拼多多推出「千億扶持」惠商計劃，要求公司上下一心推動高質量發展

來源：中國經濟網

4月3日，拼多多「商家權益保護委員會」（以下簡稱「商保會」）宣佈，平臺將推出重磅惠商計劃——「千億扶持」，未來三年內擬投入資金、流量等資源超過1000億元人民幣，加碼高質量電商生態建設，助推平臺商家新質轉型升級，全力構建用户、商家及平臺多方共贏的商業生態。這是繼2024年「百億減免」「電商西進」「新質商家扶持計劃」等惠商舉措后，拼多多推出的新一項商家扶持戰略，資源投入力度空前。

2025年1月，拼多多成立「商保會」，由集團執行董事、聯席CEO趙佳臻親自掛帥任委員會主任。據瞭解，此次「千億扶持」計劃正是趙佳臻主導。他介紹，該計劃基於公司對高質量發展戰略長期堅持取得的成效，也緣於公司對當前市場機遇的精心研判，最近幾個月，公司總結了前期「百億減免」等舉措的經驗，也廣泛聽取了平臺各類目商家代表、行業專家代表等多方建言。這標誌着拼多多高質量發展戰略進入新的探索階段，在此前已實現商家「減負降本」的基礎上，平臺接下來將啟動對商家的全面扶持，助推商家「拓單增收」。

趙佳臻表示：「此次‘千億扶持’，是真金白銀的投入，不喊口號，只動真格。我們篤定於高質量發展戰略，消費者和商家的利益要先於平臺利益，平臺敢於犧牲，敢於啃硬骨頭。公司從我到下面的每個部門、每個員工都要上下一心，力出一孔，這也是未來幾年拼多多能否開創新局面的關鍵所在。」

從「百億減免」到「千億扶持」

2023年4月，趙佳臻出任集團執行董事、聯席CEO，隨即推出高質量發展戰略，提出「拼多多將進入全面擁抱高質量發展的新階段，將提升質量作為首要目標」。過去兩年，拼多多堅定執行該戰略，在平臺生態和產業縱深上持續發力，將「減免、扶持、治理」的多重措施貫徹至平臺運營、商家經營、產業轉型、物流升級等各個環節，推動平臺及產業生態的可持續發展。

2024年下半年開始，拼多多先后推出「百億減免」「電商西進」「新質商家扶持計劃」等一系列惠商新舉措。其中，「百億減免」累計為超千萬的商家實現提質增效，僅「推廣服務費退返」一項就為商家每年降本數十億；「電商西進」帶動西部地區的訂單量同比實現雙位數增長，併爲偏遠地區的近億消費者實現了「全面包郵」的電商普惠；「新質商家扶持計劃」首批項目先后助力上千個農牧產區、產業集羣逐步轉向「新質供給」的發展階段。

據拼多多最新發布的2024年四季度財報披露，「新質商家扶持計劃」目前已先后走進六安婚紗、惠東女鞋、青浦母嬰、內蒙古酸奶糕、臨夏犛牛肉、佛山開心果、廣西脆蜜金桔等地區，對當地商家進行產品、營銷、運營及供應鏈的全鏈路支持，培育了一批具備商品、技術創新能力的新質商家，並通過新質商家的「頭雁效應」，帶動產業帶突破「同質化競爭」的發展痼疾，逐步完成轉型升級。

廣西融安縣一位金桔商家估算，平臺全面放開商家售后申訴權限后，每月預計可增收數萬元。安徽一位花草茶商家反饋，僅考慮平臺退還推廣費一項，每年就能增收近40萬元。而在廣東省惠東縣，當地曾是國內女鞋產業的領頭羊，但因市場變化逐漸陷入停擺邊緣。2024年冬天，拼多多聯合當地商家依託平臺的數據分析能力，研發了女性用户更加青睞的加絨勃肯鞋，並對傳統的女鞋供應鏈進行了改造，一家中型製鞋廠的單日出貨量就能達到1.5萬雙，成功走出了一條「新質供給」的轉型之路，挽救了數十萬產業工人的崗位。

在「新質供給」加持下，惠東女鞋實現了產業升級，產業帶工人月入上萬。（攝影 李孟麟）

「百億減免、新質商家扶持等舉措的成效給了我們信心，我們發現高質量發展戰略開始進入收穫期，平臺及產業生態的效用不斷釋放，持續為供需兩側帶來普惠。」趙佳臻表示，隨着「百億減免」升級為「千億扶持」，平臺針對「新質供給」的資源投入將進一步加碼，產業帶幫扶數量將擴大，新質商家幫扶範疇也將從頭部逐步拓展到腰部，將會有更多優質商家平臺高質量發展的紅利。

構建多方共贏商業生態

在擴大產業帶「新質供給」上行規模的同時，平臺還將響應國家政策的號召，進一步加碼對農副產品的扶持力度，啟動「多多好特產」等專項行動，深入農特產區，發揮平臺的數字化優勢，幫扶全國「土特產」觸網大循環，提升土特產的品牌知名度與溢價能力、推動產業良性發展，同時促進農民穩定增收，為鄉村振興助力。

拼多多「電商西進」「新質供給」等扶持，助力西部糖心蘋果直連全國市場。（攝影劉浩）

供給側的新質變革，也帶動着需求側的進一步滿足。2024年雙十一期間，平臺多次上線「超級加倍補」活動，助力「新質供給」直連全國市場，僅前兩輪的訂單量就累計超過6100萬單。春節期間，受「電商西進」的推動，「年貨西進，特產東出」成為新趨勢。根據拼多多發佈的《2025年夜飯報告》數據顯示，西部地區的水餃、海鮮、堅果等訂單量均實現翻倍增長，甘肅、內蒙等地的羊肉、犛牛肉、酸奶糕等特產也加快進入東部地區消費者的餐桌。

正因如此，此次「千億扶持」除了加碼「新質供給」「多多好特產」等供給側的扶持，還將在需求側做足文章。

趙佳臻透露，接下來拼多多會在消費者端進一步探索平臺直補的創新模式，在充分保障商家權益和成本的基礎上，多類目對標「國補」價格標準，全面普惠消費者，激發消費需求與活力，也為商家「拓單增收」構建更良性的運營環境。

除此之外，「千億扶持」計劃還將加大對跨境中小商家的補貼力度。國際關税形勢日趨複雜，關税變動帶給中國出海供應鏈的衝擊巨大，中小商家在訂單與利潤的拉扯中舉步維艱。「千億扶持」將針對性幫助跨境商家穩定生產，降本增效，應對出海風險。

趙佳臻表示，拼多多推行高質量發展戰略的核心目標，就是全力構建一個用户、商家、平臺多方共贏的商業生態，只有共贏的生態才能更好發揮平臺型企業的社會效能，擔負起更多社會責任。「我們要把‘先消費者、商家后平臺’的思想貫穿‘千億扶持’的始終，也會統一到公司的上上下下，我們有決心擔負起平臺商家轉型發展的成本與風險，也有足夠的戰略定力應對外部市場環境的不確定性，我們會優先保障中小製造業的穩定發展和健康利潤，優先保障廣大消費者的權益，最終平臺生態也將迎來高質量蜕變。」

「社會再生產包括生產、分配、流通、消費四個環節，其中，生產主體是產業端，消費主體是廣大消費者，電商平臺在某種程度上同時承擔了流通和分配兩個職能，無論是補貼消費者還是商家，本質都是價值如何分配的問題。」中國數實融合50人論壇副祕書長、數字經濟智庫首席研究員胡麒牧分析，電商產業在發展過程中，平臺的利益分配並非一成不變，有些階段平臺會通過規則設計把部分生產者剩余轉變為消費者剩余，有些階段則會傾向於把部分消費者剩余轉變為生產者剩余。當下電商行業進入存量發展階段，平臺轉向共贏思維是理性的選擇。

北京工商大學商業經濟研究所所長洪濤則指出，整個電商行業都應鼓勵平臺、商家、消費者等多主體探索「分佈式」平等合作關係，其中平臺和商家是「魚與水的關係」，保護商家權益，優化平臺生態，最終是消費者、商家、平臺三方獲益。