及圖片來源：陽光保險集團）（廣告）