叮噹健康「智能小叮噹」入選全國「人工智能+」創新案例 持續將技術紅利轉化為用户價值

2025年4月8日,德本諮詢聯合中國科學院主管、科學出版社主辦的商業期刊《互聯網周刊》(CIW),及eNet研究院共同發佈《2025全國企業「人工智能+」行動創新案例TOP100》,叮噹健康憑藉 「AI健康助手-智能小叮噹助力用户健康管理及自我藥療成功入選創新案例。

據悉,該榜單從技術原創性、場景適配性、社會價值性等維度評估,聚焦技術創新、場景應用及社會價值,旨在挖掘人工智能與實體經濟深度融合的標杆案例,彰顯我國AI產業發展的蓬勃活力。

2024年「人工智能+」行動首次寫入《政府工作報告》,相關政策為AI技術在領域的應用提供了制度保障和發展空間。在健康領域,AI技術已開始應用於安全用藥指導、疾病預測與診斷等方面,顯著提升了健康服務的精準度與效率。

在當下,人們生活節奏加快,對便捷獲取健康醫療服務的需求愈發強烈。自行購藥成為應對常見小病小痛的普遍選擇,但多數用户雖瞭解自身症狀,卻因缺乏專業藥品知識,難以精準選擇對症藥品。叮噹健康為解決用户購藥痛點,提升健康服務質量,推出了 AI 健康助手-智能小叮噹,旨在利用先進技術打破用户與專業健康知識之間的壁壘,讓用户能更高效、科學地管理自身健康。

「智能小叮噹」作為叮噹健康基於多模態交互技術打造的AI健康助手,已接入DeepSeek及騰訊混元大模型,集成自然語言處理、深度學習及適應症圖譜技術,覆蓋80%以上的常見病症諮詢需求——其核心功能涵蓋智能症狀解析、全周期健康管理、動態庫存協同等方面,旨在通過AI破解健康服務「最后一公里」難題。

我國數億慢性病患者及常見病、輕微病羣體面臨用藥知識匱乏、購藥場景單一等痛點。在傳統醫療、醫藥資源分佈不均的背景下,叮噹健康的 「智能小叮噹」有望助推分級診療的進一步落實,賦能社區健康服務:例如,針對感冒、過敏等常見病症,提供症狀匹配、藥品推薦及安全用藥指南,降低誤購風險;結合用户健康數據生成個性化干預方案,如用藥提醒、飲食建議,提升依從性;24小時在線響應,覆蓋偏遠地區,助力分級診療與醫療資源均衡化。

叮噹健康相關負責人表示:「智能小叮噹’入選‘人工智能+’創新案例,是對我們AI賦能健康管理探索的肯定。接下來,我們仍將持續加碼AI與健康服務的深度融合,拓展慢病健康管理、個性化健康評估等場景,致力將技術紅利轉化為用户價值,朝着更智能、更普惠更專業的方向發展」。