數智引領、多元創新｜碧桂園服務斬獲多項殊榮

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2025年4月18日，由北京中指信息技術研究院主辦，北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組、中國物業服務指數系統承辦的「2025中國物業服務百強企業研究成果發佈會暨第十八屆中國物業服務百強企業家論壇」在雄安隆重召開。研究組以「務實篤行，價值躍升」為主題，在總結以往研究經驗的基礎上，進一步完善方法體系，從管理規模、經營績效、服務質量、發展潛力、社會責任等五個方面出發，更加全面、客觀地評價企業綜合實力。

發佈會現場

在此次研究中，碧桂園服務憑藉穩健的經營業績、顯著的數智建設、創新社區增值服務及高度的社會責任感，鑄就企業超強競爭力，榮膺「2025中國物業服務百強企業」、「2025中國物業服務百強企業服務規模TOP10」、「2025中國物業服務百強企業經營績效TOP10」、「2025中國物業科技賦能領先企業」、「2025中國智慧城市服務領先企業」、 「2025中國商業物業服務力優秀企業」、 「2025中國物業管理行業市場化運營領先企業」「2025中國物業服務ESG發展優秀企業」、「2025中國物業服務年度社會責任感企業」多項榮譽。

2025中國物業服務百強企業

2025中國物業服務百強企業服務規模TOP10

2025中國物業服務百強企業經營績效TOP10

2025中國商業物業服務力優秀企業

2025中國物業科技賦能領先企業

2025中國智慧城市服務領先企業

2025中國物業服務ESG發展優秀企業

2025中國物業服務年度社會責任感企業

2025中國物業管理行業市場化運營領先企業

碧桂園服務2024年以439.9億元營收穩居物管行業龍頭，核心業務收入同比增長10.2%至389.3億元，佔總收入87%，在管面積突破10.37億平方米居行業之首。公司通過AI技術構建智慧物業生態，實現客户訴求精準響應與工單自動處理，自主研發清潔機器人"零號居民"及數字化運營平臺顯著提升管理效率。社區增值服務形成差異化競爭力，"1+N+X"模式推動酒類業務復購率達42%，新能源充電樁覆蓋4148個項目，運營規模超50萬台。全年投入7.74億元完成3800+項目煥新，業主滿意度持續提升，同步打造行業首個"可持續住宅認證體系"，助農銷售額超900萬元。在數智化驅動與多元化生態閉環支撐下，企業以"服務成就美好生活"為使命，持續引領行業高質量發展。

碧桂園服務集團副總裁李迪昇

在論壇上，碧桂園服務集團副總裁李迪昇以「恆心、恆新」為主題，系統闡述了碧桂園服務社區增值業務的戰略升級過程——從早期依託地產資源的1.0規模化增長，經歷2.0階段運營驅動的存量價值挖掘，如今正轉向以專業能力為核心的市場化模式創新。

面對后疫情時代增值服務增速放緩的行業困局，碧桂園服務強調雙核驅動策略：既要回歸"業主真實需求"的本質定位，又需保持服務模式與產品的持續迭代創新。值得關注的是，社區增值服務已被定位為企業市場化能力培育的關鍵載體，不僅貢獻核心收入，更承擔着推動基礎服務社會化轉型的戰略使命。

在生態構建層面，碧桂園服務開創性提出"政企商居"四方協同模式，通過整合政府資源、商業機構與業主需求，構建共生型社區服務生態。其市場化業務邏輯實現根本性轉變：從傳統"物業+專業"的輔助模式，升級為"專業能力築基、物業優勢賦能"的新型架構。這種轉變在具體業務中已顯現成效——酒類業務通過建立高端客羣定製服務團隊，構建專屬供應鏈體系；充電樁業務則率先搭建起涵蓋設備採購、系統開發的全鏈條專業運營能力，疊加物業服務場景優勢形成競爭壁壘。

李迪昇強調，社區增值業務還需以「三輪驅動」為核心邏輯：一是強化客户觸點挖掘與轉化能力，二是構建專業化服務團隊，三是通過數智化技術提升運營效率。未來，碧桂園服務將繼續深化「服務即生態」的戰略，探索更多增值場景，與行業夥伴共拓藍海，助力物業服務從基礎管理向品質生活賦能全面躍升。

(碧桂園服務)

（轉自：碧桂園服務）

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